➤ Apple - Amsterdam

Recensies, contactgegevens voor Apple

Apple-winkel met strak vormgegeven presentaties van iPhones, iPads en accessoires.

Adres: Hirschgebouw, Leidseplein 25, 1017 PS Amsterdam, Nederland

Telefoonnummer: 020 530 2200

Website

Staat: Noord-Holland

District: Amsterdam

Stad: Amsterdam

Route: Leidseplein

Huisnummer: 25

Postcode: 1017 PS

Openingstijden

maandag: 10:00–20:00
dinsdag: 10:00–20:00
woensdag: 10:00–20:00
donderdag: 10:00–20:00
vrijdag: 10:00–20:00
zaterdag: 10:00–20:00
zondag: 11:00–19:00

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Coolblue 3 km

Media Markt Amsterdam 5 km Ik heb vorig jaar een laptop gekocht hier en dus nog een jaar garantie. Ik heb eind f...

Recensies

Ik bezocht vanmiddag de Apple Store Amsterdam op Leidseplein 25 om zowel de reguliere AirPods als de AirPods Pro te proberen omdat ik me zorgen maakte dat ik duizelig zou worden van het noise-cancelling-model. Tot mijn verbazing weigerde één van de medewerkers een man van Arabische uitstraling, ongeveer 1,70 m lang onze aanvraag resoluut — met de opmerking dat “er te veel mensen zijn, geen proefpassen” terwijl niemand achter ons wachtte. Daarna rolde hij met zijn ogen naar ons. Dit is ronduit onprofessioneel, respectloos en volstrekt onacceptabel voor een flagship-store van een dergelijk premium merk. Als u respectvolle service, basisbeleefdheid en de mogelijkheid om producten vooraf te testen verwacht — vermijd deze vestiging. Ik kom hier niet terug.nnI visited the Apple Store Amsterdam at Leidseplein 25 this afternoon hoping to try both the standard AirPods and the AirPods Pro since I was concerned about feeling dizzy with the noise-cancelling version. To my astonishment, one of the staff a man of Arab appearance, roughly 1.70 m tall flatly refused our request—saying “there are too many people here, no try-ons allowed” despite no one in line behind us. He then rolled his eyes at us. This is utterly unprofessional, rude and unacceptable for a flagship store of such a premium brand. If you expect basic courtesy, respectful service and the ability to test products before purchase — skip this location. I will not return.

Had een afspraak om mijn airpods te laten repareren aangezien het geluid aan een kant veel lager is, 45 minuten moeten wachten!! Dus 45 minuten na mijn afspraak tijd kwam ik eens aan de beurt om vervolgens te horen dat ze niks kunnen doen en ik bij bol.com moet zijn om ze te laten repareren. Werkelijk waar schandalig dat dit niet even medegedeeld kon worden voordat ik 45 minuten daar ging wachten. Ik had daarna een afspraak om naar de bioscoop te gaan, dit gewoon bijna gemist omdat ik zo lang moest wachten. Echt verschrikkelijk slecht deze winkel, ik kom hier nooit meer

Ik heb een nieuwe iPad ontvangen die bij levering direct defect was. Na dit onmiddellijk te hebben gemeld, heb ik het product volgens de instructies geretourneerd. Inmiddels wacht ik al twee weken op een vervangend exemplaar, omdat de retourzending binnen Apple zoekgeraakt is. Dat is onacceptabel.nnIn deze periode heb ik zes keer contact opgenomen met de klantenservice. Geen enkele keer heeft dit geleid tot een concrete oplossing of duidelijke voortgang. Ik ben 6 keer onvriendelijk te woord gestaan. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, wordt er consequent verwezen naar interne procedures. Het ontbreekt volledig aan klantvriendelijkheidnnWanneer een nieuw product defect wordt geleverd én vervolgens een retourzending zoekraakt, mag je verwachten dat dit met prioriteit en urgentie wordt opgelost. Dat is hier niet gebeurd. De afhandeling is traag, bureaucratisch en niet klantgericht.nnDit is een zeer teleurstellende ervaring die absoluut niet past bij het imago en de prijsstelling van Apple.

Ik heb helemaal gewacht tot ik terugkwam uit Azië om mijn iphone 15 zogenaamd door een Apple expert te laten checken. Deze deed het namelijk niet meer, omdat het apparaat in aanraking met water was gekomen. Bij de Apple store keken ze ernaar niet eens opengemaakt of verder gekeken dan hun neus lang was. Ze zeiden dat mijn telefoon en data gedoemd waren. En dat de enige manier waarop ik mijn data terug kan krijgen, is door 400 euro per uur te betalen bij een bedrijf in London?? Eindstand ga ik naar ThePhoneLab, ze maken de telefoon open, zien dat het aan het scherm ligt, zetten er een nieuw scherm in en klaar is kees. Alles werkt perfect. Extreem slechte service en ging volstrekt tegen mijn verwachtingen in.

Ik weet niet of deze review hier op de juiste plek terecht komt, maar ik wilde toch even de loftrompet blazen  omdat ik zo geweldig tevreden ben over hoe ik vandaag op afstand via de telefoon geholpen ben met een vrij ongrijpbaar probleem, door Support dus, Apple-support. Ik wilde er eigenlijk niet aan beginnen, wilde gewoon in de winkel langs. Maar ik werd tactvol toch overtuigd, en het werkte echt als een trein, de support legde de vinger precies op de juiste plaats, en we losten in no time 2 problemen op.nIk schrijf dit hier om er reclame voor te maken, ik wist niet dat het bestond, en zou niet geloofd hebben dat het zo goed zou werken. Maar je telefoon wordt ‘overgenomen’ waardoor alles zichtbaar wordt. Het was een vreselijk prettige ervaring. En degene die mij hielp was een heel coole gast, en ter zelfder tijd ook een halve hulpverlener, zo steunend was hij…

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=apple&id=10565057&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/apple-i10565057.html" target="_blank" title="Apple">Apple</a></p>

Apple

Recensies, contactgegevens voor Apple

Openingstijden

We gebruiken cookies