➤ Media Markt Amsterdam

Recensies, contactgegevens voor Media Markt Amsterdam

Adres: Buikslotermeerplein 226, 1025 GA Amsterdam, Nederland

Telefoonnummer: 020 634 5300

Website

Staat: Noord-Holland

District: Amsterdam

Stad: Amsterdam

Route: Buikslotermeerplein

Huisnummer: 226

Postcode: 1025 GA

Openingstijden

maandag: 10:00–19:00
dinsdag: 10:00–19:00
woensdag: 10:00–19:00
donderdag: 10:00–21:00
vrijdag: 10:00–19:00
zaterdag: 10:00–18:00
zondag: 12:00–18:00

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Apple 5 km Ik bezocht vanmiddag de Apple Store Amsterdam op Leidseplein 25 om zowel de reguliere...

Coolblue 8 km Je kunt het zo formuleren:nnGeachte heer/mevrouw,nnVandaag zou mijn koelkast tussen 1...

Recensies

Zeer ontevreden over de klantenservice.nnVandaag heb ik een telefoon online besteld en vooraf betaald om deze in de winkel af te halen. Bij het ophalen werd ik geholpen door een medewerker die vanaf het eerste moment al erg ongeïnteresseerd en onvriendelijk overkwam.nnNadat mijn QR-code was gescand, stelde ik enkele normale vragen over mijn aankoop. Ik vroeg of de screenprotector al op de telefoon zat en welke kleur kabel erbij geleverd werd, omdat ik direct een passend oplaadblokje wilde kopen. Toen ik de doos wilde openen om de inhoud te bekijken van een telefoon die al volledig van mij was, riep de medewerker ineens: “Volgende klant.”nnToen ik aangaf dat ik nog niet klaar was en nog vragen had, kreeg ik een bijdehand en onprofessioneel antwoord terug. In plaats van hulp of uitleg te krijgen, terwijl ik gewoon klantvriendelijke service verwachtte.nnDe collega naast haar probeerde de situatie nog enigszins haar rustig te houden, maar dat veranderde niets aan de manier waarop ik werd behandeld. Ik vind het onacceptabel dat je als betalende klant niet normaal te woord wordt gestaan en midden in een gesprek wordt afgekapt.nnKlantenservice draait om behulpzaamheid, respect en servicegerichtheid. Helaas heb ik daar vandaag niets van gemerkt. Deze ervaring heeft een zeer negatieve indruk achtergelaten en ik hoop dat er iets met deze klacht wordt gedaan. En deze dame een cursus klantvriendelijkheid krijgt!

Vandaag probeerde ik weer iets te kopen bij de Mediamarkt en hopend op een soepele aankoop. Ik blijf maar hopen dat het beter wordt bij deze MediaMarkt, maar elke keer kom ik bedrogen uit. Had een simpel scheerapparaat van €10 nodig… je zou denken dat dat makkelijk genoeg is.nnDe kassamedewerker begreep niet hoe hij mijn MediaMarkt memberkaart moest scannen, ondanks dat ik het meerdere keren uitlegde dat ik punten wilde sparen net als met de Albert Heijn bonuskaart als metafoor. Geen idee of het aan training ligt of gewoon aan onwil, maar het voelde alsof ik hem lastig viel met zoiets simpels. Na afloop had hij het pas door en was de transactie al gebeurd en natuurlijk word ik dan weer doorverwezen naar de servicebalie.nnHet werd nog erger bij de servicebalie. Ik wilde dat er een creditnota werd aangemaakt om de aankoop te annuleren, maar dat kon niet omdat hun betaalsysteem eruit lag. Heel toevallig met een geïrriteerde blik erbij, terwijl mensen wel gewoon konden afrekenen aan de kassa. Beetje vreemd, maar ik ben ook niks anders gewend.nnWat me vooral opvalt is dat de service hier structureel onder de maat is. Bij Coolblue betaal je misschien iets meer, maar daar krijg je tenminste wel hulp waar je wat aan hebt. Daar voelen ze zich niet bezwaard als je een vraag stelt.nnVoor kleine aankopen kan het hier nog wel, maar voor grotere aankopen raad ik het hier af. Deze winkel heeft gewoon te veel problemen met de aftersales. Wellicht dat een ander filiaal beter is, maar het merk/winkel heeft bij mij nu een hoge red flag gekregen.nnJammer, want de locatie is handig. Maar goede service is mij toch meer waard dan een paar minuten reistijd en om een paar euro’s te besparen.​​​​​​​​​​​​​​​nnKortom, een goede aftersales blijft key en daarop moet je nooit besparen, zowel als klant en als bedrijf.

Wat een pannenkoeken. 90% van de medewerkers lijkt niet goed ingewerkt: ze zeggen geen gedag en doen er 10 minuten over om 2 artikelen af te rekenen. Ze kregen de andere kassa niet aan gewoon echt verbouwereerd hoe slecht de service is en er loopt maar een medewerker rond voor advies.nnIn het speciaal de kale man rond de 30 hij vergat de helft en leek heel erg in de stress toen ik hem geld gaf

Mijn ervaring, ik ben vorige week door een media medewerker zijn naam begint met een Q en eindigt op een N keurig netjes behandeld. Hij gaf mij met mijn i phone telefoon hoe ik emails kon verwijderen, op een makkelijke manier. Heeft ook aangegeven hoe en wat ik moet hebben om foto's van mijn mobiel over te zetten. Er zijn twee hulpstukken voor nodig en 1 was niet op voorraad.

Mijn ervaring met Media Markt Amsterdam Noord was ronduit slecht. De klantenservice laat echt te wensen over. Medewerkers leken totaal ongeïnteresseerd en niet bereid om mee te denken of te helpen bij mijn probleem. Ik heb meer dan een uur gewacht op hulp en uiteindelijk werd ik van het kastje naar de muur gestuurd zonder enige oplossing.nnDaarnaast was het personeel onvriendelijk en gaf me het gevoel dat mijn vragen een last waren. Voor een bedrijf van dit formaat is dit niveau van service onacceptabel. Hier kom ik nooit meer terug.nnAls je specifieke punten wilt benadrukken, zoals een bepaalde situatie, laat het me weten!

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Media Markt Amsterdam Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=media-markt-amsterdam&id=10561098&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/media-markt-amsterdam-i10561098.html" target="_blank" title="Media Markt Amsterdam">Media Markt Amsterdam</a></p>

Media Markt Amsterdam

Recensies, contactgegevens voor Media Markt Amsterdam

Openingstijden

We gebruiken cookies