Bruidsmode de Sluier

Verkoopster Miranda wist me heel goed te helpen en heeft super creatieve aanpassingen aan de jurk voorgesteld, waardoor ik er ècht mijn droomjurk van kon maken. Heel blij mee! De pasafspraak ging super. Er waren ontzettend veel hele mooie jurken, zelfs in mijn maat 34, terwijl dat niet de doelgroep van deze zaak is. Er was blush, felle kleuren, pastelkleuren, all out, glitter en less is more. Héél veel keuze uit súper mooie jurken. Ik mocht gewoon zelf door de zaak lopen en kiezen wat ik wilde passen. Ik mocht foto's maken en uitgebreid twijfelen en nadenken. De zaak heeft voor elke maat een heel groot aanbod en evt bestellen kan ook. Er was thee, lekkers, aandacht en ruimte. Er was alle tijd voor me en het was geen enkel probleem dat ik verdwaald was met de auto en daardoor te laat was. Ze hielp me zelfs met de route door de telefoon. Het enige nadeel vond ik dat ik, nadat ik vol overtuiging mijn jurk had gevonden, erg gepusht werd om direct voor de jurk te tekenen en te betalen, ondanks dat het een jurk op nabestelling was. Ik weet niet of dit het beleid van de zaak was of alleen van deze verkoopster. Ik had niet gedacht gelijk te moeten betalen en had de hoeveelheid geld nog niet op de rekening waar ik een pas van bij me had. Er werd me gevraagd familie te bellen zodat die het gelijk over konden maken. Ik vond dat heel ver gaan. Ik trouwde pas 7 maanden later, ik begreep niet waarom ik het niet rustig de volgende dag mocht overmaken of komen betalen. Meer bruidszaken doen dit, ik begrijp dat niet. Als het je droomjurk is, kom je sowieso terug en wìl je betalen en het vastleggen. Als het je droomjurk niet is en je komt niet terug, wil je dan als zaak gepusht hebben om de jurk te verkopen? Persoonlijk zou dit een reden voor mij zijn geweest om af te haken.

Afgelopen do mi was het zover, een hele bijzondere middag. Ik kwam met mijn dochter Een bruidsjurk passen, en niet omdat er een trouwdatum is, maar om een bijzondere reden. We werden heel lief en warm onthaald, en er werd heel goed meegedacht en gezocht naar een passende jurk door Dorothée… Ze luisterde goed naar wat mijn dochter wilde en heeft haar ook wat andere modellen laten zien… waardoor de uiteindelijke keuze anders is geworden dan ze in eerst instantie voor ogen had. Maar zó mooi en zó passend bij haar!!! We waren op slag verliefd! Als je op zoek bent naar een bruidsmode winkel waar er écht naar je geluisterd wordt en goed met je wordt meegedacht en gekeken wat bij je past, ben je hier aan het juiste adres…. Dankzij de uiterst vriendelijke eigenares en de lieve en warme en zeer deskundige hulp/adviezen van Dorothée is het voor ons een onvergetelijke middag geworden die een warme plekje in ons hart heeft gekregen. Dank jullie wel ……..M&L

Als ik meer sterren kon geven deed ik dat! Na een lange zoektocht vol teleurstelling en stress kwam ik bij de Sluier. Ik was meer dan radeloos want ik kon 'mijn jurk' niet vinden en ik trouw in mei 2023. Ook de klok begon te tikken ivm bestellen. Daarnaast had ik een budget dus gemakkelijk was het niet. Ik werd enorm fijn geholpen door Dorothée die ook nog coupeuse is en gelijk kon meedenken. Ze haalde overal jurken vandaan zo ook een uit de outlet en voila daar was mijn parel. OMG dit is mijn jurk alleen zat hij wat te strak. Druk overleg tussen 2 coupeuses .....JA het was mogelijk de jurk kan vermaakt worden er is speling. Tranen met tuiten ontlading en geluk Ik kan iedereen aanraden jong, oud, dikker,dun ga naar deze bruidzaak. De hulp, de deskundige medewerkers en het gevoel wat ze je geven is onbetaalbaar. Ik ben ze meer dan dankbaar Mijn dag kan niet meer stuk

Super fijne afspraak gehad! De dame die mij geholpen heeft, heeft echt de tijd genomen. Ik mocht zo veel jurken passen als ik wilde. Mijn vriendinnen, moeder, zusje en schoonmoeder waren mee en mochten ook voorzichtig in de rekken kijken voor een jurk voor mij. De dame heeft echt goed geluisterd naar mijn wensen en was heel prettig in de omgang. Blij dat ik bij deze winkel ben geweest!

Ik ben vandaag heel erg goed geholpen door Josje. Ze liet mij helemaal op mijn gemak voelen en kon mij heel goed advies geven over wat bij mij past. Ik mocht alles passen en ik had echt het idee dat er alle tijd was voor mij. Ook mijn vriendinnen en familie hebben nog jurken voor mij uitgekozen. Ik heb echt de perfecte jurk gevonden en ook nog een hele leuke dag gehad!

