➤ ZARA - Utrecht

Recensies, contactgegevens voor ZARA

Spaanse modeketen met trendy kleding, schoenen en accessoires van het eigen merk.

Adres: Godebaldkwartier 54, 3511 DX Utrecht, Nederland

Telefoonnummer: 030 234 6464

Website

Staat: Utrecht

District: Utrecht

Stad: Utrecht

Route: Godebaldkwartier

Huisnummer: 54

Postcode: 3511 DX

Openingstijden

maandag: 11:00–20:00
dinsdag: 10:00–20:00
woensdag: 10:00–20:00
donderdag: 10:00–21:00
vrijdag: 10:00–20:00
zaterdag: 10:00–20:00
zondag: 12:00–18:00

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Primark 172 meter Even langs primarkt utrecht wat een ramp alles ligt over elkaar en op de grond. Geen ...

Recensies

Wat een vreselijke ervaring vandaag bij Zara Utrecht! Ik was aan het rondstruinen op zoek naar iets leuks om te kopen, toen ik plotseling iemand tegen me hoorde schreeuwen dat ik te snel en ongepast naar dingen keek! Ja, je leest het goed! Natuurlijk antwoordde ik beleefd dat ik naar normale dingen keek en gewoon doorging met kijken. Eén ding tegelijk, want nu zijn ze in de uitverkoop, dus het is logisch dat je elk item één voor één moet bekijken, en helaas passen de kledingstukken niet recht omdat elk item anders is! En toen hoorde ik haar weer schreeuwen dat ik geen respect voor haar werk had, en ik keek terwijl zij 'probeerde' alle kleding recht te trekken. Dus ik zei haar opnieuw dat ik haar werk respecteerde, maar ze zei dat ik de winkel moest verlaten omdat ze gingen sluiten, en het was pas 19:35 uur! Mensen staarden me aan, wat is het probleem? De dame sprak natuurlijk geen Nederlands, maar dat geeft niet, ze had geen manieren! Ik snap dat iedereen wel eens gefrustreerd kan raken na 12 uur in een winkel te hebben gewerkt, maar waar is jullie respect voor de klant?nZara Utrecht, neem dit alsjeblieft ter harte en kies jullie personeel beter. Ik kom vaak in jullie winkels, maar ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring gehad. Wat een teleurstelling...

OPLICHTING ZOGENAAMD KASSASTORING!!nIk ben opgelicht door Zara Hollandse Toren in Utrecht. De shopmanager komt haar woord niet na. Ik wacht op een retourstorting sinds 3 juli 2025. Vandaag is het 19 dagen geleden.nnIk heb mijn aankoop betaald op kinderafdeling, maar het kassa systeem kassa 11/rechterkant geeft aan dat de transactie niet kan worden voltooid. Volgens de caissière heb ik niet betaald. In mijn bankapp is het bedrag van € 108,10 al afgeschreven en dat heb ik laten zien. De shopmanager is erbij gehaald. Shopmanager geeft aan dat het een kassastoring is en dat ze op dat moment niets kon doen, het is niet haar schuld. Als ik mijn aankopen wilde meenemen, dan gaan ze mijn aankopen op een andere kassa aanslaan en van kassa 11 die wordt binnen een paar dagen teruggestort. Gezien ik al ruim een half uur in de rij stond dacht ik het is een storing. Zara gaat het terugstorten, het is onmacht. Daarna bij een andere klant gebeurde het ook, die klant had een totaalbedrag van rond de €400,-. Die mevrouw vond het ook vreemd en waarom ze nu dan dubbel moest betalen. Anders moest ze de volgende dag terugkomen. Mevrouw woont niet in de buurt. Dus ging zij ook akkoord om het bij de andere kassa opnieuw af te rekenen. Daarom ging ik ook akkoord, omdat ik ook niet in Utrecht woon en mijn aankopen graag wil meenemen.nnNa een week op donderdag 11 juli 2025 ben ik weer teruggegaan naar de winkel. Gelukkig was de shopmanager er ook. Helaas kon ze niets voor mij betekenen. Ze verwees mij door naar de Chat van Zara. Ik gaf aan dat het raar is, het gaat om een winkelbetaling waarom moet ik via de Chat van Zara dit probleem oplossen. Shopmanager gaf aan dat het via het hoofdkantoor loopt etc. daarna gaf ze mij het telefoonnummer 010 300 96 44 van de klantenservice. Toen ik ging bellen, ging het niet over. Zij gaf aan om s’ochtends voor 12.00 uur te bellen, want dan is de klantenservice bereikbaar. HELAAS ALLEMAAL LEUGENS!!nnVia de Chat van Zara kunnen ze mij niet helpen, ze verwijzen mij naar de winkel of naar mijn bank om het bedrag terug te krijgen.nnNU HEB IK HET GEVOEL DAT IK BEN OPGELICHT DOOR DE CAISSIÈRE EN DE SHOPMANAGER.nn@ZARA WIL JE MIJN BETALING AAN MIJ TERUGSTORTEN A.U.B. Het gaat om een winkelbetaling van €108,10 van 3 juli 2025 19.27 uur met transactiecode 906965.nnDaarna heb ik om 19.53 weer betaald met transactiecode 188392

Bij de kinderafdeling zijn slechts 2 paskamers. Je staat gerust 3 kwartier in de rij met je kind. Dit is al sinds jaren zo, het interesseert ze kennelijk niet genoeg om de winkel anders in te delen.

Waardeloze kassamedewerkers, echt waardeloos. De eerste keer verkopen ze me een verkeerde maat. Daarna moest ik helemaal vanuit Ede teruggaan om het om te ruilen. Ik kom thuis en zie dat ze het alarm er nog op hebben laten zitten. Nu moet ik nóg een keer terug!nnIk vond de kleding echt mooi, maar ik hoef niets meer van dit waardeloze merk. Ik zet geen voet meer in deze winkel. De medewerkers kunnen niet eens fatsoenlijk Nederlands spreken. Ze kijken je vies aan, zijn totaal niet behulpzaam en kijken altijd chagrijnig en ze kunnen niet fatsoenlijk hun taak uitvoeren ik heb echt een haat naar dit merk nu ík associeer de zara van af nu met irritatie bedankt.

Het was sale en de winkel was ontzettend rommelig en vol ingericht. Ik kon hier niet vaak, dus misschien is het normaal beter. Ik werd heel vriendelijk en goed geholpen met een vraag die ik had, aleen spreekt het personeel geen Nederlands.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=zara&id=10574067&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/zara-i10574067.html" target="_blank" title="ZARA">ZARA</a></p>

ZARA

Recensies, contactgegevens voor ZARA

Openingstijden

We gebruiken cookies