➤ Auto Hoogenboom Volkswagen

Recensies, contactgegevens voor Auto Hoogenboom Volkswagen

Adres: Driemanssteeweg 694, 3084 CB Rotterdam, Nederland

Telefoonnummer: 010 410 5600

Website

Staat: Zuid-Holland

District: Rotterdam

Stad: Rotterdam

Route: Driemanssteeweg

Huisnummer: 694

Postcode: 3084 CB

Openingstijden

maandag: 08:00–18:00
dinsdag: 08:00–18:00
woensdag: 08:00–18:00
donderdag: 08:00–18:00
vrijdag: 08:00–18:00
zaterdag: 10:00–17:00
zondag: Gesloten

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Van Mossel Mercedes-Benz Rotterdam Charlois Personenwagens

Van Mossel Mercedes-Benz Rotterdam Charlois ... 100 meter

Audi Centrum Rotterdam 156 meter 5 sterren, 10 puntennnOnlangs hebben wij onze nieuwe Audi Q6 in ontvangst mogen neme...

Auto Hoogenboom 170 meter Als eerste wil beginnen te zeggen, heel erg bedankt Etienne, voor de waanzinnig goeie...

Tesla 1 km

Autodealer Louwman Toyota Rotterdam Noord 7 km Top service, fijne auto dealer alsmede levering van onze nieuwe Aygo heel blij mee nD...

Porsche Centrum Rotterdam 8 km Ik wil graag mijn ervaring delen over de Porsche dealer die wordt beheerd door Robert...

Volvo Mobility Centre 10 km De wachttijden zijn echt schandalig. Het is voor mij een reden om nooit meer een Volv...

Mulder-Mazda Rotterdam-Noord 12 km 3 Oktober 2025 Nooit eerder heb ik zo'n geweldige service mogen meemaken als bij auto...

Recensies

Onlangs ben ik met een motorstoring naar uw Volkswagen-dealer gekomen. Tijdens mijn bezoek werd mij medegedeeld dat er naast de motorstoring ook een officiële terugroepactie op mijn voertuig van toepassing was. Tot mijn verbazing heb ik hierover echter nooit eerder een bericht of kennisgeving ontvangen.nnVoor zowel de garantiereparatie als de uitvoering van de terugroepactie heb ik mijn auto bij u achtergelaten. Tot mijn grote teleurstelling werd mij vervolgens meegedeeld dat ik moest betalen voor een leenauto gedurende deze periode.nnIk vind dit zeer onzorgvuldig en onacceptabel. Het betreft hier immers werkzaamheden onder garantie én een officiële terugroepactie vanuit Volkswagen. Het kan naar mijn mening niet zo zijn dat een klant kosten moet maken voor vervangend vervoer wanneer de reparaties voortkomen uit fabrieksgarantie en een door de fabrikant opgelegde terugroepactie.nnIk ga ervan uit dat u begrijpt dat dit niet getuigt van klantvriendelijkheid en zorgvuldigheid. Graag ontvang ik van u een passende oplossing en restitutie van de gemaakte kosten voor de leenauto.nnIk zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Ze zijn echt aardige mensen.nOnderdelen verkoop kantoor sluiten ze normaal om 17.00 uur maar ik was daar bijna 17.00 uur en ze hebben mij toch geholpen.nAnders moest ik 3 dagen wachten voor bestelling ivm weekend en paasdagen.

Op 14 november heb ik mijn auto aangeboden voor onderhoud, met daarbij de melding dat het dak kraakt tijdens het rijden. Auto Hoogenboom heeft hiervoor reiniging van de schuifdak-waterafvoer in rekening gebracht.nnDirect na ontvangst van de auto heb ik aangegeven dat het probleem niet was opgelost. Het advies was: “Rij even langs.” Dat heb ik gedaan, maar toen was het te druk om eea te beoordelen en moest ik een nieuwe afspraak maken.nnVandaag opnieuw langs geweest. Analysekosten: €250,-. Argument van de medewerker: de eerdere handeling heeft niet geholpen, dus nu moet er verder gekeken worden. Wat hierbij volledig wordt genegeerd, is dat de monteur op 14-11 had moeten constateren dat schoonmaken kennelijk niet afdoende was. Ik vraag geen schoonmaken, ik vraag een oplossing tegen het gekraak. In dat geval verwacht je overleg met de klant over vervolgstappen, in plaats van werken volgens een trial-and-error-principe. Dat is niet professioneel voor een specialist en kost onnodig veel tijd. Immers ben ik inmiddels drie keer langsgeweest zonder passende oplossing.nnSterker nog: mijn auto is op 14-11 slechter afgeleverd dan aangeleverd. Het dak kraakt nu óók bij openen en sluiten, de hemel gaat niet meer automatisch open en dicht en hetzelfde geldt voor de ramen via de sleutelbediening. Er is dus kennelijk ook iets aangepast aan de besturing.nnKortom: slechte communicatie, meerdere keren laten terugkomen, probleem niet opgelost en wel kosten rekenen.nnPS: Graag geen standaardreactie met het verzoek om “even langs te komen voor een passende oplossing”. In dat geval stel ik voor dat jullie mij bellen.

Twee keer gebeld voor een offerte en beide keren werd mij beloofd dat ik zou worden teruggebeld. Inmiddels zijn we vier dagen verder en heb ik nog steeds niets gehoord. Erg teleurstellend en niet professioneel. Als je nieuwe klanten niet eens kunt terugbellen, geeft dat weinig vertrouwen voor de rest van de service. Ik ga wel op zoek naar een ander dealerbedrijf.

Onlangs nieuwe Passat aangeschaft. Ondanks dat er aanvankelijk wat service issues waren, zijn deze keurig en naar tevredenheid opgelost.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Auto Hoogenboom Volkswagen Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=auto-hoogenboom-volkswagen&id=10592312&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/auto-hoogenboom-volkswagen-i10592312.html" target="_blank" title="Auto Hoogenboom Volkswagen">Auto Hoogenboom Volkswagen</a></p>

Auto Hoogenboom Volkswagen

Recensies, contactgegevens voor Auto Hoogenboom Volkswagen

Openingstijden

We gebruiken cookies