facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Zorgbalans

Zorgbalans
Adres: Leidsevaart 588, 3e etage, 2014 HT Haarlem, Nederland
Telefoonnummer: 023 891 8918
Staat: Noord-Holland
District: Haarlem
Stad: Haarlem
Route: Leidsevaart
Huisnummer: 588
Postcode: 2014 HT


Openingstijden

maandag: 09:00–17:00
dinsdag: 09:00–17:00
woensdag: 09:00–17:00
donderdag: 09:00–17:00
vrijdag: 09:00–17:00
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Recensies
Zeer slechte dienstverlening. Vele keren contact opgenomen met vragen over specifieke zorg. Mevrouw Joan Rikaart zou er op terug komen. Nooit meer wat gehoord. Je wordt gewoon niet serieus genomen.
Zeggen geen tijd wanneer ze komen of ze komen helemaal niet. Zou een code toegestuurd krijgen waarmee ik kan inloggen welke tijd ze dan wel komen maar die heb ik ook nog steeds niet gehad. Wordt hier een beetje moedeloos van.
In verband met nazorg na twee staaroperaties heb ik, in eerste instantie puur op praktische gronden, contact gezocht met het buurtteam Aerdenhout van de zorgaanbieder Zorgbalans. Ik had geen enkele ervaring met thuiszorg, alleen van ‘horen zeggen’. Al vanaf het eerste contact had ik er een goed gevoel over en dat gevoel is gedurende de gehele looptijd een kleine 7 weken zo gebleven. Ik heb met alle medewerkers van het team contact gehad en ben door hen allen met respect, begrip, vriendelijk en tegemoetkomend bejegend. Er was geen sprake van eenrichtingsverkeer maar van een goede wisselwerking tussen hulpverleners en cliënt. Ik dank hen heel hartelijk voor deze bijzondere ervaring en zal niet aarzelen om in de toekomst, zonodig, een beroep op hen te doen.
Met een wlz indicatie gewoon geen half uurtje hulp krijgen ipv 5 uur indicatie omdat ze zelf zeggen dat ze geen moeite willen doen om vervanging te regelen. Is teveel werk om mensen te gaan bellen zeggen ze letterlijk. Wat een zeer slechte organisatie.
Zorgbalans is bezig om clienten over te zetten naar een andere apotheek. Schandalig dat de vrije keuze van apotheek niet gerespecteerd wordt. Bij mijn moeder van 96 werd dit gewoon als mededeling gedaan, of ze even haar Iban nr. wilde geven enz. I.p.v een briefje van te voren te sturen met tekst en uitleg ,wordt dit door Zorgbalans doorgedrukt.nWe hebben nu een prima apotheek en zijn niet van plan om zomaar naar een andere apotheek over te stappen. Ict belemmeringen zijn er niet, dus Zorgbalans stop met clienten onder druk te zetten.nCommunicatie met Zorgbalans verloopt zeer moeizaam, niemand wil de verantwoordelijkheid nemen en toegezegd terug bellen is er ook niet bij.nVind deze gang van zaken schandalig.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid