➤ Woonsquare

Recensies, contactgegevens voor Woonsquare

Adres: Videostraat 21, 1322 AA Almere, Nederland

Telefoonnummer: 036 536 1144

Website

Staat: Flevoland

District: Almere

Stad: Almere

Route: Videostraat

Huisnummer: 21

Postcode: 1322 AA

Openingstijden

maandag: 09:30–21:00
dinsdag: 09:30–21:00
woensdag: 09:30–21:00
donderdag: 09:30–21:00
vrijdag: 09:30–21:00
zaterdag: 09:30–17:00
zondag: Gesloten

Update informatie

Recensies

Graag wil ik mijn ongenoegen uiten over mijn recente ervaring bij Woonsquare Almere. De manier waarop wij zijn behandeld, heb ik als onprofessioneel en misleidend ervaren.nnMijn moeder is door een verkoper onder druk gezet om en bankstel dat zij uiteindelijk niet wilde aanschaffen. Tijdens het verkoopgesprek werd onvoldoende duidelijkheid gegeven over de gevolgen en kosten. Het wekte sterk de indruk dat de verkoper vooral handelde vanuit eigen commercieel belang.nnToen wij later aangaven een ander bankstel te willen kiezen, werd ons meegedeeld dat dit niet mogelijk was of alleen tegen extra kosten van 30 tot 50 % van eerste bestelling bankstel, terwijl dit vooraf niet helder was gecommuniceerd. Hierdoor voelden wij ons gedwongen om onnodige kosten te maken.nnDeze gang van zaken voldoet niet aan wat ik verwacht van een professionele woonwinkel. Transparantie, eerlijk advies en klantgerichtheid ontbraken volledig.nnMeerdere mail was gestuurd van ons kant maar van ander van de klantenservice hadden wil gezien andere niet, je word naar meerdere mansen door gestuurd om je gek te maken van mij verstand.nnIk hoop dat Woonsquare Almere deze klacht serieus neemt en maatregelen treft om  bij andere klanten te voorkomen.

Wat zijn wij blij dat we hier niet hebben gekocht.nnBij binnenkomst goed geholpen met zo snel mogelijk zoveel mogelijk spullen uitzoeken. We hadden binnen 20 minuten een compleet interieur van 5600 euro bruto bij elkaar, gelukkig ging hier nog bijna 2000 euro vanaf. Een goede prijs voor de spullen die wij hadden uitgezocht, als de info die je krijgt ook klopt. Het zouden echte houten tafels zijn gelukkig zijn wij niet gek na een paar keer kloppen tikken en van dichtbij kijken kwamen wij erachter dat niet alles van echt hout was. Wij wilde er graag nog even thuis overnadenken en toen begon het fiasco pas echt. We kregen nog 500 euro korting van de opdringerige manager als we nu zouden kopen. Wij gaven aan dat het niet om het geld ging maar dat wij nog lichte twijfel hadden, waarop hij antwoorde je kan je binnen 7 dagen je nog bedenken. Toen ik door vroeg hiernaar toen kwam de aap uit de mouw, je kon je bedenken over de kleur niet of je het wel of niet wilde hebben. Toen we de deur uit wouden lopen kwam de manager nog eens naar ons toe om tevragen voor welke prijs ik het dan wel zou meenemen. Ik gaf nog eens aan dat het niet om het geld ging maar ik gewoon even wou nadenken, hij verklaarde mij met zijn blik voor gek. Akin blijft maar opdringerig met de neiging naar dreigend pushen om de deal tesluiten.nnPas op het lijken aardige mensen, mooie spullen en goede prijsen tot je niet meteen koopt.

Dankzij het geduld en oplossingen zoeken ben ik dankzij valentina singh  klantenservice almere  gelukkig gemaakt met een nieuwe bank ! De strijd ging er soma vervelend en hard aan toe maar dankzij een persoonlijk gesprek met valentina singh heb ik een keuze mogen maken en een nieuwe bank uitgezocht deze werd 2 weken geleden bezorgd en netjes geplaatst en ben ik superrer blij ! Nogmaals al mijn dank aan valentina singh . Vooral voor haar inzet en geduld naar ons toe !

0/5 voor de klantenservicenEr is helaas geen mogelijkheid om een lagere beoordeling te geven. De klantenservice denkt totaal niet mee en werkt niet mee.nnIk heb inmiddels meerdere keren gebeld en gevraagd om teruggebeld te worden omdat de juiste persoon niet aanwezig was dat is vervolgens nooit gebeurt.nnElke keer krijg je te horen: “Ik behandel dit dossier niet, dus ik kan u niet helpen.”nnEr wordt totaal niet gekeken naar wat de klant wil. De tafel is foutief geleverd en ik wil dat deze wordt omgeruild voor een juiste. In plaats daarvan is zonder overleg besloten dat er een servicemonteur moet komen die gaten wil boren in een nieuwe tafel.nnNa drie weken is het ze nog steeds niet gelukt om de tafel om te ruilen of überhaupt terug te bellen.nnVoor klantenservice moet je absoluut niet bij deze partij zijn.

We zijn langsgekomen en werden hartelijk ontvangen en uitstekend geholpen. We zijn goed begeleid bij het kiezen van de juiste bank en er werd zeer flexibel omgegaan met veranderingen in onze wensen. Onder het genot van een kopje koffie en een glas water hebben we alles rustig en duidelijk besproken.nnGeholpen door Ilse.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=woonsquare&id=10581861&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/woonsquare-i10581861.html" target="_blank" title="Woonsquare">Woonsquare</a></p>

Woonsquare

Recensies, contactgegevens voor Woonsquare

Openingstijden

We gebruiken cookies