facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor ZARA

ZARA
Spaanse modeketen met trendy kleding, schoenen en accessoires van het eigen merk.
Adres: Grote Houtstraat 93, 2011 SH Haarlem, Nederland
Telefoonnummer: 0800 2288018
Staat: Noord-Holland
District: Haarlem
Stad: Haarlem
Route: Grote Houtstraat
Huisnummer: 93
Postcode: 2011 SH


Openingstijden

maandag: 12:00–18:00
dinsdag: 10:00–18:00
woensdag: 10:00–18:00
donderdag: 10:00–21:00
vrijdag: 10:00–18:00
zaterdag: 10:00–18:00
zondag: 12:00–17:00

Recensies
Prima kleding en prijzen , maar zet in hemelsnaam de verwarming 5 graden kouder! Alle klanten vanaf oktober komen de winkel in met een jas en normale herfst/winterkleren aan, dus leuk dat jullie personeel in T-shirts rondloopt, jullie zijn er voor je klant, dus zorg voor een normale temperatuur.nEn neem ook mensen aan die gewoon vriendelijk een behulpzaam zijn en Nederlands spreken. De service is om te huilen.
Online een jurk gekocht maar inmiddels de jurk die ik wilde in de winkel gekocht en betaald. Nadat ik de online bestelde jurk terugbracht, kreeg ik niet alleen het bedrag van de bestelling terug maar ook de bezorgkosten. Klasse!
Gisteren naar Hoofddorp geweest voor een jas wat online stond. Ik wilde eerst passen alvorens te kopen. Ik zag de jas alleen in het groen. Ik liep naar een medewerker die overigens geen NL spreekt en vroeg of de jas nog ergens in het zwart hangt. Pakte haar telefoon en en zei, Yes! somewhere here in the shop, I don't know en draaide zich om. Werkelijk waar!
Zeer onvriendelijk personeel!! Hier is klant alles behalve koning.... Ook zeer slecht dat al het personeel een andere taal spreekt.
Dramatisch bedrijf. Dacht een leuke tas als verjaardagscadeau te bestellen voor een vriendin. Deze kwam vervolgens al te laat binnen voor de verjaardag. Toen ik deze ging ophalen in de winkel was het personeel erg langzaam en niet behulpzaam. Eenmaal thuis wilde ik de gepersonaliseerde tas bekijken en zag ik tot mijn verbazing dat deze niet was gepersonaliseerd. Ik weer terug in de winkel om er na meer dan 30 min wachten achter te komen dat mijn ‘niet’ gepersonaliseerde tas niet geroutineerd kon worden omdat deze ‘gepersonaliseerd’ was en zo in het systeem stond. Vervolgens klantenservice benaderd en weer na lang wachten een gesprek met een medewerker. Die keurig een retourlabel stuurde en de tas opnieuw bestelde. Deze kreeg ik afgelopen week binnen ondertussen zijn we een maand verder en ik open de doos staan er 1 de verkeerde letters op de tas en 2 is het een hele andere tas. Nu heb ik vandaag weer lang bij de klantenservice gewacht en na heel lang praten krijg ik weer een vervangend artikel. Ik snap niet waarom het zo moeilijk is om op een tas 2 letters te zetten en deze te versturen. Leuk idee voor een cadeautje maar niet als deze straks 1,5 maand te laat komt. Gewoon echt een heel slecht bedrijf
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid