➤ Kwantum - Veenendaal

Recensies, contactgegevens voor Kwantum

Adres: Groeneveldselaan 53, 3903 AX Veenendaal, Nederland

Telefoonnummer: 0900 2355926

Website

Staat: Utrecht

District: Veenendaal

Stad: Veenendaal

Route: Groeneveldselaan

Huisnummer: 53

Postcode: 3903 AX

Openingstijden

maandag: 11:00–18:00
dinsdag: 10:00–18:00
woensdag: 10:00–18:00
donderdag: 10:00–18:00
vrijdag: 10:00–18:00
zaterdag: 10:00–17:30
zondag: Gesloten

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

DOK 2 - Wonen 50 meter Grote meubeltoonzaal, over twee verdiepingen. Netjes en overzichtelijke indeling met ...

Recensies

Wat een leuke aankoop had moeten worden, is inmiddels alles behalve leuk geworden.nnIk heb stalen voor gordijnen besteld en betaald. De eerste zending zou volgens Kwantum zijn verstuurd, maar is nooit aangekomen. Volgens Kwantum lag dit volledig aan PostNL. Toen ik daar vraagtekens bij zette, werd mij meerdere keren verteld dat de stalen echt waren verzonden en dat het probleem toch echt bij PostNL lag.nnNa weken wachten bleek vervolgens dat juist de stof van mijn voorkeur helemaal niet meer leverbaar is. Dat roept bij mij uiteraard vragen op over wat er met de eerste zending is gebeurd.nnNa mijn klacht kreeg ik uiteindelijk een telefoontje. Daarbij werd mij nogal bijdehand verteld dat men mij eerder had geprobeerd te bereiken. Dat vond ik bijzonder, aangezien mijn zakelijke telefoon altijd wordt doorgeschakeld. Natuurlijk kan er altijd een technische storing zijn, maar stuur dan een e-mail of probeer het nog een keer. Acht dagen lang helemaal niet reageren op een inhoudelijke klacht vind ik geen goede klantenservice.nnHet meest teleurstellende is dat er weinig begrip lijkt te zijn voor de situatie. Het gaat mij niet om een ontbrekende staal van een paar euro. Het gaat erom dat ik inmiddels vier weken verder ben, terwijl ik op basis van de betreffende stof al een offerte had laten maken. Als dit proces normaal was verlopen, hadden de gordijnen waarschijnlijk al gehangen.nnFouten kunnen gebeuren. Maar de manier waarop ermee wordt omgegaan, bepaalt uiteindelijk de klantbeleving. En die is in dit geval helaas zeer teleurstellend.

Ze konden het product markies wat ik wilde niet meer leveren en ik kon het showmodel in de winkel afbreken en meenemen. Top want zo had ik aan het eind van de middag toch weer schaduw in mijn tuin.

Vandaag hebben we onze gordijnen opgehaald. Ze zijn prachtig gemaakt en we zijn er heel erg blij mee. Alleen het personeel dat op die afdeling loopt stroomt over van kattigheid. Jammer, niet klantvriendelijk.

Ik ben laatst geholpen door een zeer goed verzorgde blonde jongen met een bril, rond de 35. Echt management materiaal. Ik denk dat jullie hem veel meer moeten betalen. Iets van Mike ofzo, of Michael. Topper. Moest wel zelf m'n kleedje opruimen, maarja terecht eigenlijk.

Leuk assortiment, helaas niet geslaagd

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=kwantum&id=10563402&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/kwantum-i10563402.html" target="_blank" title="Kwantum">Kwantum</a></p>

Kwantum

Recensies, contactgegevens voor Kwantum

Openingstijden

We gebruiken cookies