Vliegtuig Vertraagd

Doet waar het voor is: bemiddelen bij vergoeding van een vertraagde vlucht. Blijkbaar moest er zelfs een rechtzaak aan te pas komen, maar uiteindelijk na 1 1/2 jaar wel gekregen waar ik zelf recht op dacht te hebben. Hun communicatie zou wat beter kunnen, frequentere updates zouden wat mij betreft welkom zijn geweest

Vorig jaar kwamen we terug van Turkije met Corendon. Onze terugvlucht was zonder kennisgeving 6 uur later dan gepland. Hier vervolgens via Vlucht-Vertraagd een claim ingediend, omdat we volgens de Europese wetgeving in aanmerking konden komen voor een vergoeding. Het invullen van alle formulieren, afschriften e.d. is een behoorlijke administratieve rompslomp, maar heeft na 9 maanden strijd een positieve uitslag opgeleverd. We hebben het maximale bedrag van € 800 vergoedt gekregen. Na aftrek van de kosten toch bijna € 600 bijgeschreven op onze rekening. Leuk extra vakantiecentje en chapeau voor jullie organisatie

Voor onze vlucht van en naar Barcelona twee klachten ingediend. Doordat de luchtvaartmaatschappijen ofwel niet reageerde ofwel ons trachten af te schepen. Ook al hadden we duidelijk recht op een vergoeding. Van LH kregen we 500 EUR waar we dan 145 EUR aan vlucht vertraagd moesten. Had ik liever 100% gehad tuurlijk. Maar LH reageert pas 3 maanden na datum en nadat we vlucht-vertraagd hadden in dienst genomen, jammer maar beter dan niets! Voor onze andere vlucht weigert BA te reageren op de klacht via vlucht-vertraagd. Ze zijn nu aan het bekijken hoe het juridisch verder moet. Ongelofelijk, ze hebben een fout gemaakt en ze kunnen niet aantonen dat ze dit hebben recht gezet dan moet je maar op de blaren zitten en ons vergoeden voor alle stress die we hebben gehad. Wat een toffe verrassingstrip had moeten worden werd nu heuse stress boel. Volgende vakantie gaan we hier door niet meer met de vlieger. We hebben na corona echt al genoeg mee gemaakt. Zeer benieuwd naar het resultaat ! Aan iedereen die twijfelt: het neemt tijd in beslag maar als je gelijk hebt moet je blijven volhouden. Ze hopen dat je immers opgeeft.

Ze beloven een hoop maar regelen uiteindelijk niets. Onze claim loopt al meer dan een jaar en het enige dat ze doen is herhaaldelijk gegevens opvragen die ik tenminste 5x eerder heb aangeleverd.

Weet iemand hoe je deze organisatie via e-mail/telefonisch te pakken krijgt? Ik heb een claim ingediend via Aviclaim, nooit een volmacht aan Yource gegeven, en toch blijkt de claim aan Yource op 20 december al uitbetaald te zijn geweest! Ik heb een mail gestuurd en verwacht een snelle respons! Mijn claimnummer is F22NL2610208.

Opzich fijne service aangezien de luchtvaartmaatschappijen gewoon niet reageren op claims/mails. Wel vrij extreem om 29% af te pakken van het bedrag, beetje vies veel...

Vorig jaar zijn wij naar Turkije gevolgen met Corendon. Eenmaal op het vliegveld in Rotterdam was er geen vliegtuig vervolgens circa 6 uur moeten wachten. Hier vervolgens via Vlucht-Vertraagd een claim ingediend, omdat we volgens de Europese wetgeving in aanmerking konden komen voor een vergoeding. Het invullen van alle formulieren, afschriften e.d. is een behoorlijke administratieve rompslomp, maar heeft na 11 maanden strijd een positieve uitslag opgeleverd. Bedankt!

Ik had niet gedacht dat ik een compensatie zou krijgen. Zowel Brussels Airlines als Lufthansa wimpelde me af. Bijna twee jaar na datum heb ik via Vlucht Vertraagd toch nog een compensatie ontvangen. Zeer blij met de geleverde service.

We durfden er al niet meer op te rekenen. Want Vueling reageerde nergens op. Maar na lang wachten toch gelukt. Dat was een fijne meevaller. Bedankt Vlucht-vertraagd!

Ik heb binnen een week 2 vluchten gemist door annulering Transavia, De wirwar die ontstaat door de hoeveelheid mailtjes die ik krijg betreffende deze 2 claims 21 april en 24 april j.l. maken hier een enorme puzzel van, het is zwaar "overdone" , in engels en NL, ontvangen claim, reveived claim, confirmation van ontvangen claim, etc. etc. etc. . Bijzonder moeilijk uit te komen.