Tesla Motors

Het is echt een geweldig product, laten we eerlijk zijn. Tuurlijk heb je er wel eens problemen mee maar dat hebben we met alle auto’s. Dit is wel een nieuw product met nieuwe gedachtes. De verkoop service is geweldig, maar je moet wel een afspraak maken anders is het wachten lang. De after service qua garage is lastig. Een afspraak maken is zo gepiept via de app maar als je er bent is het toch lastiger. Het lijkt erop dat ze niet de snelheid aankunnen door welke reden dan ook. Ik hoop van harte dat ze deze service sneller oppakken of meer tijd pakken per case. Alom, bezoek deze service point voor goede informatie per Tesla model maar wees scherp op de afterservice ivm garage / reparatie bezoek.

Service is echt om te janken. Heb een deur die niet meer open gaat op model x. Duurt een maand om een afspraak in te plannen. Vervolgens aangekomen bij servicecenter krijg ik te horen dat ik door drukte de auto minimaal 4 dagen moet achterlaten. Een nieuwe afspraak inplannen kan ook maar pas weer over een maand…

De service van Tesla Amsterdam is rond uit schandalig. De auto heeft er 2 dagen gestaan. Er is niets gebeurd, de reparatie die onder de garantie valt is niet uitgevoerd. En ik heb mijn auto goed werkend ingeleverd, krijg de auto terug met een kapotte deurhendel aan de bestuurders kant. Tesla gaat deze niet reparen, en ik ga nu met een defecte auto op vakantie. Slecht, slechter,..... Geen goed woord voor Tesla Amsterdam!

Top showroom met precies de twee Tesla's die ik wilde vergelijken. De 3 en de Y. Erg vriendelijke en kundige medewerkers. Helaas moet ik anderhalve week wachten voor een proefrit. Maar van dit bezoek werd ik oprecht blij.

Stelletje incapabele leugenaars hier. Model 3 met een defect wat onder de garantie valt, kan gebeuren. Tijd tussen melding en afspraak voor reparatie liep op tot 2 maanden i.v.m. volle agenda en werd tussentijds nog een keer doorgeschoven. Nu begint het pas: Leenauto tijdens garantiereparatie kost €80 tenzij de reparatie langer dan 4 uur duurt. Na 4 uur nog niets gehoord, reparatie blijkt tot de avond te gaan duren meer dan 7 uur, lastig want ik heb nog werk in de avond. Maar goed, de reparatie duurt langer dan 4 uur, dus kunnen ze in elk geval nu een gratis leenauto aanbieden toch? Nee hoor, ze kunnen helemaal niks voor me betekenen. Sterker nog: Ze hebben bij heel Tesla Amsterdam blijkbaar geen auto's staan, want leenauto's hebben ze niet. Dus reparatie duurt 2x zo lang als aangegeven, maar dat is geheel mijn probleem. Onvoorstelbaar.

3 en een half jaar verder, een status update: Wat zo mooi en efficiënt begon is nu onderweg naar een rechtszaak. Tesla is een onbetrouwbaar bedrijf gebleken wat zich zelden tot nooit aan gemaakt afspraken houdt. Na diverse klachten nu toch ook op internet de mensen even 'waarschuwen' voor wat er speelt. De auto geeft vanaf aanschaf diverse problemen, ingrepen op snelweg, problemen met MCU, vierde luchtveringcompressor en zo kan ik nog wel even doorgaan. Problemen worden niet opgelost en afgedaan met: dit is nog in Béta, het ligt aan u, het ligt aan uw telefoon, nooit is iets Tesla's verantwoording/probleem. De auto is gisteren 19-01-2021 door mij naar Tesla gebracht met de boodschap dat ik hem niet meer terug wil zien voor alle problemen, ook degene die ze al 3 jaar niet hebben opgelost, opgelost zijn. Ik zal een statusupdate posten. Een wisselende ervaring die al met al uiteindelijk toch een vier en een half sterren review oplevert. Professioneel bedrijf met zeer gekwalificeerde medewerkers heeft de aanschaf van mijn eerste Tesla Model S eenvoudig gemaakt. De auto is binnen een week geleverd, het enige minpuntje is dat er gedurende het bestelproces diverse fouten zijn gemaakt waardoor er toch even door een zure appel heen te bijten was. Initieel contact tot maken van een afspraak: 5/5 Proefrit met verkoper Fabian: 5/5 Nazorg proefrit/ tweede proefrit 5/5 Inzet verkooptraject: 5/5 Problemen tijdens verkooptraject oplossen 2/5 INZET van Fabian/Jesse om problemen op te lossen 5/5 Aflevering in Tilburg 5/5 Nazorg bij vragen, meedenken in algemeen 5/5

De locatie is okay.De behandeling en de service zijn prima voor elkaar bij Tesla. T blijft jammer dat er niet meer filialen zijn in de randstad. Kost onnodig veel tijd voor een kleinigheid!

Toen ik binnen kwam en hem kocht kreeg ik meteen de sleutel. Toen ik de binnen stad in reed zwaaide iedereen naar mij. Voelde mij heel vrolijk toen dacht ik even nog naar Parijs te rijden maar toen werd ik weer wakker en zat ik weer in mijn benzine slurpende Ford en trap ik voorzichtig het gas pedaal in om maar niet blut te raken.

Net auto weggebracht. Wat een dramatische service weer. Wordt gewoon afgesnauwd

Geweldig klinkt overdreven. Het is een auto dealer dus ja. Maar goed de hele ervaring is smooth en on-Nederlands goed geregeld, enthousiast en vriendelijk. Proefrit gedaan met een Model Y, goede route voorgesteld door de aardige verkoopadviseur. Ik ben de service wel gewend, had niet anders verwacht.