facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Stedin

Info

Stedin transporteert gas en elektriciteit naar 2 miljoen klanten. Ons webcareteam helpt bij vragen en klachten op werkdagen (8-17u) Voor nieuws en storingen volg @stedin op Twitter.

Geschiedenis

Samen werk maken van een leefwereld vol nieuwe energie

Ruim 2,2 miljoen klanten rekenen op ons. Dag en nacht. Dat wij, als onderdeel van Stedin Groep, via onze netten zorgen dat zij het hele jaar door energie hebben. We zijn er trots op dat onze netten tot de meest betrouwbare netten van de wereld behoren. Want energie is onmisbaar geworden in de wereld waarin wij leven. Het is heel vanzelfsprekend dat er altijd energie is. We gebruiken energie voor alles, op elk moment, en we gebruiken er steeds meer van. Thuis, onderweg en op het werk.

Omdat we willen dat ook de komende generaties altijd energie hebben, gaan we samen over op schone energie. Uit bronnen die niet opraken en die de planeet niet uitputten of vervuilen. Dit vraagt om flinke aanpassingen van het energienet, of beter gezegd, ons energiesysteem. Nieuwe technieken helpen daarbij. Net als een goede samenwerking tussen alle mensen en organisaties die betrokken zijn bij onze energievoorziening.

Als we samen, met veel energie, de mouwen opstropen, krijgen we het voor elkaar. Politiek, gemeenten, marktpartijen, klanten en wij. Want alleen dan is energie in onze leefwereld straks net zo vanzelfsprekend als vandaag. Daarom is onze missie: samen werk maken van een leefwereld vol nieuwe energie.

Adres: Blaak 8, 3011 TA Rotterdam
Telefoonnummer: 088-8963963
Stad: Rotterdam
Route: Blaak 8
Postcode: 3011 TA


Openingstijden

Maandag: 08:00 - 17:00
Dinsdag: 08:00 - 17:00
Woensdag: 08:00 - 17:00
Donderdag: 08:00 - 17:00
Vrijdag: 08:00 - 17:00


