BENU Apotheek

Ik ben hier heel vriendelijk en zorgvuldig geholpen ondanks dat ik nog niet ingeschreven sta vanwege verhuizing.

Sinds zij een medicijn-ophaal-automaat hebben heb ik geen last meer van de lange wachttijden. Wat ik niet prettig vind is dat ik mijn pillen eerst uit Portugal kreeg en nu in het Pools. Portugees leren was nog wel te doen maar dit ga ik niet redden. Het moet blijkbaar allemaal op een koopje ingekocht worden maar misschien is dit de schuld niet de schuld van de apotheek maar van de overheid. Ooit was Nederland een welvarend land. Ik vraag me af of de kwaliteit wel goed is nu. Soms zijn belangrijke medicijnen bijna op. Ongelooflijk onverantwoordelijk neo liberaal beleid: Edith Schippers en Rutte. Vroeger was deze apotheek 's avonds open, dat was erg fijn.

Wat fijn dat deze apotheek een afhaalautomaat heeft. Als je ziek bent komen ze de medicijnen gratis bezorgen. Wat een fijne service! Het personeel is heel erg aardig en behulpzaam.

Ik kom er al jaren en ze zijn zeer vakbekwaam

Hebben nu van alles, service is top

Altijd lange wachtrijen... En nu ook nog rekening gekregen voor medicatie + begeleidings gesprek! dat ik nooit heb opgehaald, want zij hadden het recept ontvangen van de arts. Terwijl ik met de arts had afgesproken dat ik het recept alleen op zou halen indien nodig. Nu dus geen medicatie, maar wel de kosten en aan de telefoon wordt gezegd dat dat normaal is.

Dramatisch! Eindeloos wachten. Het recept wordt niet geleverd want ik moet eerst 2 weken proberen. Wil ze het stripje pillen gaan knippen om op 2 weken uit te komen. Dat was echt te gortig dus dan maar weer anders maar de computer loopt vast. Na 30 minuten wachten onverrichte zaken weggelopen. Stoom uit mijn oren!

Gister zou medicatie voor mij klaarliggen, om wat meer lucht te krijgen tijdens mijn laatste levensfase van 3 jaar kanker, dat lag er niet... Kan gebeuren, beloven morgen te appen als ze er zijn. Nou, mijn vrouw gaat bellen en ze zijn al dicht, zero medicijnen. Is dit de normale manier waarop jullie omgaan met kankerpatiënten? Echt schandalig!! Ik snak nog wel 2 dagen naar adem joh.....

Vanmorgen gebeld met de vraag of ze mijn recept op voorraad hadden. ‘Hoe moet ik dat nou weten’ was de eerste reactie. Heel onbeschoft behandeld voor de rest van het gesprek, halverewege mijn laatste zin werd er zelfs opgehangen. Later daar geweest om mijn recept op te halen. Het was extreem druk, ik heb zo’n 3 kwartier zitten wachten voor ik ging vragen of ik alsjeblieft geholpen kon worden aangezien ik 10min later bij mijn huisarts moest zijn. Werd uitgekafferd door een changrijnig mens achter de balie die een beetje stickertjes aan het plakken was. Ik ben nog nooit zo onbeschoft behandeld op een plek waar ze zorg bieden. Gelukkig ga ik verhuizen, anders had ik zeker een andere apotheek gezocht!

Medicatie een week van tevoren op recept doorgestuurd, blijkt bij het ophalen dat het niet op voorraad is. Niet van tevoren geïnformeerd door de apotheek. Bij het ophalen van de medicatie wordt €9 extra in rekening gebracht, terwijl het een herhaalrecept is. Toen ik vroeg of zij mij voortaan op de hoogte kunnen brengen wanneer het niet op voorraad is, was het antwoord ‘nee’. Voor mij een andere apotheek.