facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Flowers.NL

Flowers.NL

Geschiedenis

Online bloemist voor bezorging van bloemen in Nederland



"Via FlowersNL kun je overal ter wereld bloemen laten bezorgen bezorgen. We werken wereldwijd samen met de lokale vak bloemisten in elk land van bestemming om absolute klanttevredenheid te garanderen. Het is de eenvoudigste manier om bloemen en cadeaus online te versturen, in slechts een paar klikken is je bestelling klaar om te worden verzonden. Laat bloemen thuisbezorgen met FlowersNL op elk moment van het jaar om de belangrijkste gebeurtenissen in uw leven en dat van uw dierbaren te vieren, of gewoon omdat ze het verdienen te weten dat u aan hen denkt. Bloemen bestellen, eenvoudig en snel via FlowersNLFlowersNL is als lid onderdeel van Fleurop. Een Netwerk vanBloemisten en dit zijn echte en trotse vakmensen. Ze weten alles over bloe"
Adres: Duiven (gemeente)
Telefoonnummer: 085 - 27 32 33 0
Stad: Duiven


Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Franky's Pillow Franky's Pillow 358 meter What makes Franky's Pillow special is that it is fully customizable. Tailor it to you...
Smartmeterdashboard Smartmeterdashboard 617 meter Zelf uw slimme meter uitlezen voor inzicht in uw energie gebruik
Mauvekoi Mauvekoi 658 meter Zeer goede uitleg en service. Snelle bezorging en nazorg .
Pepper Parts Pepper Parts 672 meter Waanzinnig goede zaak met veel kennis in huis. Ook weten ze wat “ouderwets goede” ser...
Gordijnenatelier Van der Woude Gordijnenatelier Van der Woude 745 meter Gordijnenatelier Van der Woude
HappyTruffel Deutschland HappyTruffel Deutschland 782 meter Allemachtig lekkere truffels. Groot aanbod aan variërende truffels.
RaDe Shop RaDe Shop 828 meter RaDe Shop
úw topSlijter úw topSlijter 834 meter Topzaak. Goede wijnen, likeur en veel soorten bier.
Clematis Bloemen Clematis Bloemen 852 meter Prachtige bloemen en planten. Zoveel soorten en kleuren. Mooi ingepakt. Zeer vriendel...
Sabien's schuurtje Sabien's schuurtje 855 meter Leuke kledingzaak, ook voor de iets grotere maat heeft ze voldoende keus.
Action Action 968 meter Best leuke spullen had 4 glazen en 4 bekers gepakt. Bij het afrekenen werd ik door e...
Toko Lekker Murah Toko Lekker Murah 980 meter Vandaag voor het eerst kennis gemaakt met Toko Murah. Absoluut een toevoeging voor Du...
De Pompernikkel De Pompernikkel 988 meter Mooie winkel , heerlijk spullen...echter kom je voor de Duuvense Roem...waarvan je de...
Blokker Blokker 1 km Winkel met uitstekend assortiment. Medewerkers zeer behulpzaam om artikelen te pakken...
Bruna Bruna 1 km Niet alle boeken uit de folder zijn op voorraad. Verder staat de winkel nogal vol, m...
Etos Etos 1 km Gisteravond nog even snel met dochter langs geweest voor een haarverf. Heel goed gead...
Boeketterie 't Hoekje Boeketterie 't Hoekje 1 km Wat een waardeloos bedrijf je kunt hier beter niets bestellen want je krijgt absoluut...
Paradoxx Duiven Paradoxx Duiven 1 km Eigenaren nare mensen. Ook wat personeelsleden. Hebben mij een aantal jaar geleden hi...
Recensies
Prima geregeld allemaal, echter ik heb géén bevestigingsmail ontvangen. Gr. Hans Heijnen
Ik had nog nooit van dit bedrijf gehoord totdat ik deze vond op google. Ik moest met spoed een bloemetje aan de andere kant van Nederland bezorgt hebben . Ik kwam er niet goed uit en belde het bedrijf die me uitstekend telefonisch geholpen hebben en mij wegwijs op hun site . Een vriendelijke vrouw hielp me en gaf me ook hele goede adviezen. Tot mijn verbazing belde mijn vriendin nog geen 2 uur later op en het prachtige boeket was al bij haar bezorgd.Mij vriendin heeft 3 weken van haar bloemen kunnen genieten . Ik vind dit bedrijf een aanrader , goede kwaliteit , service gericht en klantvriendelijk . Nogmaals dank voor de goede service .
Zeer teleurstellende service van flowers.nl... Rouwboeket met veel zorg en vertrouwen uitgezocht bij flowers.nl en na de beloofde extra zorg en urgentie was het rouwboeket bij levering op de begrafenis 30 cm !!! korter dan bij de afmetingen stond. Wat een mooi laatste afscheid zou moeten zijn, bleek een teleurstellende mini-versie. Na contact met flowers.nl geen compensatie, of excuses, maar wel de bevestiging dat er iets was misgegaan bij de afmetingen die bij de rouwboeketten stonden. Een fout van de IT-ers, zogezegd. Maar in plaats van daar excuus voor te maken of een compensatie te bieden, verwijzen ze naar de disclaimer wijzigingen en drukfouten voorbehouden, en daar achteraan nog een ongepaste opmerking over dat rouwboeketten gemiddeld duurder zijn; alsof we zelf hadden moeten bedenken dat de prijzen en afmetingen niet klopten op de website. Waar ze op de website aangeven dat rouwwerk bestellingen met extra zorg en urgentie in behandeling worden genomen, is dat voor ons totaal niet gebleken. Wat een gebrek aan inlevingsvermogen, integriteit, zorg en service # reactie op reactie van eigenaar: Het getuigt wel van dermate onbetrouwbare service, dat jullie nota bene hier ook nog even de boel omdraaien; de feiten onvolledig en niet correct? Wás het maar zo'n feest! En als toppunt van lef doen jullie er nog een schepje bovenop door te verzinnen dat wij ervoor gekozen hebben het boeket te verkleinen! Lieve mensen, mocht je twijfelen om hier te bestellen of niet, doe het dan maar niet; ik heb alle mailwisselingen paraat, alle feiten van de bestelling zwart op wit, inclusief het toegeven van de fout, het vervolgens geen excuus aanbieden, maar zelfs suggereren dat we zelf wel hadden kunnen bedenken dat de maat niet bij het bedrag klopte op de website, en als antwoord op de door ons gevraagde compensatie, komen met een 10 euro korting op een bestelling bij een volgende uitvaart. Tactloos ten top. Ik mag hopen dat ik op korte termijn geen volgende begrafenis heb, en mocht dat toch zo zijn, voor mij nooit meer flowers.nl. Ik ging er blind vanuit recht gedaan te worden na het bespreken van de misser, maar in plaats daarvan ontstond er een nare nasleep, met hieronder zelfs extra leugens. Zo zonde, jullie hadden het makkelijk kunnen goedmaken. Ik heb inderdaad op verschillende social media kanalen geprobeerd om mijn verhaal te doen, omdat ik bij jullie geen gehoor kreeg. Maar sneaky als jullie zijn halen jullie overal deze reacties weg, dus als je dat spammen noemt, prima joh! Ik gun niemand zo'n teleurstelling op een zo emotioneel beladen dag, in een pittige tijd, waarin je voor veel geld je vertrouwen stelt in een bedrijf dat claimt dat ze je "emoties bezorgen" . Helaas de verkeerde emoties dus. Als ik ook maar iemand hiermee de teleurstelling en het geld bespaar, dan was dit het hopenlijk waard.
1 keer gebruikt. Heel snelle verzending. Zelfs diep in Friesland! Goed bereikbaar via de telefoon voor vragen. Bos bloemen met zonnebloemen was aardig paar moeten nog uitkomen dus daarom 4 sterren, even zien hoe t wordt
Moest rouwboeket laten bezorgen. Wat ik wilde stond niet bij de standaard-opties. Uitgelegd aan klantenservice die al na een paar minuten terugbelden en aangaven hoe ik het online kon regelen. Op de uitvaart zag ik dat het resultaat helemaal was wat ik wilde.