op zoek naar gerelateerd: Stedin Eneco, Stedin storing melden, Stedin Rotterdam contact, Stedin slimme meter, Mijn Stedin, Stedin gas afsluiten, Stedin email, Stedin Groep
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Greenchoice Greenchoice 1 km Ze schatten je termijnbedrag heel hoog, waardoor ik nu 260 euro moet gaan betalen per...
Tiny Woods Tiny Woods 2 km Mooie collectie eerlijke, handgemaakte producten én maatwerk. Superfijne mensen!
De Mik & Luid De Mik & Luid 3 km Industrieel bedrijf
Nexa Machinery Nexa Machinery 3 km Vertaald door Google PAS OP! deze man probeerde me een Doosan 340 te verkopen, ik had...
Applus+ RTD Applus+ RTD 4 km Op de Renswoudelaan savonds om 23:15 staan ze al 3 kwartier met de auto aan en hun gr...
Stork Gears & Services B.V. Stork Gears & Services B.V. 4 km Je kan ze bereiken met telefoon gewoon slecht
RealPars RealPars 4 km I find the delivery of difficult tasks and key information in a simple manner to be h...
Hightech rust removers Hightech rust removers 4 km Een goed bedrijf om ook delicate delen te laten stralen en coaten. Prima werk gelever...
atelier19.nl atelier19.nl 5 km Het team van Atelier 19 heeft bij mij beide badkamers en beide toiletten gerenoveerd....
Ravestein Gereedschapslijperij Ravestein Gereedschapslijperij 5 km Voor alles wat echt scherp moet zijn, ben je hier op het juiste adres.
Horizonh2 Horizonh2 5 km HorizonH2 biedt fuel cell en waterstofproducten voor de energiemarkt
Scheepswerf Hoogerwaard BV Scheepswerf Hoogerwaard BV 5 km Druk aan het werk met het schip in het dok bij Hoogerwaard. Leuke werf, vriendelijk p...
Skelex Skelex 5 km Skelex is the world's first upper-body exoskeleton. Skelex augments strength of the u...
Hoftijzer Vastgoedonderhoud Hoftijzer Vastgoedonderhoud 5 km Gesprek ging goed,nu op het vervolg wachten ...Dan eventueel aanpassen
Oechies Elektrotechniek Oechies Elektrotechniek 6 km Op advies van verkoper van Oechies een Track Vision 5 volgschotel gekocht met een dia...
Franklin Offshore Europe Franklin Offshore Europe 6 km Mooi stukje afmeer hav3n om aan schepen te werken, tevens is Franklin een goed bedrij...
Havenkracht Havenkracht 6 km Havenkracht staat voor samenwerken en de verbinding tussen de juiste mensen. Wij vind...
Roodhart Group Roodhart Group 6 km Bij Roodhart draait alles om zekerheid, technisch hoogwaardige kwaliteit en efficiënt...
Recensies
Brief gehad van stedin over plaatsen nieuwe slimme meter. Afspraak volgens brief online ingepland, monteur zou op 06-12-22 langskomen. U raadt het al, niemand gezien, maar wel de hele dag er voor thuis gebleven. Opgebeld, aardige telefoniste aan de lijn. Ze gaf aan dat de monteur mijn adres niet had kunnen vinden. Erg raar aangezien mijn adres prima te vinden is door andere monteurs en pakket bezorgers. Vermoeden is dan ook groot dat de monteur niet eens langsgeweest is! Online stond er dat de monteur had geconstateerd dat er extra werkzaamheden nodig waren. Ook knap als hij niet is langsgekomen. Telefoniste gaf aan dat de monteur mijn telefoonnummer niet had dit kan kloppen, kon bij inplannen en online dit niet doorgeven en dat hij geen tijd meer had om dezelfde dag langs te komen. Om de omstandigheden te verzachten werd mij een cadeaubon van €25 aangeboden. Ook zou er nog contact worden opgenomen voor een nieuwe afspraak. Ook dit raadt u vast al. Er is geen cadeaubon gekomen en geen contact opgenomen voor nieuwe afspraak. Nogmaals zelf contact opgenomen. De cadeaubon is onterecht beloofd, dus deze ga ik niet ontvangen. Ook hoeft er niet perse een nieuwe meter opgehangen te worden??? Waarom ontvang ik dan die brief? Verder geen excuses uiteraard. U begrijpt het nu wel, Stedin heeft gewoon GEEN klantenservice.
Klacht over niet werkende meter is pas na meerdere keren klagen echt opgepakt 22 juni eerste melding gedaan, op 19 augustus aangegeven dat meter wordt vervangen. Afspraak inplannen duurde ook best lang 10 oktober. De monteur was keurig op tijd, heeft netjes en snel de meter gewisseld. Dankzij de monteur heb ik toch nog 3 sterren gegeven; want het voortraject was echt geen voldoende.
De monteur heeft prima werk gedaan, de slimme meters snel en vakkundig geplaatst. Maar... de nieuwe meternummers waren na ruim drie weken nog niet verwerkt door Stedin, tevens waren de oude meterstanden niet doorgegeven aan de energieleverancier. Ik heb zelf contact op moeten nemen met Stedin om dit alsnog te bewerkstelligen, als ik dit niet gedaan had waren de gegevens nooit aangepast.
