facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Coolblue

  1. Amsterdam
  2. Amsterdam Elektronica

Recensies, contactgegevens voor Coolblue

Coolblue

Info

Coolblue is het merk achter 100+ webshops in consumentenelektronica. Wij staan voor echt productspecialisme en obsessief goede klantenservice.



"Ontdek, test en vergelijk meer dan 1.000 producten in de verschillende werelden van onze Coolblue XXL-winkel in Amsterdam. Alle producten staan klaar om getest te worden in de werelden Televisies, Geluid, Laptops, Netwerk, Telefonie, Wearables, Witgoed en Koffie. Onze specialisten geven je persoonlijk advies zodat je altijd naar huis gaat met het beste product voor jou. Verder kun je hier terecht voor het ophalen van je bestelling, telefoonreparatie, retouren en hulp na aankoop."
Adres: Gustav Mahlerlaan 350 , Amsterdam 1082, NL
Telefoonnummer: 010 798 8999
ln.eulblooc@ecivresnetnalk
Stad: Amsterdam
Route: Gustav Mahlerlaan 350
Postcode: 1082


Openingstijden

Maandag: 09:30-20:00
Dinsdag: 09:30-20:00
Woensdag: 09:30-20:00
Donderdag: 09:30-21:00
Vrijdag: 09:30-20:00
Zaterdag: 09:30-17:30
Zondag: 11:00-17:00

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: coolblue inloggen, coolblue winkels, coolblue klantenservice, coolblue tv, coolblue webshops, coolblue laptop, coolblue smartphone, coolblue wasmachine
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Expert Bushoff Expert Bushoff 578 meter Over het algemeen genomen hele vriendelijke mensen op een persoon na, ROB!! daarvan k...
Kamera Express Kamera Express 627 meter Wat een enorm slechte ervaring. 2,5 maand geleden een gimbal aangeschaft van dji bij ...
BCC Plaza BCC Plaza 1 km Een geweldige service met dito bezorgers, die keurig een half uur van tevoren belsen ...
Trompo Trompo 1 km Trompo is a new music trio dedicated to approaching music in new and innovative ways.
Dixons Dixons 1 km
Hecke Elektronica Hecke Elektronica 2 km partij aan spullen gekocht zeker niet goedkoop. later als wij wat terug brengen krijg...
De Voordeelwinkel De Voordeelwinkel 2 km Een slechte vieze winkel , verkoopt spullen die kapot zijn hele smerige handelaar waa...
Computerglobe Computerglobe 3 km De 'touch button' + scherm van de iPhone SE2020 moesten vervangen worden. Bij Apple e...
Vodafone Winkel Vodafone Winkel 3 km
CeX CeX 3 km
Kiiroo Kiiroo 3 km Vertaald door Google Geweldig bedrijf! Origineel Awesome company!
Radio Rotor Radio Rotor 3 km jammer dat ze er mee stoppen per 1 januari 2023 weer een icoon weg.zie website voor m...
Concerto Audio Concerto Audio 4 km
Elektronica Boutique Elektronica Boutique 4 km
BCC BCC 4 km
Aurora Aurora 4 km Echt de meest verschrikkelijke winkel ervaring ooit. Mijn vriend had hier een ledstri...
Kijkshop Kijkshop 4 km
Vodafone Winkel Vodafone Winkel 4 km
Recensies
Hele fijne reparatie winkel! Ik wist niet dat je bij Coolblue ook je telefoon kon laten repareren. Gelukkig hadden ze binnen 2 uur mijn iPhone 12 scherm vervangen.
Deze service is zo gênant slecht. Ik kom een vooraf gereserveerde bestelling ophalen en moet 30/40 minuten wachten. Vervolgens staat er niemand bij de ophaal balie en staat de hele winkel vol met wachtende mensen. Het personeel is alleen maar met elkaar aan het kletsen en doet niks?? Ze staan in groepjes van 3 op hun mobiel terwijl 15+ mensen staan te wachten om een bestelling op te halen? Het personeel wat er nu ‘werkt’ is onbeschoft en niet klantgericht. Misschien een idee om nieuwe mensen aan te nemen?
Wachttijd voor het ophalen van producten is erg lang. Dit is vaker voorgekomen wanneer ik producten online heb besteld en in deze winkel wil ophalen. Er stonden ook maar 3 medewerkers :
Erg irritant.. Ik heb een bestelling geplaatst bij Coolblue en het pakketje zou de volgende dag worden geleverd. De volgende dag word ik in de middag gebeld door de bezorger welke ik vertel dat ik overdag aan het werk ben en of hij het pakketje bij mijn vriendelijke onderbuurman wilt afgeven. De bezorger reageert aan de telefoon dat hij het pakketje heeft afgegeven, echter blijkt dit achteraf niet zo te zijn. Eenmaal thuis aangekomen na werk en geen één pakketje is geleverd. Een bezorgbewijs welke Coolblue via de email naar je toe stuurt vermeld geen ander adres en onder mijn naam staat een handtekening deze heb ik of mijn buurman niet gezet. Vervolgens twee maal de klantenservice gesproken 30min per telefoongesprek waarbij twee verschillende werknemers vertellen dat ze mijn vraag doorzetten naar de bezorg afdeling en dat ze het persoonlijk zouden oplossen. We zijn inmiddels een week verder en ik krijg NIKS te horen, geen email, geen telefoontje, niks… Vrij irritant om vervolgens ook nog emails te ontvangen met tips voor het optimaal gebruik maken van het product. Get your things together!
Coolblue staat altijd voor vriendelijkheid, kennis, en geeft je een gevoel dat je als klant.belangrijl bent. Niet alleen voor de verkoop van spullen maar ook omdat de medewerkers echt trots zijn op hun functie die ze doen.. De medewerker die mij geholpen had was zeer vriendelijk. Leuk gesprek gehad over de Meta Quest 2 die ik.gekocht had. Bij hem.kocht ik de case en headset band met draaiknop. Ik verkies coolblue al.jaren boven andere concurrenten!!! p.s. Keep up the good work!!
Ik verwachtte hier producten te kunnen uitproberen, zoals bij andere elektronica zaken, maar dit bleek niet zo te zijn. Bij de ingang begreep ik dat ik om dingen uit te proberen een adviesafspraak moest maken. Prima, na even geduld werd ik geholpen door een medewerker. Deze medewerker kon echter niet veel meer doen dan aanwijzen waar de smartwatches lagen. Slechts een klein deel van de smartwatches kon worden gepast en bekeken, een ander deel lag achter glas waar de medewerker niet kon en weer een ander deel lag alleen in het magazijn. Beide smartwatches waarin ik geïnteresseerd was kon ik dus niet uitproberen, terwijl ik daarvoor natuurlijk naar een winkel toe kom. Bovendien lag eentje achter glas waardoor ik er dus bijna bij kon, maar niet aanpassen of de schermkwaliteit bekijken. Om de horloges te kunnen passen moest ik ze eerst aanschaffen, waarna ze wel weer eventueel geretourneerd konden worden. Al met al een verwarrende ervaring. Coolblue werkt als website, maar ik ga niet meer naar de winkel. Zal voor de aankoop van een smartwatch moeten uitwijken naar een andere winkel.
Vriendelijke mensen, goede service, als er iets niet goed werkt dan kun je het ruilen of terug brengen binnen een bepaalde tijd, als er iets stuk is wordt het gemaakt of je krijgt een nieuwe, top
De winkel is ongelooflijk inefficient. Er staat iemand bij de deur die vraagt waar je voor komt, ophalen of advies. Prima. Ophalen, daar staat 1 persoon aan de balie er zijn nog tig wachtenden voor u. Advies: daar lopen 2 à 3 personen regelmatig niets te doen. Ruim een halfuur later ben ik aan de beurt om datgene wat ik wil hebben op te halen. Achter mij nog veel zuchtende mensen die op hun beurt wachten. Iedereen is vriendelijk genoeg, maar voortaan laat ik m’n producten wel weer opsturen.
Niet blij met online aankopen doen bij Cool Blue ! Heb in het verleden diverse aankopen bij Cool Blue gedaan. Van TV tot en met Amerikaanse koelkasten om maar wat te noemen. Onlangs - na de aanschaf van een nieuwe computer met software e.d. ook nog een printer gekocht. De printer kwam qua afmeting niet overeen met wat was voorgesteld. Kortom maar weer ingepakt en teruggebracht. voor een oude baas van in de 70 geen sinecure ! Vervolgens weer een nieuwe aangeschaft. Helaas heeft deze maar één lade , zodat ik steeds A3 en A4 moet wisselen. Verder spuugt de printer de bladen - bij het kopiëren van een een boekje - zo hard , dat alle bladen door elkaar liggen. Had graag een betere toelichting van de medewerkers gehad, dan had ik deze printer zeker niet gekocht. Hoe e.e.a. ook zij, ik rommel maar verder, ga niet weer slepen met zo'n zwaar ding, moet gewoon nog weer door kunnen werken, maar toch. Ik zal in het vervolg nimmer meer iets vanaf een plaatje kopen, ook niet bij Cool Blue. Zal in het vervolg een bedrijf zoeken die toch wat meer service verleend. De eerste verkeerde printer had toch opgehaald kunnen worden! of niet soms? met een groet, Erik Schiering n.b. bij de aankoop van mijn nieuwe computer vroeg ik of Cool Blue - tegen betaling - de software kon instaleren. Dit kon niet. ergo het was volgens de verkoper zo eenvoudig , dat het zo gebeurd was. Vergeet het maar. Ik heb er een specialist bij moeten halen om e.e.a. voor elkaar te krijgen. Wederom teleurstellend!
Lang verhaal heel kort. Een Macbook Pro 2017 hier gekocht moest binnen de garantie gerepareerd worden is de reparatie niet correct uitgevoerd volgens Apple Store. Wel 800+ euro ervoor betaald. Vervolgens opnieuw ter reparatie opgestuurd waarvoor Coolblue de kosten op zich heeft genomen maar 6 weken verder nog geen stap verder met update over wanneer ik mijn laptop terug zou krijgen. Pas op bij Coolblue als je eenmaal een probleem hebt dat gerepareerd moet worden kun je zoals mij in totaal 11 weken zonder laptop komen te zitten zonder enige pardon of tegemoetkoming vanuit Coolblue. Hun probleem wordt jouw probleem en dit willen zij dan goed maken met een voucher van 30 euro. Te triest voor woorden. Apple producten altijd bij Apple store kopen met Apple Care zodat je zeker weet dat je niet lang zonder jouw product zit. Beloftes bij Coolblue die worden gemaakt zijn te mooi om waar te zijn.
Reageer op deze plaats

Coolblue Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0035 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid