A-Point Groep

Deze dealer is zoals het moet zijn. Ondanks dat de verkoop al afgerond was heeft Dhr. van Vliet mij met open armen ontvangen om met geweldige passie voor automotive en kennis van het voertuig mij te voorzien van de juiste informatie. Niet te vergeten dat het voertuig onder een doek stond en zij op feestelijke wijze aan mij werd onthuld. Deze persoonlijke en geduldige benadering heeft er voor gezorgd dat ik sinds het begin tot aan de dag van vandaag met veel plezier geniet van mijn nieuwe VW Polo R-Line Business+ uit 2022. De 5 sterren, maar vooral de complimenten zijn dan ook volledig van toepassing voor A-Point!

Ongelovelijk, ik heb mijn auto langsgebracht voor grote onderhoud. Het heeft mij ruim 1500 euro gekost. Daar hebben ze allerlei werkzaamheden voor verricht, zelfs gecheckt of de houdbaarheidsdatum van het flesje in mijn kofferbak nog goed is. Na het ophalen van mijn auto blijkt het storingslampje voor mijn stadslicht nog steeds te branden! Na dit gemeld te hebben geven ze aan dat ik hiervoor opnieuw arbeidskosten moet betalen omdat ze de storingslampen van de auto niet bekijken. Ik heb hier geen woorden voor.

TL;DR: De kosten worden flink opgeblazen, en er word ruim dubbel gerekend van wat een normale prijs zou zijn. Probleem bleef in stand, en de garage was in eerste instantie niet behulpzaam, maar heeft het probleem n.a.v. deze review toch kostenloos verholpen. ZIE UPDATE ONDERAAN Ik heb mijn Volkswagen Lupo gebracht voor een storing rondom de motor. Een afspraak maken kon niet, ik moest hem brengen en dan werd hij ergens binnen toen en 2 weken gemaakt. Opzicht prima, aangezien ik toch 2 weken op vakantie ging. Vervolgens werd ik gebeld dat het probleem lag bij de bougies en bougiekabels. Er werd mij verteld dat deze vervangen zon 600 euro zou kosten 450 euro materiaal, 150 euro aan montagekosten. Leek mij wel erg ruim, aangezien een bougie volgens mij een tientje kost en de kabels zon 40 euro, dus 200 euro materiaal plus 100 montagekosten, en dan kom ik op de helft. Maargoed, het moest gebeuren, dus dan maar wat duurder. Als het werkt werkt het. Vervolgens rijd ik er zon halfuurtje mee, dezelfde storing is gewoon weer terug. En rijd ik nog een half uur, verlies ik deels vermogen en klinkt de motor raar. Dezelfde klacht is dus weer helemaal terug. Ik was het vertrouwen kwijt en ben maar met de trein terug gegaan. De auto moest ik dus noodgedwongen bij familie achterlaten, zon 100KM van amsterdam vandaan. Vervolgens gebeld om te vragen of ik mijn geld terug kan krijgen. De garage gaf aan dat ik garantie had op de onderdelen, maar niet op de reparatie zelf. Ze konder er naar kijken, maar ik kan hem natuurlijk in deze staat niet naar amsterdam rijden. En de garage gaf aan dat als bij deze controle blijkt dat er een ander probleem is, ik ook hier weer kosten voor krijg. Dus ondanks een verkeerde diagnose Hun fout zit ik nu met 600 euro minder, en een auto in exact dezelfde staat als waarin ik hem bracht, 100KM van amsterdam vandaan. UPDATE: Na het posten van deze review werd ik teruggebeld, en ben ik door Lorenzo erg fijn verder geholpen. De auto is kostenloos opgehaald en nagekeken. Hier kwam uit dat de bobine geoxideerd was, en men deze destijds heeft gepoetst en teruggeplaats heeft in plaats van een nieuwe er in te zetten. Hierdoor bleef het probleem in stand. Fout van de monteur dus, en dat gaven ze ook netjes toe. Er is kostenloos een nieuwe bobine in gezet, en de auto is daarna grondig getest en lijkt nu weer goed te lopen. Het probleem is dus toch verholpen, de garage heeft zich verontschuldigd en er is zelfs een kleinigheidje meegegeven voor de problemen. Eindstand dus alsnog erg goed geholpen door Lorenzo, en de auto doet het weer, zonder extra kosten.

Verkopers willen niet verkopen, kwamen om half 6 ,mochten met uitzondering proefrit v 10 min max maken want ze moesten om 18:00 naar huis met als excuus dat alarm er op kwam. Offerte kwam per mail met inruil voorstel...niet klantvriendelijk

Super kwaliteit en ze denken echt met je mee. Ik heb een occasion gekocht en ben super tevreden over de service, ik ben geholpen door de Heer Robin super aardige meneer. Ik raad iedereen bij A Point Zuidoost langs te gaan voor hun onderhoud en of voor een nieuwe voertuig.

Mijn auto is al jaren in onderhoud bij deze VW dealer, en ik krijg altijd een zeer goede service. Ik heb altijd mijn vaste contactpersoon gehad bij A-point Badhoevedorp en later in Amsterdam Zuid Oost. Ik wil u hartelijk danken voor de goede service en hoop nog lang klant bij jullie te blijven. M.v.g. Lothar

Wat een top bedrijf! ook als je een Skoda hebt met problemen die bij een andere Skoda dealer onderhouden wordt is het vastzetten van de motorkapeen acuut probleem geen probleem. En de verassing is dat het service was, “vervelend dat dit gebeurd is” veel plezier meneer vandaag. Echt een top bedrijf!!!

je moet geen probleem hebben met je auto. Deze vestiging is onbereikbaar en heeft echt nooit tijd. Uren in de wacht en van het kastje naar de muur gestuurd. NOOIT MEER schandalig gewoon.

Probleem met mijn alarm, en dat vlak voor kerst. Mijn buren worden gek van me :- Maar gelukkig weten ze hier van wanten en konden ze me, ondanks de drukte, toch nog helpen.

Loop de VW dealer Amsterdam-Zuidoost binnen om remblokken te laten vervangen, zou eingelijk een maand moeten wachten maar kan gelijk gedaan worden toppers jochen....

Routebeschrijving naar A-Point Groep met het openbaar vervoer

---