➤ ZARA - Hoofddorp

Recensies, contactgegevens voor ZARA

Spaanse modeketen met trendy kleding, schoenen en accessoires van het eigen merk.

Adres: Marktlaan 1-4, 2132 DL Hoofddorp, Nederland

Telefoonnummer: 0800 2288018

Website

Staat: Noord-Holland

District: Haarlemmermeer

Stad: Hoofddorp

Route: Marktlaan

Huisnummer: 1-4

Postcode: 2132 DL

Openingstijden

maandag: 12:00–18:00
dinsdag: 10:00–18:00
woensdag: 10:00–18:00
donderdag: 10:00–18:00
vrijdag: 10:00–21:00
zaterdag: 10:00–18:00
zondag: 12:00–18:00

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Primark 85 meter Me vrouw ging heerlijk denk ik . Maar uhh ik heb patat gehaald bij de over buren .nG...

Recensies

Manager echt niet opgeleid, brutaal en respectloos!nIk heb op 25-02-2023 vlak voor sluitingstijd een jogger gehaald. Ik had niet de mogelijkheid om te passen omdat de paskamers gesloten waren. Om de minuut kwam een medewerker om te zeggen “we gaan sluiten we gaan sluiten” alles was heel haastig. Uiteindelijk heb ik me producten gekocht en toen ik thuis kwam zag ik dat er een fabrieksfout was. Echter had ik geen bon gekregen van de collega. Volgende dag ben ik gelijk terug gegaan, ik heb aangegeven dat ik geen bon heb gekregen van de collega, transactie bewijs had ik via me bankieren. Mevrouw gaf aan dat ze kamera beelden terug wou zien, en kwam ze na 20 min terug. Ze gaf aan dat ze alle beelden heeft gezien maar mij niet kon vinden. Nadat ik de bewijs liet zien zei ze ik ga nog een keer kijken en zei ze dat IK de bon had aangenomen wat niet waar was. Ik had zowel geen tas als bon gekregen had me eige kleren in de tas gedaan.nVervolgens zei ik dat ik niet heb kunnen oassen en als ik dit had gezien dat ik dit nu niet zou retourneren. Mevrouw wou me niet helpen omdat ik geen bon had. Bleef me steeds onderbreken en hele tijd zeggen “ I will give an exception” ik heb geen enkele exception gekregen. Na 40 min discussie heeft mevrouw zomaar de beveiliger erbij geroepen omdat ze niet met me eens was. Ik heb de situatie geprobeerd uit te leggen aan de beveiliger en meneer gaf me gelijk maar omdat mevrouw de manager was niet te veel op in ging. Manager bleef onderbreken. Eindstand heeft mevrouw gezegd dat ik dit product heb gedragen. Ik zei dat dat niet waar is binnen een avond kan dit niet zo zijn. Ik gaf aan dat ik geen geld hoef maar wou ruilen. Ik had bij de kassa een nieuwe versie meegenomen. Mevrouw de manager zei tegen haar assistent dat ze een nieuwe moest brengen met een prijskaartje. En haar “exception” was dat ik die nieuwe wat ZIJ mij hadden gegeven mag ruilen maar dat ik dat verder niet kan retourneren. Nadat ik de bon in me hand kreeg en het broek zei ze “controleer maar” alles zag er prima uit totdat ik de broek ging vouwen en in me tas wou zetten zag ik dat deze product ook defect was. Ik was nog in de winkel en liep terug. Mevrouw wou deze niet meer terug nemen. Assistent van de manager zei dat ik met deze product akkoord ging totdat ik besefte sat dat niet de product was waarmee ik het wou ruilen. Beveiliger stond er nog bij en manager liep zomaar weg. Na een lange discussie heeft ze tegen de beveiliger gezegd dat ik uit de winkel moest. Beveiliger riep nog een collega en meneer ging me heel rustig luisteren totdat hij naar achter werd geroepen en met manager sprak kwam meneer terug en zei dat ze niks gaan doen en ik uit de winkel moest. Ik zei ik ga nergens heen en wil de naam van de manager om klacht in te dienen. Tuurlijk waren ze bang en gaven ze dit niet aan mij. Meneer gaf aan bij de derde waarschuwing als ik winkel niet verliet politie gebeld zou worden. Heb aangegeven dat ik dat niet erg vind en dat ik zelfs zelf de politie kan bellen. Want wettelijk heb ik de recht op een goede product. Na nog een 40 min te wachten op manager die niet eens durfde om met mij face to face te praten heb ik met de 1e beveiliger gepraat en nogmaals gaf hij me gelijk en begreep niet waarom de manager zo moeilijk deed om een klein iets. Uiteindelijk is hij naar achter gegaan en overtuigd dat dit product geruild moest worden. Ik ga hier 100% achteraan; klacht indienen bij hoofdkantoor en bij de geschillencommissie want de manier dat deze “manager” mij te woord stond kon echt niet heeeeeeel brutaal.

Leuke kleding daarvoor is er een ster, maar de rest is gewoon ronduit slecht. Er zijn maar drie kassa’s en de laatste keer dat ik er was waren er zelfs maar 2 open. De manager stond er bij maar was alleen aan het bellen en op zijn laptop bezig. Hij had naar mijn mening de derde kassa open kunnen doen lijkt mij…nnVerder is de winkel een chaos en liggen er overal kleding op de grond. In de paskamer was er een beker koffie of thee omgegooid waardoor het gewoon vies was. Ik gaf dit aan maar de medewerkers zeiden dat ze het inderdaad al gezien hadden. Er werd niks mee gedaan.

Vreselijk onvriendelijk personeel allemaal Engels sprekend. Je moet zelf je kleding weer op het rek hangen terwijl zij kijken. Ze snappen niks, willen niet met je meelopen als je iets zoekt. Ga er niet voor mijn plezier naar binnen.

Aantal keer geweest. Chaotische zaak.nVeel en veel op de grond.n1 kassa bij lange rij.n1 retouren kassa met enorme rij. Gaan mensen ook nog verkeerd staan. Dus niet gied zichtbaar. En engels sprekend personeel en manager.nPfffff

Leuk en mooi winkel, personeel zijn ook vriendelijk, enige min punt is als je wilt ruilen of retourneren moet je altijd bij kasa beneden zijn , vandaag heb ik een broek voor me zoon gekocht en 1 uur later wilde ik een maat groter, dan moet ik beneden zijn en daar is eeg druk.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=zara&id=10569953&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/zara-i10569953.html" target="_blank" title="ZARA">ZARA</a></p>

ZARA

Recensies, contactgegevens voor ZARA

Openingstijden

We gebruiken cookies