facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Westfalen Medical BV

  1. Deventer
  2. Deventer Leverancier Van Medische Apparatuur

Recensies, contactgegevens voor Westfalen Medical BV

Westfalen Medical BV

Info

Westfalen Medical BV is één van de grootste leveranciers op het gebied van zuurstoflevering voor de thuisomgeving.

Geschiedenis

Al jaren is Westfalen Medical BV een belangrijke zuurstofleverancier in Nederland. Naast de vele patiënten die wij bedienen in hun thuissituatie, voorziet Westfalen dagelijks vele verpleeghuizen, verzorgingshuizen, ziekenhuizen en ambulancediensten in hun totale behoefte aan medicinale gassen en apparatuur.

Adres: Rigastraat 14, 7418 EW Deventer (gemeente)
Telefoonnummer: +31 (0)570 858450
Stad: Deventer
Route: Rigastraat 14
Postcode: 7418 EW


Openingstijden

Maandag: 08:00 - 18:00
Dinsdag: 08:00 - 18:00
Woensdag: 08:00 - 18:00
Donderdag: 08:00 - 18:00
Vrijdag: 08:00 - 18:00

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Westfalen webshop, Webshop Westfalen Medical, Westfalen zuurstof, Westfalen producten, Westfalen Medical medewerkers, Westfalen inloggen, Westfalen contact, Westfalen mobiele concentrator
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Mullersport Mullersport 110 meter Bestel in webshop Glucosamine van Proviform, staat een pot van 240 stuks op de foto, ...
Recensies
Op zich positief, eerste gesprek en levering waren prima in orde. Echter, na 3 dagen slapen met een siliconen masker kreeg ik uitslag in mijn gezicht. Na contact zou er dezelfde dag nog een Memory Foam masker opgestuurd worden, maar na 3 dagen was dat nog steeds niet bij mij bezorgd. Ik teruggebeld, blijkt dat dat masker bij hun niet op voorraad was en nog bij externe leverancier besteld moest worden. Naar verwachting duurt dat nog minimaal een week, daarna moet het weer naar mij toe verzonden worden. Goed, daar kunnen zij misschien ook niets aan doen, maar ze hadden dat wel even kunnen laten weten, wel zo netjes, toch?
De service is waardeloos als de zuurstof tank defect is wordt gezegd nu geen tijd dus moet ik binnen blijven, al twee keer achter elkaar de vergoeding voor de stroom niet in orde de eerste keer niks ontvangen de tweede keer een derde dus maar weer bellen en dan weer een maand wachten op je geld
onze nieuwe vaste chauffeur ricardo op route limburg is super klantvriendelijk en zeer fatsoenlijk en rustig met de klanten en voorzichtig om beschadigingen te voorkomen.alle chauffeurs zijn zeer oke maar hij is echt een aanwinst erbij
Vandaag eerste ervaringen met Westfalen gehad. Ondanks dat ik vooraf duidelijk heb doorgegeven dat ik een verwarmde slang heb van mijn Bipap apparaat met merk en type was het de monteur geheel onbekend. Jammer ook dat een ziekenhuis voor de Bipap zaken doet met Air Liquide en voor de zuurstof met Westfalen. Als dit onder een dak was geweest had het waarschijnlijk anders uitgezien. Uiteindelijk zelf moeten bellen met Air Liquide die nu nog terug moeten bellen omdat ze het niet wisten. Als patient kom ik tussen wal en schip heb ik het gevoel en dat is erg triest. Ik had een gepaste oplossing verwacht. Omdat beide partijen niet thuis gaven en geen oplossing aanboden cq nog niet de moeite namen te overleggen heb ik zelf maar een slang met passende Oxy aansluiting besteld. Als dit in de toekomst ook zo blijft.........
Ik heb een cpap en na een jaar kan je gebruik maken van nieuwe set slang,masker en filters bestellen. Dus netjes gebeld en doorgegeven dat ik dit graag wilden, u word teruggebeld. Dit is ook gebeurt maar daarna kon ik niet opnemen. Uiteindelijk niks meer vernomen van westfalen, tot ik zelf belden na drie dagen en bestelling zou in orde gemaakt worden. Word ik teruggebeld en met die toon van een medewerkster slaat noch kant en wal…….., uiteindelijk was ik negatief omdat ze intern de boel niet op orde hebben, maar ik ben niet negatief maar kritisch en dat kunnen ze niet hebben bij westfalen. Medewerkster gaf aan dat ze niks gaat nabestellen en zou niks krijgen, vreemd dacht ik en ja hoor westfalen doet niks eraan. Oh ja en negatief is nu kritisch. En nu zegt westfalen dat er backorders zijn van firma resmed….. Echt bedenk voordat je in zee gaat met westfalen.
Wij vroegen voor mijn vrouw een extra accu voor het geval dat accu van mobiele zuurstofapparaat stuk mocht gaan en zodoende dan een levensbedreigende situatie kan ontstaan omdat we 1 week met een camper weg gaan we kregen te horen dat deze alleen te huur is en een accu niet snel stuk kon gaan daarbij komen extra kosten van 35 euro bovenop de huurprijs bij terwijl ze iedere woensdag toch in mijn woonplaats zijn. Ik vindt dit een hele slechte service. Een accu die stuk mocht gaan haal je niet ergens zomaar meteen vandaan het zijn geen medicijnen waar je overal kunt halen.
Vind veel van de klantenservice medewerkers erg ongeinteresseerd en niet erg "begaan" wanneer je belt met een probleem en sommigen zijn erg bijdehant en soms zelfs grof!!! Denken niet echt met je mee is mijn ervaring jammergenoeg. Ze zouden zich eerst eens in hun clienten moeten verdiepen want is niet leuk en kan niet !! Longziektes zijn niet zomaar wat en een aantal boeit dus echt niet. Zou bijna namen willen noemen hier! Klachten worden vaak ook niet serieus genomen of ik heb "gewoon pech?" en wil/ga naar ander bedrijf !
Om 20:00 van de spoedpost ontslagen en al om 22:00 stond de bezorger met zuurstoftanks op de stoep. Zeer vriendelijk, goede uitleg. Dank voor de goede en bovendien snelle service!
Bij dit bedrijf werken geen kundige mensen. De medewerkers zijn onbeschoft en niet meedenkend. Hun manier van oplossen is door het af te wuiven en nieuwe materialen toe te zenden. Geen aanrader. Ook de informatie verstrekking over de apparatuur van Philips verloopt ronduit slecht. Als je er zelf niet achteraan gaat weet je niets. Zit er gedwongen aan vast maar ben blij als de mogelijkheid is om over te stappen naar een andere aanbieder.
Vanmorgen maandag 9 mei 2022 gebeld door Westfalen. Ik had afgelopen vrijdag een probleem met mijn CPAP apparaat en dat kon in het weekend niet worden verholpen. Vanmiddag komt Westfalen het apparaat omwisselen, zodat ik weer een rustige nacht tegemoet kan zien. Daar ben ik wel blij mee, want 3 nachten niet/nauwelijks slapen doet een mens geen goed. Niet de volle 5 sterren, want ik had liever gehad dat de omwisseling afgelopen zaterdag had plaatsgevonden, maar wel een goede uitleg gekregen en een goed gesprek gehad.
Reageer op deze plaats

Westfalen Medical BV Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.003 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid