➤ ZARA - Hoofddorp

Recensies, contactgegevens voor ZARA

Spaanse modeketen met trendy kleding, schoenen en accessoires van het eigen merk.

Adres: Marktlaan 1-4, 2132 DL Hoofddorp, Nederland

Telefoonnummer: 0800 2288018

Website

Staat: Noord-Holland

District: Haarlemmermeer

Stad: Hoofddorp

Route: Marktlaan

Huisnummer: 1-4

Postcode: 2132 DL

Openingstijden

maandag: 12:00–18:00
dinsdag: 10:00–18:00
woensdag: 10:00–18:00
donderdag: 10:00–18:00
vrijdag: 10:00–21:00
zaterdag: 10:00–18:00
zondag: 12:00–18:00

Update informatie

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Primark 85 meter 1 van de drukste dagen van het jaar zondag voor kerst 2 kassa,s open beide kanten dus...

Recensies

Leuke kleding voor redelijke prijs. De kassa is altijd een drama. Meestal lange rijen en 2 kassa s open. Mannen moeten vaak beneden afrekenen ook in de rijen staan. Ze praten enkelt Engels???

Mijn recente ervaring bij de Zara in Hoofddorp was ronduit teleurstellend. Mijn zoon zag een broek in de aanbieding die hij graag wilde hebben. Op het prijskaartje stond een kortingssticker, van €39,95 naar €25,99. Echter, bij de kassa betaalde ik het originele bedrag van €39,95.nnToen we teruggingen naar de kassa om het misverstand recht te zetten, kregen we te horen dat de cassière alleen Engels sprak en moest de manager erbij halen die ook alleen Engels sprak. Terwijl wij in Nederland wonen!nnDe manager beweerde dat het een foutje was en we moesten het originele bedrag betalen. Hoewel we de optie kregen om ons geld terug te krijgen, wilde mijn zoon de broek toch graag hebben. Ik besloot later contact op te nemen met de klantenservice, ervan uitgaande dat het wel goed zou komen. Maar helaas, dit bleek een misvatting.nnDe klantenservice stelde dat ze geen prijsverschil konden aanbieden, omdat het artikel correct in rekening was gebracht. Dit, terwijl het prijskaartje duidelijk €25,99 aangaf. Mij werd verteld dat ik de prijs op de website moest controleren. Moet ik nu echt in de winkel prijzen op het internet gaan controleren? Dit is absoluut onacceptabel.nnVoordat ik kon reageren, werd me gevraagd of ik nog andere vragen had, en mijn verdere reactie werd volledig genegeerd. Dit is blijkbaar hoe Zara met klanten omgaat. Wij brengen al onze aankopen terug en zullen nooit meer iets kopen bij Zara. Ze zijn in ieder geval vier klanten kwijt.

Wat een super irritante ervaring om iets te ruilen in de winkel. Meer dan een half uur bezig geweest. Eerst beneden in de rij. Die stuurde mij naar boven. Boven stuurde mij naar beneden. Daar alles ingeleverd. Duurde ook lang. Werd weer naar boven gestuurd voor ophalen van de ruilartikelen. Daar werd mij verteld dat ik naar beneden moest voor de dames afdeling. Al die tijd zei ik dat mijn pakket moest klaar liggen omdat ik een bericht heb ontvangen. Pas na al dit werd de code nog een keer gescand en lag mijn pakje klaar. Niemand spreekt Nederlands en hoewel ik Engels met ze sprak begrijpt het personeel kennelijk niks van het ruilproces van online aangeschafte en geruilde artikelen.

Ik zou normaal niet de tijd nemen om een review te schrijven maar de klantvriendelijkheid in deze Zara heb ik nog nooit ergens anders meegemaakt. Niemand kan Nederlands of uitleggen als er een probleem is. De medewerkers aan de kassa hebben helemaal geen zin in hun werk, staan soms ook alleen terwijl er een rij van 20 meter staat. Ik had een probleem met retourneren maar de manager willen ze er niet bij roepen want ‘die zou hetzelfde zeggen’. Ze kon het niet goed uitleggen en negeerde mij. Hoop dat er eindelijk een keer wat gedaan wordt aan deze service.

Leuke kleding!nAlleen de rij bij kassa is altijd een ramp je moet zo lang wachten

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=zara&id=10569953&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/zara-i10569953.html" target="_blank" title="ZARA">ZARA</a></p>

ZARA

Recensies, contactgegevens voor ZARA

Openingstijden

We gebruiken cookies