Hier terecht gekomen na een fiasco via een lokkertje van een andere bruidszaak in Arnhem. Vol deceptie vertrokken en onverwachts hier dus beland. Vanaf het ontvangst, hadden dus geen afspraak, tot aan het afrekenen onwijs goed geholpen. Ik zocht weer iets wat niet standaard was dus heb een bruidsjurk en een bruidsrok gekocht die de fantastische coupeuse in Almere heeft vermaakt. Al met al een geweldige ervaring! Bedankt dat jullie mij hebben geholpen mijn droomjurk te verwezenlijken! Liefs Sabine

Super winkel en zo geweldig geholpen. Ik ben hier een aantal weken terug geweest en ik werd geholpen door Femke en Rosalie. Ze nemen de tijd voor je en kijken echt naar jou en jouw wensen. Ze zijn alle opties met mij afgegaan, zodat de zoektocht makkelijker werd voor mij. Helaas heb ik mijn jurk hier niet kunnen kopen, omdat ze de stijl/pasvorm, die ik wilde, niet hadden. Anders had ik het graag bij jullie willen kopen Maar jeetje, wat ben ik jullie dankbaar voor de fijne ervaring. Dus ben jij nog op zoek naar een trouwjurk? Zeker aan te raden deze winkel!

EMBARMELIJKE PRAKTIJKEN BIJ DE SLUIER! Wij waren iets te vroeg voor onze afspraak en vroegen of wij toevallig al geholpen konden worden. Daar werd niet tot zeer matig op gereageerd en ze verzochten ons om maar even plaats te nemen naast de ingang. Hierna keken wij elkaar aan en hadden we allemaal al gelijk een kil gevoel bij de zaak. Het was er erg koud en er stond geen muziek wat de sfeer niet aangenaam maakte. Na ongeveer 20 minuten wachten werden wij naar een paskamer geleid. Af en aan kwam er personeel op ons afgelopen om te vragen wie de bruid was en waarom we precies op deze plek waren gezet. Dit zorgde ervoor dat we ons niet erg op ons gemak voelde en het niet voelde alsof ze ons betrokken bij de ervaring. We kregen echter wel koffie en thee aangeboden. Uiteindelijk was er een aardige dame die ons kwam helpen. Zij heeft zich niet voorgesteld maar als ik het goed gehoord heb was haar naam Rosalie. We konden al snel aflezen aan haar onzekerheid dat ze nog vrij onervaren was, wij kwamen er later achter hoe dit kwam. Mijn moeder, de bruid, heeft meerdere jurken gepast maar kwam jurk na jurk zonder glimlach de paskamer uit. Naast het feit dat wij ons niet op ons gemak voelde kregen wij ook sterk het gevoel dat de bruid niet in deze winkel haar jurk ging vinden. Op dit moment kreeg de bruid ‘hulp’ van wie wij dachten dat de eigenaar was van de winkel. Om te beginnen liep zij op ons af en begon een vraag te stellen zonder ons aan te kijken. Dit zorgde er niet alleen voor dat wij niet begrepen of het voor ons bedoelt was maar ook dat er een desinteresse en onbetrokken sfeer was tussen de klant en verkoopster. Daarnaast gaf zij hele gemengde signalen over het assortiment. Zeker wel vijf jurken hing ze omhoog om vervolgens aan de entourage te vragen of ze die al aan had gehad. Jurk na jurk gaven wij aan waarom het die niet geworden was en ze ging volledig mee in onze mening over de jurk waardoor ze kwaliteiten van de jurk benadeelde. Om een voorbeeld te geven gaven wij dat de jurk niet de goede kleur was, waarop zei antwoorde ‘Ja beetje gelig he, sommige vinden dat mooi, ik snap ook eigenlijk niet waarom de jurk er nog hangt.’ Ten slotte pushte ze vrij hard om de bruid nog een jurk te laten passen die zij de eigenaresse erg mooi vond. Eigenlijk wilde de bruid dit niet maar de sfeer was er zo naar dat ze het gevoel kreeg dat ze geen nee kon zeggen. De lieve Rosalie heeft erg de best gedaan maar krijgt naar ervaring te weinig opleiding en opbouwde kritiek waardoor zij geen goed beeld heeft van customer experience wat naar mijn idee erg belangrijk is in deze branche. Uiteindelijk zijn wij zonder jurk de winkel uitgegaan en konden we weer vrij ademhalen toen we buiten stonden. Mocht je nu duidelijk weten wat je wil en die jurk daar hebben gezien kan je prima hier langs gaan. Maar ga je voor de hele ervaring, neem je een entourage mee en wil je heel graag dat ‘say YES’ momentje, ben je bij de sluier niet aan het juiste adres. Gelukkig heeft de bruid elders haar jruk gevonden na deze ervaring maar helaas heeft deze ervaring er wel voorgezorgd dat haar moed al in schoenen zonk.

Ik heb in juli mijn trouwjurk gekocht bij de sluier en vandaag de jurk opgehaald. Echt ontzettend fijn geholpen hier! De verkoopster luistert naar wat je wilt en sluit hier bij aan. Ook bij het vermaken van de jurk is alles naar wens gelopen. Het is dat ik maar 1x wil trouwen, maar anders zou ik hier zeker vaker komen! Bedankt!

Heel goede ervaring hier. Was nog helemaal in oriënterende fase, met nog niet een specifiek idee over welk soort jurken mij zouden staan. Heel goed geholpen door Femke, die heel goed luisterde naar mijn voorkeuren en ook aankwam met een aantal suggesties die goed stonden, terwijl ik dat misschien niet direct verwacht zou hebben. Vriendelijk, eerlijk en ontspannen!