➤ ZARA - Zwolle

Recensies, contactgegevens voor ZARA

Spaanse modeketen met trendy kleding, schoenen en accessoires van het eigen merk.

Adres: Diezerstraat 80-82, 8011 RJ Zwolle, Nederland

Telefoonnummer: 0800 2288018

Website

Staat: Overijssel

District: Zwolle

Stad: Zwolle

Route: Diezerstraat

Huisnummer: 80-82

Postcode: 8011 RJ

Openingstijden

maandag: 12:00–18:00
dinsdag: 10:00–18:00
woensdag: 10:00–18:00
donderdag: 10:00–21:00
vrijdag: 10:00–18:00
zaterdag: 10:00–18:00
zondag: 12:00–17:00

Update informatie

Recensies

Geweldig wat betreft de diversiteit van kleding, daarin waren we geslaagd, echter bij het afrekenen werden we geholpen door dames die alleen maar gebrekkig engels spraken. Echter bij het afrekenen bleek een broek dubbel te zijn aangeslagen, wat we zelf bij controle van de bon ontdekten. Het oplossen duurde enige tijd. De taal is voor deze mensen wel een probleem, dus eigenlijk voor ons ook.

Er is vast geen Zara waar de service slechter is dan hier in Zwolle. Er zijn altijd lange rijen bij de kassa en ze zijn niet altijd even klantvriendelijk. Op zaterdagmiddag is de kassa bij de kinderafdeling dicht. Dit wordt niet aangegeven, dus dan sta je te wachten en om je heen te kijken waar een medewerker blijft.  Ook staat nergens vermeld dat de retouren alleen op de begane grond verwerkt worden. Heb ik op de 1e verdieping voor niks 15 minuten in de rij gestaan. De houding van de medewerkers als ze dit vertellen is niet sympathiek. Vervolgens moest ik bij de begane grond weer in de rij staan. Ik weet het niet zeker, maar pas toen ik klaar was alles en wegliep kreeg ik het idee dat er iets van skip the line was voor de retouren?Al met al 40 minuten verder voordat ik weer buiten sta. Ik kom hier niet graag. Beter online bestellennManagement DOE HIER IETS AAN! Werk aan genoeg personeel, die klantgericht is in plaats van taakgericht is en duidelijke informatievoorziening in de winkel.

Pakketten worden geleverd bij een ophaalde punt wat al 6 maanden niet bestaat . Maar wel in het bezorg lijst staat bij de Zara

Stel: Het is een drukke zondag, en er staan 30 klanten in de rij voor de kassa. In totaal zijn er 3 kassa’s waarvan er maar 1 bediend wordt.nnWat zou je doen in deze situatie?n1. Vraag 2 werknemers die aan het neuspeuteren zijn of ze tijdelijk een kassa kunnen bedienen zodat de klanten veel sneller geholpen worden.n2. Doe helemaal niks in deze situatie en laat alle klanten een half uur wachten.nnZara koos in deze situatie voor optie 2, dus deed helemaal niks. Ik moest alleen een broekje retourneren, dat ongeveer 40 minuten duurde. De kassamedewerkster was echter wel erg aardig, wat meestal niet zo is in deze winkel.

Kan ik ook 0 sterren geven? Wat een ongelofelijk slechte en ongemanierde service. Het personeel hier in Zwolle lijkt geen enkele maar dan ook helemaal geen interesse te hebben voor het verkopen van kleding. Openlijk gapen, arrogante blik en houding. Werkelijk onvoorstelbaar slecht. Vrijdagmiddag 28 juni in de middag was het absolute dieptepunt.nnZARA, kom in actie!

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=zara&id=10584755&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/zara-i10584755.html" target="_blank" title="ZARA">ZARA</a></p>

ZARA

Recensies, contactgegevens voor ZARA

Openingstijden

We gebruiken cookies