Als ik 0 sterren kon geven, dan had ik dat gedaan. Mijn hemel. Hoe ''professioneel'' de website er schijnbaar mag uitzien, hoe slecht gaan zij om met klanten. Geen service. Ik zou hier geen bloemen bestellen, maar lekker verder kijken. Genoeg andere websites waar je bloemen kunt bestellen en waar het personeel met je meedenkt of je in ieder geval helpt. Deze mensen denken niet met je mee. Bovendien hebben ze vazen op hun website staan die ze niet in hun assortiment hebben of niet kunnen leveren. O ja, en als je in contact komt met Alfred, zou ik vooral doorvragen naar een andere medewerker. Dat was eenmaal en de laatste keer! Hopelijk doen jullie iets met de feedback, dan wordt er tenminste nog iets positiefs uitgehaald. —————————– Reactie op onderstaande van Flowers.NL Ten eerste insinueer ik niks. Ik beschrijf alleen hoe jullie met kopers en afhandelingen met klanten omgaan. Als je het verhaal wil, kun je het krijgen. Het is echt te bezót voor woorden hoe jullie met klanten omgaan. Er was op zondag 19 januari een kaartje in mijn brievenbus achtergelaten, met het ordernummer en het telefoonnummer van het boeket. Uiteraard heb ik dat nummer maandag gelijk gebeld met de vraag waar mijn order/boeket was. Als reactie kreeg ik dit: “Ik heb op dit moment geen bezorger voor je. Dus je zal het zelf moeten komen ophalen.” Gelukkig ben ik de moeilijkste niet dus ben ik langsgegaan bij de bloemist. Toen ik was aangekomen, waren de bloemen er gelukkig. Die waren alleen ergens op het toilet bewaard, kreeg ik te horen. Ook kreeg ik geen vaas bij mijn bloemen, terwijl die WEL besteld was. Kan gebeuren. Geen probleem. Ik bel op naar de bloemist met de vraag of dit zo was, aangezien degene die de bos bloemen voor mij besteld had vroeg of de vaas erbij geleverd was. “Vergeten. Welke vaas wil je? We hebben hier nog een. Maar je boeket past helaas niet in deze.” Geen een vaas die de bloemist had, paste bij het boeket. Ook niet die de koper had besteld op jullie website. Dus wat dat betreft kon ik er eentje uitzoeken voor €14,99. Daar deed de bloemist niet moeilijk over. Zet dan ook geen vazen te koop bij je website als er geen een is die past?! Ik had vriendelijk gevraagd of de vaas geleverd kon worden op woensdagmiddag. Dat kon! Iedereen happy. Maar de manier waarop deze vaas werd geleverd was nogal frappant. Er werd aangebeld, maar de vaas werd niet naar boven gebracht: “ik ga niet met de lift”, kreeg ik als reactie. Joh. Ik woon twee trappen omhoog. Vriendelijk aan de deur afgeven was al veel te veel gevraagd. Ze heeft hem in de lift gezet en daar kon ik hem uitpikken. Een vaas weigeren waarvan ik in eerste instantie niet eens wist dat ik hem zou krijgen? Goed verhaal joh! Misschien moet je eerst naar je klanten luisteren, voordat je een treurige mail stuurt naar de koper dat wij volgens jijzelf, of Alfred ik weet niet wie jij bent fout zitten. Hoop dat jullie hiervan leren :-
Bedankt voor jullie perfecte service keurig op tijd geleverd. De bloemen waren voor mijn jarige moeder ze heeft er lang plezier aan mogen beleven! Volgende keer ga ik zeker weer via jullie website bestellen
De bloemen voor de uitvaart van mijn vader in Tilburg waren werkelijk prachtig. Fijn dat ik alles vanuit het buitenland zo met jullie kon regelen. Door de corona konden wij helaas niet zelf bij de uitvaart aanwezig zijn. Ik ben zo blij met jullie service
Dit was een heel gemakkelijke procedure. Alles was klaar als een klontje en de keuze was heel mooi. Dank je wel!
Mooi assortiment, moeders, vers en ook nog eens snel geleverd. Top!
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid