➤ ZARA - Leiden

Recensies, contactgegevens voor ZARA

Spaanse modeketen met trendy kleding, schoenen en accessoires van het eigen merk.

Adres: Haarlemmerstraat 101-111, 2312 DM Leiden, Nederland

Telefoonnummer: 0800 2288018

Website

Staat: Zuid-Holland

District: Leiden

Stad: Leiden

Route: Haarlemmerstraat

Huisnummer: 101-111

Postcode: 2312 DM

Openingstijden

maandag: 12:00–18:00
dinsdag: 10:00–18:00
woensdag: 10:00–18:00
donderdag: 10:00–21:00
vrijdag: 10:00–18:00
zaterdag: 10:00–18:00
zondag: Gesloten

Update informatie

Recensies

Service is echt verschrikkelijk. Ik was met mijn baby komen winkelen en wilde wat passen. Ze hebben een grote paskamer waar ook de kinderwagen in zou passen, maar daar stond een lint voor. Ben toen naar de medewerker gelopen om te vragen of ik gebruik zou mogen maken van de paskamer omdat ik een baby mee heb. Deze gaf toen aan dat hij vindt van niet omdat een grote paskamer meer is voor iemand met een rolstoel er was niemand anders die op dat moment gebruik zou moeten maken van de grote paskamer. Vervolgens gaf hij mij aan dat ik het maar bij een andere afdeling moest proberen. Ik heb alles neergelegd wat ik had gepakt en ben weggegaan. Hij kan toch niet verwachten dat ik mijn baby in de gang laat wachten. Ronduit belachelijk.

Ik moest vandaag een artikel retourneren bij de Zara in de Haarlemmerstraat in Leiden. Helaas werd ik geholpen door een medewerker die erg onvriendelijk en onbehulpzaam was. Hij beantwoordde mijn vragen heel kort en bijna monosyllabisch, zonder enige poging om behulpzaam te zijn. Het ging om een mannelijke medewerker met een bril en een Aziatisch uiterlijk. Dit was de eerste keer dat ik iets moest retourneren en ik kreeg totaal geen uitleg of klantvriendelijke hulp.nDit is bovendien de tweede keer dat ik een vervelende ervaring heb met dezelfde medewerker, daarom schrijf ik deze review.nDe eerste keer was ik met mijn kleinzoon in de winkel om kleding te passen. De kinder-paskamers in deze Zara bestaan uit slechts twee hokjes, en er stond een lange rij van ongeveer zes mensen met meerdere kledingstukken. De winkel was verder niet erg druk, dus ik vroeg deze medewerker of mijn kleinzoon misschien een van de volwassen paskamers mocht gebruiken, zodat we niet extreem lang hoefden te wachten.nZijn reactie was opnieuw bot en onvriendelijk: hij zei alleen dat we moesten wachten bij de kinder-paskamers. Toen ik uitlegde dat we al twintig minuten wachtten en dat het waarschijnlijk nog veel langer zou duren, bleef hij kortaf en totaal niet behulpzaam.nIk begrijp dat medewerkers regels moeten volgen, maar een beetje vriendelijkheid en klantgerichtheid mag je wel verwachten. Een glimlach, een korte uitleg of een beleefde reactie maakt al een groot verschil. Klanten komen hier om geld uit te geven en verdienen op zijn minst een respectvolle behandeling.

Veel keuze en goede prijzen. Ik heb stad en land afgelopen voor een nieuw winterjas en uiteindelijk had de Zara de leukste. Het is natuurlijk wel allemaal zelfbediening en soms hebben ze te weinig personeel om alles netjes terug te hangen want veel mensen Nee maar niet de moeite om te bukken als er iets valt. Maar goed grote mooie winkel met veel keus tegen redelijke prijzen

Het was een leuke winkel! De jonge verkoopster op de herenafdeling was erg aardig en vriendelijk. Er staat zoals altijd een enorme rij bij de kassa, maar de herenkassa is altijd open en er staat nooit een rij.

Altijd een vreselijk lange rij en zeer onlogisch, voor retouren is er 1 kassa terwijl er 20 mensen met een retour stonden en voor aankopen 2 kassa’s terwijl er maar 1 klant was…..onaardig personeel dat geen woord Nederlands spreekt……

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=zara&id=10561132&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/zara-i10561132.html" target="_blank" title="ZARA">ZARA</a></p>

ZARA

Recensies, contactgegevens voor ZARA

Openingstijden

We gebruiken cookies