facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Tuinplantenloods.nl

  1. Boskoop
  2. Boskoop Wi̇nkel

Recensies, contactgegevens voor Tuinplantenloods.nl

Tuinplantenloods.nl
Adres: Voshol 2, 2771 NK Boskoop, Nederland
Telefoonnummer: 0172 608 239
Staat: Zuid-Holland
District: Alphen aan Den Rijn
Stad: Boskoop
Route: Voshol
Huisnummer: 2
Postcode: 2771 NK


Update informatie
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Tuincentrum.nl Tuincentrum.nl 1 km Bestel in ieder geval geen meerstammige boompjes in mijn geval olijfwilg. Prijs kwali...
Plantentuin Esveld Plantentuin Esveld 2 km Je kunt een leverdatum aangeven, maar hier werd niet aan gehouden terwijl ik ruim een...
Colpa Optiek Colpa Optiek 3 km Onder een fietstocht in deze fantastische omgeving van het groene hart, kwam bij mijn...
Recensies
Heb 100 stuks Portugese laurier hier besteld en ik kan niets anders dan lof geven. Het zijn mooie volle struiken op kluit met een hele goede hoogte. Zelf sommige hoger dan ik had besteld.nIl wilde de levering snel hebben en hierop hebben ze goed mee geschakeld en het was er dan ook super snel.nBen echt heel tevreden en ik kan dit bedrijf dan ook echt aanraden.nZe hebben ook nog eens een zeer goede prijs kwaliteit verhouding.nTOP GEDAAN!!!
Tuinplantenloods heeft wat mij betreft zijn goede reputatie eer aan gedaan. De bestelling werd op de beloofde tijd geleverd en de bestelde Juniperus “sentinel” is een pracht exemplaar. Derhalve van harte aanbevolennnDe 6 later geleverde Juniperus boompjes zijn jammer genoeg niet van die kwaliteit en heb derhalve om uitleg gevraagd aan Tuinplantenloods.nHet vervolg:nGezien mijn eerdere ervaring met Tuinplantenloods vertrouw ik op een correcte reactie.
De tweede bestelling werd niet compleet geleverd. Het bleek volgens de chauffeur dat bij de aflevering er 2 planten Abelia grandiflora 'Francis Mason' niet in het pakket zaten. De chauffeur zal daar overigens melding van doen en dat deze nog na geleverd moeten worden. De wel ontvangen planten voldeden volledig aan onze verwachtingen.
Als je geluk hebt heb je goede planten, maar als er iets mis is hoef je niet te rekenen op een fatsoenlijke afhandeling. Oprecht de slechtste klantenservice die ik ooit heb ervaren. Ze houden zich niet aan de verplichtingen van wettelijke garantie.nnUpdate: Aan de reactie van de eigenaar hieronder is ook weer goed te zien dat zijn redenering geen hout snijdt en hij zich in allerlei bochten wringt om zijn fouten goed te praten. Een beetje tuinder hoort te weten dat een hedera zowel buiten als binnen prima kan. En de redenering dat een plant die zó heftig onder het spint zit er gezond uit zou moeten zien vind ik ook erg bijzonder. Dan nog even over het droge lucht geen water smoesje: we hebben een humidifier thuis en meter om die bij te houden. Maar natuurlijk hebben wij planten gekocht, in bakken gezet om ze daarna nooit meer water te geven.nnIn januari hadden wij klimop besteld voor binnen. Deze werd snel bezorgd door een van hun eigen medewerkers. We hebben bij levering gevraagd of we nog ergens rekening moesten houden, of een aantal van de blaadjes die grijzig waren oke waren. Alles zou goed zijn. De planten zouden niet kapot te krijgen zijn.nNa het direct in bakken planten, merkten we dat met de weken de plant meer achteruit ging, ondanks normale verzorging. Met de woorden van de medewerker in gedachten gingen we er vanuit dat de plant wat extra tijd nodig had om te settelen, hierdoor duurde het langer voor we door hadden dat er meer mis was. In maart, nadat er nog meer takken afstierven, merkten we op dat er een spint infestatie in de planten zat.nHierop heb ik besloten te bellen om dit te laten weten en te kijken of er iets mogelijk was qua oplossing. De eigenaar van deze zaak is zeer onprofessioneel en heeft geen idee hoe hij klanten te woord moet staan. Er werd me gevraagd wat ik dacht dat ze daar deden, dat ze continu checken op beestjes. Hij wilde niet extra bij de leverancies checken en ik zou het dan zelf moeten hebben opgelopen buiten. Ik woon midden in de stad én ben langdurig ziek, gebruik een rolstoel, waardoor ik weinig buiten. Het idee dat ik met mijn rolstoel langs een struik moet zijn gereden, spint heb meegenomen die klimop lust spint is plant specifiek en dat daarna op een plantenmuur zou hebben overgedragen, tegenover dat het bij de kweker vandaan komt, is bijzonder ver gezocht, maar mijn weerwoord werd allemaal belachelijk gevonden. Mijn partner die overigens ook langdurig ziek is, post covid heeft na dit eerste gesprek een review geplaatst en kort daarop werd ik terug gebeld en dreigde de eigenaar dat hij me aan zou klagen vanwege smaad en laster als de review niet weg gehaald werd. Niet echt een realistisch dreigement, maar het duidde voor mij extra aan hoe slecht deze man omgaat met zaken die onverhoopt mis gaan. Tuurlijk kan er iets mis gaan wat niet de bedoeling was en vervelend is voor allebei, maar als klant hoort het gros van de verantwoordelijkheid dat op te lossen niet bij ons te liggen.nAan het eind van dit gesprek beloofde de eigenaar te kijken naar de mail met foto's die ik zou sturen, contact op zou nemen met de leverancier en we tot een iets van een oplossing zouden komen, mits mijn partner zijn reviewwaar de eigenaar ook erg bijzonder op had gereageerd weg zou halen.nIk heb nooit meer iets terug gehoord.nnWettelijk gezien, ook bij planten, heb je gewoon garantie van minstens een jaar, in acht genomen de redelijke levensduur van de plant snijbloemen vs. een tuinplant. Een klimop die 'niet kapot te krijgen is' die na twee maanden afsterft en vol spint zit, is niet redelijk. Tuinplantenloods houdt zich dus niet aan de wettelijke garantie. Het geluk is voor hun dat een relatieve kleine aankoop aanvechten meer kost dan het oplevert, in meerdere opzichten voor iemand die ernstig ziek thuis zit.nnGok niet met je geld, en koop elders waar de service wél goed is, want daar valt of staat een goed bedrijf bij.
Fijne en overzichtelijke webwinkel met duidelijke informatie over de aangeboden planten. Ook mijn vragen via de mail werden vlot en vriendelijk beantwoord. Ik heb hortensia’s uit de Forever & Ever collectie en potgrond besteld en was blij verrast door de frisgroene gezonde planten die ik heb ontvangen. De bezorging is prima verlopen.nIk zal hier zeker nog een bestelling plaatsen!nnVriendelijke groet Monica
Reageer op deze plaats

Tuinplantenloods.nl Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2025 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0031 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid