sneleentaxi

De reservering was snel gemaakt, meteen een mail ontvangen met info wat ik moest doen met een telefoon nummer erbij. De taxi chauffeur heeft het vluchtnummer in de gaten gehouden, wat fijn was omdat we veel eerder geland waren dan gepland. Hij belde meteen om af te spreken waar we konden wachten. De rit zelf was zeer prettig, voldoende gespreksstof en ruimte genoeg voor ons en onze koffers. Zeer goede ervaring om zo thuis te komen na een zeer lange dag.Service: Online reserveringen

Ruim 2 maand vantevoren een reservering gedaan bij dit bedrijf. 2 taxi's voor 9 personen gereserveerd, volledig betaald ruim €450 en hiervan de bevestiging ontvangen. 1 dag vantevoren kregen we te horen dat er 1 rit was geannuleerd, met de mogelijkheid dat alle ritten geannuleerd zouden worden. Gevolg was dat wij een dag vantevoren in een vakantiewoning zaten met de vriendengroep en geen taxi meer hadden om naar het festival ta gaan. Uiteindelijk een andere taxi kunnen regelen tegen de absolute hoofdprijs. Service van de medewerkster Kim is uitermate beroerd te noemen. Totaal geen begrip voor de situatie en kan geen uitleg geven over waarom de ritten geannuleerd worden. Ook mbt tot het terugstorten van het betaalde bedrag is het allemaal vaag en onduidelijk. Kortom: ga nooit in zee met dit bedrijf. Slechte service en komen hun afspraken totaal niet na.Service: Online reserveringen

Weken geleden een taxi geregeld voor afgelopen nacht. Tussendoor nog een keer contact gehad met een medewerker om onze tijd aan te passen. Daarnaast ook direct gevraagd, omdat er nog geen chauffeur bekend was, of het allemaal goed ging komen. Nou, daar hoefden we ons geen zorgen over te maken. 4,5 uur voor de afgesproken tijd van ophalen krijg ik een mail na sluitingstijd om te bellen dat onze rit is geannuleerd. Daar sta je dan! Er wordt geen oplossing geboden, naast geld terug en een voucher.... Ik begrijp dat er een personeelstekort is, maar een maand geleden een boeking plaatsen en dan deze service verlenen. Ik vind het echt belachelijk, die voucher zullen we niet snel gebruiken.

Circa 2 maanden geleden voor 9 personen 4 taxi’s gereserveerd voor een festival afgelopen zaterdag 20 augustus. Vrijdagavond 19 augustus hebben we per email doorgekregen dat minimaal 1 taxi geannuleerd werd zonder enige oplossing. Na zelf telefonisch contact op te hebben genomen om verhaal te halen werd er aangegeven dat de andere 3 taxi’s ook nog geannuleerd kunnen worden omdat deze ook nog niet definitief waren ingepland in het systeem. We hebben uit onzekerheid besloten een ander taxibedrijf te benaderen. Helaas tegen een hoger tarief.Service: Online reserveringen

Een 6 persoonstaxi gereserveerd om ons op te halen van een feestje op zaterdag-nacht. Bevestiging via de mail gekregen met de vermelding: we hebben een vervoerder voor u! €91,84 vooraf betaald, eindstand hebben we 45min staan wachten op deze taxi, niemand die op kwam dagen, verschillende taxi’s langs gelopen om te vragen of ze toevallig voor ons waren, wat niet het geval was. Uiteindelijk via de website en inloggegevens erachter gekomen dat de taxi geannuleerd was. Heb hier nooit enig bericht van ontvangen, niet via mail, sms of een telefoontje… We hebben na 1,5u eindelijk een andere taxi aan kunnen houden die ons naar huis heeft gebracht. Hele slechte communicatie! Je kunt geen contact met ze opnemen, alleen op werkdagen tussen 9 en 19u, daar heb je na die tijd dus niks aan! Bestel bij dit bedrijf geen taxi, je hebt namelijk geen zekerheid dat je naar huis kunt terwijl je wel al betaald hebt.. Ik ben benieuwd of ik het geld hiervan nog teruggestord krijg!Service: Online reserveringen

Via internet gemakkelijk een rit gereserveerd en netjes een bevestiging ontvangen. Op de dag zelf werden we door de chauffeur gebeld dat hij er bijna was, vervolgens werden we netjes geholpen met alle koffers en hebben we een goede rit richting de luchthaven gehad. De chauffeur was heel erg vriendelijk en behulpzaam. De vakantie begon op deze manier zo fijn en relaxed! Voor de terugweg gaan we absoluut ook een taxi reserveren via sneleentaxi!

In principe prima service, maar we hadden een taxibusje geboekt om 3:30. Om 3:32 stonden we beneden veel koffers + baby. 03:40 belde ik en werd me verteld dat de taxi om 3:30 beneden stond en toen is weggegaan "omdat ze het druk hebben." Ze hebben dus geen 2 minuten gewacht. Ik weet niet of dat klopt omdat in hetzelfde gesprek werd verteld dat ze eerder probeerden te bellen dat ze iets later zouden zijn. Ze hebben een andere taxi gestuurd die er na 10 minuten was. Uiteindelijk zijn we dus wat later op het vliegveld aangekomen, wat niet heel erg was, maar het geeft wel onnodig stress. Jullie zouden een coulance tijd kunnen hebben van 5 minuten of dergelijk. Je kunt je klant wel 10 minuten laten wachten maar kan zelf geen 2 minuten wachten? Dat is toch niet echt klantvriendelijk. Verder prima voor de prijs die je betaalt.

Taxi besteld voor Mysteryland en het volledige bedrag van €170,- vooraf betaald. De taxichauffeur stond op een totaal andere plek dan alle andere taxi’s, op 40 minuten lopen van ons. Toen wij zelf contact zochten met de chauffeur zei hij dat we maar moesten lopen en dat hij niet naar ons toe konden komen, terwijl wij op de Kiss&ride plek bedoeld voor taxi’s stonden. Op ons verzoek stuurde hij een foto waar hij stond, maar dit was op een groot kruispunt terwijl hij zichtbaar reed. Hierna nog meerdere malen contact gezocht maar we hebben helemaal geen reactie gehad.Service: Online reserveringen

Vanaf een Spaanse luchthaven heb ik net voor vertrek online een taxi geboekt. Dit proces verliep soepel en duidelijk. De taxichauffeur belde nog om te verifiëren of zijn telefoonnummer in de boeking stond omdat er intern iets was fout gegaan, en toen hij inderdaad de toegewezen chauffeur bleek was hij binnen no-time op Schiphol. Vriendelijke chauffeur, nette auto. Top service voor een goede prijs!Service: Online reserveringen

Taxi gereserveerd voor een trouwsuite naar huis te brengen. Heel gebruiksvriendelijke website, snel gezocht wat we vonden en betaling in orde gebracht. Helaas krijgen we op de dag zelf in de loop van de avond mail dat de rit werd geannuleerd wegens geen chauffeur kunnen regelen. Het doel van een online reservatie platform voor taxivervoer lijkt mij toch dat je een reservatie pas bevestigd als je effectief een chauffeur hebt. Zeker als je zo vlot betaling incasseert en een bevestiging mailt. Aansluitend, gezien het om een trouwsuite ging was een telefoontje wel gepaster geweest. Mails worden op zo'n dag toch wat minder vaak gelezen.Service: Online reserveringen