➤ XS4ALL - Amsterdam

Recensies, contactgegevens voor XS4ALL

Info

De eerste internetprovider voor particulieren in Nederland. Met de meeste onderscheidingen voor service en klanttevredenheid.

Adres:

Telefoonnummer: +31203987666

Website

Stad: Amsterdam

Openingstijden

Maandag: 08:00 - 22:00
Dinsdag: 08:00 - 22:00
Woensdag: 08:00 - 22:00
Donderdag: 08:00 - 22:00
Vrijdag: 08:00 - 22:00
Zaterdag: 08:00 - 22:00
Zondag: 08:00 - 22:00

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: xs4all inloggen, xs4all kpn, xs4all tv, xs4all glasvezel, xs4all contact, xs4all zakelijk, xs4all internet, xs4all storing

Recensies

Na 20 jaar zeer tevreden te zijn geweest als klant van XS4ALL, toch nog op een nare manier vertrokken. Na mijn verhuizing bleek iemand in de administratie mijn internet-abonnement te hebben opgezegd. Niet ik. Een foutje van XS4ALL. Na een mail te hebben ontvangen, gebeld met de helpdesk die mij verzekerde dat de mail een vergissing was en het abonnement gewoon doorliep. Totdat op 10 februari 2023 mijn internet eruit ligt. Abonnement blijkt toch te zijn beëindigd. Ik heb de helpdesk gebeld. XS4ALL geeft toe een fout te hebben gemaakt en biedt excuses aan. Gaan ze het herstellen? Nee. Uw contract is beëindigd en we nemen geen nieuwe klanten meer aan, luidt het botte antwoord. Vroeger kon je nog weleens een leidinggevende te spreken krijgen die een raar antwoord van een onervaren helpdeskmedewerker kon corrigeren. Maar dat kan ook niet meer. Krijg ik dan een schadevergoeding om de komende tijd in een hotelkamer te werken? Nee, doen we ook niet. Na een half uur discussie biedt XS4ALL aan om mijn case door te zetten naar de afdeling Spoed van KPN. KPN heeft er voor gezorgd dat nog dezelfde dag mijn verbinding is hersteld, bravo. Voor XS4ALL de laagste score, niet vanwege een fout want dat is menselijk - maar vanwege de botte weigering om dit even op te lossen, en mij na 20 jaar te dissen als klant. Het gesprek eindigt met de vraag: zou u nog wel even de FritzBox modem van XS4ALL willen retourneren, want die heeft u in bruikleen. Wat denk je zelf???

Sinds het KPN is, is de service om te janken. Na 10 jaar klant te zijn geweest zijn wij weg.

Vandaag met Anita gesproken over toevoeging van Netflix en zij heeft het prima voor me geregeld.

De overgang van xs4all naar KPN is mij zeer slecht bevallen;  het wordt duurder en je krijgt er minder voor. Zo ook F-key , een mooi programma, welke goed werkte, is niet meer te installeren  na installatie van KPN Veilig. Zeer vervelend omdat ik mijn webmail ook opende vanuit dat programma en dat lukt nu niet meer; ik heb n.l. 3 mailboxen bij xs4all.nl.   . De klantenservice werkt ook niet meer zoals ervoor. Zij konden mij niet van dienst zijn bij het openen van die webmail via webbrowser. ik ben dus zeer ontevreden na jarenlang goed geholpen te zijn bij xs4all. NU is mijn gedachte toch te gaan overstappen naar een andere provider. Dit is echt een hele grote achteruitgang .

Heel tevreden over deze provider. Snelle en goede oplossing bij problemen

“XS4SOME” Helaas viel het internet steeds vaker uit. Belangrijk want we werkten beide 100% thuis. Toen we eindelijk door de wachttijden heen kwamen, gaf de monteur aan dat ze dit ook konden zien mooie kans om volgende keer proactief te handelen!. Na een aantal avonden aan de klantenservice kwijt te zijn, kwam de KPN monteur. Na een aantal uur geen oplossing gevonden te hebben, erop gestaan dat met iets gekomen werd. Na meer dan 5 uur was het gebaar dat er een nieuwe modem op de markt zou verschijnen die het probleem kan oplossen, alleen onbekend wanneer ? ‘Moet ik dan naar een andere provider stappen voor internet?’ ‘Ja’. Meneer snapte zelf ook niet  waarom je voor XS4ALL extra zou betalen. Ook nog de klantenservice let op: bij KPN / XS4ALL zijn er twee afdelingen klantenservice, monteur en overig en deze communiceren niet met elkaar op de hoogte gesteld. Vier maanden later, niets gehoord in de tussentijd, toch rekeningen! Ze klagen nu bij ons dat wij ze ‘geen kans’ hebben gegeven maar tzt waren ze ten einde raad.  Ik weet vrij zeker dat dit de laatste internet provider is die je moet hebben! Jammer want vroeger waren ze wel beter en meer service gericht.

gauw overstappen naar een andere provider.  Sinds overname KPN valt internet regelmatig uit en is de helpdesk onbereikbaar. Jammer Xs4All was een mooi bedrijf.

Vroeger was Xs4all de duurste maar ook de beste. Altijd tevreden. Echter sinds de overstap is een chaos rommeltje,service sterk achteruit lange wachttijden slecht en traag internet. Erg jammer dat Xs4all en kpn de overstap niet professioneler hebben kunnen voorbereiden.

Dit kan echt niet, wat een stelletje gestoorden die daar werken. Als ze een filter plaatsen heb je geen internet en tv meer, maar natuurlijk wel de telefoon daar verdienen ze aan. Nou geld laten storneren en mij als klant weg dat hebben jullie te danken aan Patrick van de kuil  gaat gooooooeeeed  Conclusie: - XS4ALL komt zijn afspraken niet na maar wel rekeningen sturen!! - Veel te veel tijd nutteloos verloren. - Ik betaal meer dan bij de concurrent.  Laat je nooit misleiden door hun praatjes Neem nooit een abonnement bij xs4all Te duur Slechte helpdesk ratelen alles van een papiertje 0.0 verstand van zaken Jaren lang bij ze gezeten maar nooit een aanbieding gekregen elke maand meer dan 100 euro van je rekening schrijven  Zeker geen aanrader kijk bij freedom Internet services daar hebben ze verstand van zaken

XS4ALL, trekt de mogelijkheid vaste IP-adres in. Moet je naar KPN MBK gaan. Waar je een andere Vaste IP-adres krijg. Terwijl alle IP-blokken onder dezelfde Holding vallen. de term "vast"  wordt niet meer begrepen.....  Daarnaast heeft KPN MBK veel beperkte Tv-aanbod, geen Tv-app meer op de tab of telefoon.  Maar je hoeft voor deze mindere functionaliteiten niet het meer bedrag betalen want je komt van XS4ALL af.  KPN-medewerker was Trots om te vertellen dat ik niet meer hoeft te betalen. Toen ik melde dat de functionaliteiten ook minder was. Ook geen vrije upload meer, geen Tv-app etc. Dus eigenlijk KPN normaal duurder is, was de telefoon gesprek snel afgerond.  Eventueel de reclame veranderen? XS4ALL - First Class Internet Naar   XS4ALL - last Class Internet?

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=xs4all&id=10042357&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/xs4all-i10042357.html" target="_blank" title="XS4ALL">XS4ALL</a></p>

XS4ALL

Recensies, contactgegevens voor XS4ALL

Info

Openingstijden

We gebruiken cookies