De meters zijn vandaag vervangen voor betere modellen, volgens de monteur. ik heb niet doorgevraagd Welke dus beter met elkaar communiceren waarschijnlijk, wat ik er uit begreep en ik waardeer uiteraard dat apparatuur up-to-date wordt gehouden. De monteur was zeer beleefd en netjes, Jammer dat de "smoes" communicatiefout" van de slimme meter wordt gebruikt door stedin, om een dagafspraak af te dwingen. Als ze het argument "updaten" hadden gebruikt, zullen veel klanten, waaronder ik, daar gewoon in mee gaan.
Gisteren is mijn electrisiteitsmeter vervangen. De oude meter was via een optische sensor aan mijn Eneco Toon gekoppeld. DE monteur kon niet echt helpen bij het opnieuw aansluiten van mijn Toon. Ik had een P1 kabel dus die heb ik aangesloten maar moets er vervolgens zelf achterkomen dat ik mijn Toon opnieuw in moest stellen zodat hij de gegeven via de P1 kable binnen kreeg. Het zou fijn zijn geweest als de monteur dat even had verteld of had geholpen
Vanwege het gebruik van een doorstroom verwarmer jeeeej van het gas af, jeeeej hup milieu! Moeten wij een zwaardere 3 fase aansluiting. De aanvraag liep vrij soepel. En het contact daarna was ook snel en persoonlijk, daar heb ik echt geen klachten over. Alleen was de geplande datum tussen 19 september en 24 september. Dus wij hebben onze boiler weg laten halen zodat we daarna lekker door konden met de doorstroomverwarmer. Maar geen bericht van stedin. Toen heb ik gebeld. Ja de afspraak kan op 27 oktober gezet worden. Zit je dan zonder warm water. Met een baby van 9 maanden en een 3 jarige. Een maand over tijd is echt niet normaal stedin. Als ik zo zou werken dan zou mijn bedrijf het niet heel lang vol houden. Hoe kunnen jullie dit doen?
Van begin tot eind van het traject ben ik uitstekend geholpen .Via de app ben ik succesvol door alle administratieve zaken gekomen. Vandaag heeft de monteur zowel de electrameter als de gasmeter vervangen. Vlot en secuur .De foto `s heeft de monteur volgens mij doorgestuurd en u ziet een opgeruimde meterkast gevuld met 2 slimme meters .
We hebben zojuist een brief per post ontvangen dat ze over minder dan twee weken de stroom in onze buurt gedurende 8 uur overdag zullen afsluiten, op een doordeweekse dag .... Ik heb vandaag geprobeerd contact op te nemen via WhatsApp en e-mail, maar het mocht niet baten . Dit is buitengewoon onaanvaardbaar. Niet alleen zal mijn man dan niet kunnen werken, maar we hebben thuis een baby van 3 maanden oud. We moeten er zeker van zijn dat haar melkflessen koud genoeg worden gehouden, dat haar babyfoon aanstaat om haar tijdens de dutjes in de gaten te houden en haar flessen op te warmen. Om nog maar te zwijgen over het feit dat het weer veel kouder is, dus hoe kunnen we onze baby in vredesnaam warm genoeg houden... Verder was hun advies om "de dag ervoor de verwarming gewoon wat hoger te zetten" en "uw koelkast en vriezer de dag ervoor koeler te zetten". ”. echt stom advies en behoorlijk ongevoelig gezien de schandalige gas- en energieprijzen op dit moment.
Niet de beste ervaring met Stedin. In twee jaar tijd heb ik vier keer een stroomstoring ervaren in Rotterdam zelfs twee keer in 1 week!! Niet echt fijn als je een hotel hebt, de tweede stroomstoring heeft zelfs de besturingsprint van m'n lift kapot gemaakt. Als laatste heb ik het nog niet over Stedin die bezig is bij de renovatie van de buren naast mij en ze in de grond gingen graven. Het gevolg hiervan, draadbreuk bij de ziggo kabels veroorzaakt waardoor het hotel langer dan 24 uur zonder tv en internet zat.
Onrechtvaardig, onbeschoft en vol leugens. Met een twijfelachtige herkenning voor de schadebehandelaars en monteurs. Zij zijn betreffende urenverantwoording en specificatie van werkzaamheden niet te beroerd om te liegen. Zo lieten zij op de nota opnemen dat ze 8 uren ter plaatse aan de slag zijn geweest terwijl dit in werkelijkheid nog geen 1,5 uur was. Daarnaast werd vermeld dat er werkzaamheden zijn verricht die ik toch écht zelf hebben moeten uitvoeren. Tot zover het ''onafhankelijke nutsbedrijf'' Stedin. Ik vind het logisch en terecht dat ik een nota ontvang om de daadwerkelijke uren ter plaatse en de reparatie te betalen, maar een eerlijke nota met eerlijke urenspecificatie blijkt teveel gevraagd.
Reageer op deze plaats

Routebeschrijving naar Stedin met het openbaar vervoer


Rotterdam Blaak 50 meter
Stopbus i.p.v. trein
Rotterdam, Station Blaak 80 meter
21
24
Rotterdam, Station Blaak 80 meter
21
24
Rotterdam, Station Blaak 100 meter
32
547
Rotterdam, Blaak 100 meter
A
B
C

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid