facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Wensink Mercedes-Benz Drachten

  1. Drachten
  2. Drachten Autohandel

Recensies, contactgegevens voor Wensink Mercedes-Benz Drachten

Wensink Mercedes-Benz Drachten
Adres: De Kletten 20, 9206 BA Drachten, Nederland
Telefoonnummer: 0512 589 100
Staat: Friesland
District: Smallingerland
Stad: Drachten
Route: De Kletten
Huisnummer: 20
Postcode: 9206 BA


Openingstijden

maandag: 08:00–18:00
dinsdag: 08:00–18:00
woensdag: 08:00–18:00
donderdag: 08:00–18:00
vrijdag: 08:00–18:00
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Update informatie
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Renault Drachten ABD Renault Drachten ABD 225 meter Super ervaring, de verkopers zijn hartstikke aardig en denken super mee. Heel goed ge...
Sutherland Drachten Sutherland Drachten 274 meter Niet best. Zullen contact met je opnemen inmiddels zijn we 4 week verder.
Recensies
Ik ben met 1 probleem heen gegaan, en met 2 problemen thuis gekomen. Mijn Mercedes Sprinter gaat steeds in een noodloop, en ik had gevraagd de computer uit te lezen. Ik kon op korte termijn terecht, dus dat was uiteraard erg fijn vandaar nog de ene ster.nEchter, de werkplaats heeft zonder overleg of mijn goedkeuring een software update gedaan, waardoor de chiptuning is overschreven.nnHier was ik uiteraard helemaal niet blij mee, en ik heb geprobeerd hierover in gesprek te gaan met de werkplaats receptie ik zal geen namen noemen.nKlantenservice staat blijkbaar niet hoog in het vaandel bij de Wensink. Wat verschrikkelijk onpersoonlijk en ongastvrij.nEnkele reacties waren: het was erg druk, dus ik moest maar blij zijn dat ik überhaupt terecht kon.nEn ik had maar van tevoren aan moeten geven dat de bus gechiptuned was terwijl de bus alleen uitgelezen zou worden. Eventuele reparaties gaan normaliter in overleg. Dan had ik ook de kans gehad om aan te geven dat de bus gechiptuned was.nnVervolgens kreeg ik ook nog de opmerking dat ik mezelf maar moest afvragen of chiptuning wel goed is voor de motor...wat een lef en onbeschoftheid van deze medewerker.nnEnige compensatie of meedenken in een oplossing, naast zijn 'briljante' advies om een nieuw chiptune pakket te kopen, is er niet. Waarschijnlijk hebben ze ook nog het lef om me een rekening te sturen binnenkort voor de 'geleverde diensten'.nnHet initiële probleem is trouwens ook niet opgelost, want de bus gaat nog steeds in de noodloop.nnDan denk je er goed aan te doen om je Mercedes bus bij een Mercedes garage te brengen...Bedankt Mercedes Wensink Drachten.
Ik heb een nieuwe EQV bij Wensink gekocht en na een jaar waren alle banden scheef afgesleten. Bij de service medewerker vroeg ik dat de bus bij aflevering wel was uitgelijnd. Waarop deze antwoorde dat ik wel een stoeprandje zou hebben geraakt. Ik heb aangegeven dat dit niet ging met vier wielen tegelijk. Daarna een afspraak gemaakt voor 4 nieuwe banden en uitlijnen. Bus gebracht en ik werd gebeld dat de banden waren vervangen, maar dat ze schade hadden gereden met het proefrijden. Ik ben in de auto gestapt om te kijken en foto’s te maken. De schade was enorm. De hele zijkant vanaf de voorbumper tot en met de achterbumper was zwaar beschadigd. Overal deuken van dik 10 cm diep. Bij Wensink werd aangegeven dat alles netjes zou worden gemaakt en dat ik er niks meer van zou zien. Ik gaf aan dat ik een nieuwe bus wilde, want voor mij gevoel zet ik er een nieuwe bus neer en heb ik straks een schade bus. Wat de service medewerker helemaal begreep. Ik hoefde me geen zorgen te maken alles werd geregeld werd me gezegd. Na 7 weken niks gehoord te hebben contact opgenomen waar het voorstel van de nieuwe bus bleef. Na weer vele telefoontjes van mijn kant kreeg ik na een week of 15 een voorstel voor een nieuwe bus. Waarin stond aangegeven dat ik 28,5 duizend euro excl. BTW bij moest betalen voor de nieuwe bus precies hetzelfde als de bus die ik had. Dit was voor mij geen optie, de reden hoef ik niet uit te leggen. Na vele gesprekken waarin niks mogelijk was heb ik gekozen voor een KIA ev9 welke 20 duizend euro goedkoper is. Zelf nu heb ik nog 4 duizend bijbetaald. Voordat ik de Kia kreeg heb ik nog een aantal weken mijn oude bus gehad, welke zeer slecht was gemaakt. Je kon van 10 meter afstand zien dat deze niet strak was gemaakt en de schuifdeur stak nog wel een halve cm uit. Het hele verhaal heeft meer dan 20 weken geduurd. Mijn ervaring met Wensink Mercedes is dus zeer slecht. Ik voel mij belazerd.
Voor mijn idee een goede garage , we hebben even zitten wachten , maar toen kwam de auto weer te voorschijn , en binnen en buitenkant gewassen als nieuw. Totaal nagekeken 2 en half uur wachten, ik vind het perfect
Mijn Mercedes slk gaf een melding over bandenspanning aan. Ik was in de buurt van jullie garage, dus ik dacht ik kom lang, omdat ik deze plotselinge melding nooit had gehad. Een klant helpen met een kleine vraag zal toch wel gaan? Niet dus, er was alleen een Wensink Kia medewerker. Maar hij gaf aan het te druk te hebben. Nadat ik aangaf dat ik alleen wil weten wat de bandenspanning moet zijn, zei dat hij zo zou komen. Wel ik heb er een tijdje gezeten, maar er kwam niemand. Ben maar teleurgesteld weggegaan. Ik begin echt te twijfelen of ik mijn Mercedes nog wel in onderhoud moet houden bij jullie. Service is er niet, niet bij deze kleine vragen.
Ondanks personeels bezetting op 2e Paasdag, keurig geholpen. Goed gesprek en voorzien van goede informatie.nPrima koffie.nKortom aanrader!
Reageer op deze plaats

Wensink Mercedes-Benz Drachten Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.003 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid