facebooktwitterpinterest
mobiel menu

ZARA

  1. Haarlem
  2. Haarlem Kledi̇ngwi̇nkel

Recensies, contactgegevens voor ZARA

ZARA
Spaanse modeketen met trendy kleding, schoenen en accessoires van het eigen merk.
Adres: Grote Houtstraat 93, 2011 SH Haarlem, Nederland
Telefoonnummer: 0800 2288018
Staat: Noord-Holland
District: Haarlem
Stad: Haarlem
Route: Grote Houtstraat
Huisnummer: 93
Postcode: 2011 SH


Openingstijden

maandag: 12:00–18:00
dinsdag: 10:00–18:00
woensdag: 10:00–18:00
donderdag: 10:00–21:00
vrijdag: 10:00–18:00
zaterdag: 10:00–18:00
zondag: 12:00–17:00

Update informatie
Recensies
Retourneren, half uur in de rij gestaan en toen weer gegaan vanwege een afspraak. Zo slecht dat niemand daar helpt met drukte. Voor mij een vrouw met kinderwagen vol met retourdozen. Andere kassa‘s staan gewoon aan voor klanten die willen afrekenen. Zara nooit meer.
Zelfs 1 ster is al teveel…nnIk was samen met mijn zusje van 10 jaar in deze winkel kleding aan het passen. Tijdens het omkleden is haar telefoon waarschijnlijk uit haar broek gevallen in het pashokje. Toen wij aan de medewerkster bij de paskamers vroegen of er een telefoon was gevonden, antwoordde zij direct van niet. Communiceren was al lastig, omdat niemand in de winkel Nederlands sprak.nnWij zijn vervolgens zelf meerdere keren door de winkel gaan zoeken en kwamen ook meerdere keren terug bij de paskamers om opnieuw te vragen. Elke keer bleef dezelfde medewerkster volhouden dat er geen telefoon was gevonden. Ondertussen konden wij via de locatie van de iPhone duidelijk zien dat het toestel nog steeds in de winkel moest liggen.nnLater ging mijn moeder ook nog vragen of er een telefoon was gevonden, zonder te weten dat wij dit al meerdere keren hadden gedaan aan haar. Op dat moment kwam een jongen naar ons toe met de vraag of wij iets kwijt waren. Toen wij zeiden dat we een iPhone zochten, kon hij exact beschrijven hoe deze eruitzag. Daarna bleek ineens dat zijn vriendin de telefoon wél bij de medewerkster van de paskamers had afgegeven. Pas toen ineens was de telefoon “wel gevonden”.nnAls dat stel zich niet had gemeld, hadden wij de telefoon waarschijnlijk nooit teruggekregen. Dat maakt deze situatie extra frustrerend. De medewerkster bleef namelijk ontkennen dat er iets was gevonden, terwijl wij al meerdere keren waren teruggekomen en duidelijk aangaven dat de locatie van de telefoon in de winkel stond.nnToen wij haar hiermee confronteerden, zei ze dat ze “op ons aan het wachten was tot we terugkwamen”. Dat slaat nergens op, aangezien wij in de tussentijd al zeker drie keer opnieuw bij haar waren geweest.nnOok de reactie van de manager was ontzettend teleurstellend. Wij hebben melding gemaakt van de situatie, maar hij gaf aan het te druk te hebben en wilde er verder niet op ingaan. Ik vind het onbegrijpelijk dat je als manager zo met klanten omgaat, zeker wanneer je een meisje van 10 jaar compleet overstuur en huilend ziet staan. Geldt overigens ook voor de medewerkster die haar ook huilend gezien heeft.nnGelukkig waren er nog eerlijke mensen in de winkel die wél hebben geholpen. Zonder dat lieve stel hadden wij de telefoon waarschijnlijk nooit teruggekregen.nnPas op voor deze vrouw!
Net een half uur in de rij bij de heren om iets te retourneren en nieuwe items mee te nemen. Zegt die Engels sprekende ‘dame’ achter de kassa, dat kan alleen beneden. Daar stond een rij van 50 man. Alles achter gelaten en weg gelopen. Ik kom nooit meer in deze absurde zaak! Ook dat scannen van de kleding duurt uren en dan gaat alsnog het alarm af en kunnen ze weer opnieuw beginnen. Vroegen ze aan mij welk kledingstuk er af ging !
Bizar slechte service bij deze Zara. Ik heb 50 minuten in de rij gestaan om een simpele retour te doen. Er was maar één retourkassa open, terwijl er minstens vijf andere medewerkers rondliepen die wél klanten hielpen met afrekenen, zelfs mensen die veel later in de andere rij waren gaan staan.nnOndertussen werd de retourrij alleen maar langer en langer. En wat nog frustrerender was, zodra het rustiger werd bij de aankoopkassa’s, liepen medewerkers gewoon weer de winkel in zonder ook maar even bij te springen bij de retourbalie.nnDe medewerker bij de retourkassa deed ook nog eens extreem traag haar werk. Echt, 5 minuten voor nog geen 2 items. Dat schiet natuurlijk totaal niet op als er zo’n lange rij staat.nnDit is gewoon slechte organisatie en totaal geen oog voor klanten die al veel te lang staan te wachten. Hier moet echt iets aan gedaan worden.
Schandalige service!nnKoop een shirt inclusief tas van Zara, loop op een regenachtige dag naar huis. Is mijn shirt beschadigd door de tas vlekken. Nee meneer, je kan dit niet ruilen. Belachelijk
Reageer op deze plaats

ZARA Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2026 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0031 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid