Wassink Autogroep - Nijmegen

Vandaag de werkbus weggebracht voor apk en grote beurt, zeer tevreden over de snelle service, alleen jammer dat er bij de portieren zwarte vingers van desbetreffende monteur zaten.aandachtspunt

Matig... Er was een nieuwe auto besteld en afgeleverd door Kia Nijmegen. Zelden zo'n onpersoonlijke en niet feestelijke aflevering van een nieuwe auto meegemaakt. De ontvangst van de dag van ophalen was erg koel. Een kopje koffie/thee oid werd niet aangeboden. Na een spoeduitleg hoe de trekhaak gedemonteert moet worden en de basisfuncties van de auto, was het succes er mee! Geeft toch een niet fijne indruk van de desbetreffende dealer. Gelukkig is er een ander Kia dealer dichtbij voor het toekomstige onderhoud. Dit is niet de eerste auto die we nieuw kopen, maar helaas wel de minst prettige die we hebben gehad. Zou je toch anders verwachten bij een auto van +35k! Wellicht omdat het een zakelijke auto betreft?

Kia Ceed Sportswagon besteld voor private lease met leverdatum juli 2022. Leverantie 4 keer uitgesteld. Toch maar eens gaan bellen en dan wordt er dood leuk gezegd dat men geen uitspraken meer doet over de nieuwe leverdatum. Zit nu bijna een jaar op een auto te wachten die niet komt. Uiteindelijk de hele aankoop gecancelled en er kon net sorry vanaf. Hele slechte service.

We hadden een onbekende storing in onze Kia E-Niro. Ondanks dat de planning heel vol zat, hebben ze er alles aangedaan om een oplossing te bieden. Uiteindelijk oplossing gevonden. Goed geholpen, en ook veel informatie gekregen gedurende het proces! Bedankt Kia! Sterkte met de extreme drukte ;

Jarenlang, meer dan 10 jaar zelfs, mijn moeders auto onderhouden en er dan bij grote pech achterkomen dat ze onderdelen die ze in rekening hebben gebracht nooit vervangen hebben of vervangen hebben door tweedehands spul. De kwijtgeraakte winterbanden zijn ook nooit vergoed.

Sleutelprobleem met een Ford Fiesta. Gebeld, naast de mededeling dat ze mij pas over 4 weken wilde helpen ook slechte informatie gekregen. Jammer want mijn man wil graag een jonge Kuga Plugin Hybrid kopen.

Een maandje terug hebben wij een auto aangeschaft bij Wassink Autogroep Nijmegen. Wij werden geholpen door een vriendelijke verkoopadviseur Sander Gerrits, die zelfs ons te woord stond in zijn vakantie of in de avonduren. Alle vragen werden door hem netjes en met geduld beantwoord en stond voor ons klaar wanneer er iets geregeld moest worden. De auto zelf bevalt ook enorm goed dus kan niets anders zeggen dan dat wij een fijne ervaring hebben gehad met Wassink in Nijmegen.

Het is een grote gebouw en personeel lopen in mooie pakken. Ik moest mijn banden oppompen en ik zag er niet zo fris uit maar ze waren toch beleeft tegen mij.

Ik Rij sinds ruim een jaar Citroën C3 Aircross2018, gekocht bij Janssen KerresCitroën dealer in Limburgen vorige week kreeg ik een melding op t dashboard "stop de motor olie druk probleem". Ik woon in Nijmegen en dacht, ik spring op de fiets en rij naar Wassink, nog geen 10 min fietsen. Ik leg mijn verhaal uit en vroeg kunnen jullie mij helpen? Tot mijn verbazing kreeg ik te horen "over 3 weken ben je aan de beurt " ik vraag kunnen jullie niets voor mij betekenen, het antwoord was kort: Nee! over 3 weken hebben we tijd. Ik vind dit erg kort door de bocht, en erg onvriendelijk. Totaal niet service gericht en niet meedenken over mijn probleem. Ze hadden mij als klant kunnen verwelkomen, mijn auto moest voor 31 mei gekeurd worden en was toe aan een beurt. Nu ik met een probleem aan kwam zetten wilde ze mij niet helpen of enigzins meedenken hoe dit op te lossen. Mij zien ze nooit meer aan de Tarweweg in Nijmegen. Ik hoop nog jarenlang Citroën te rijden , maar voor service moet je niet bij Wassink Nijmegen zijn.

2x een auto gebracht, netjes een beurt & apk uitgevoerd. Geen klachten hierover. Echter verwachte ik de auto's wel schoon retour na ruim een rekening van 500+ en 700+, maar dit bleek niet zo helaas. Ook is 1 motor veel meer herrie gaan maken na de servicebeurt, en deze blijkt na inspectie een losse luchtfilter te hebben... Nog niet gemeld, maar word vast opgelost Kortom: goed, maar helaas was mijn verwachting wat hoger.