facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Volta Solar

  1. Heerlen
  2. Heerlen Zonne-Energiebedrijf

Recensies, contactgegevens voor Volta Solar

Volta Solar

Info

Volta Solar laat u zorgeloos profiteren van zonne-energie, met kwalitatief goede systemen en perfecte service.



"Volta Solar is één van de grootste spelers op gebied van zonne-energie in Nederland en België. Het ontwerpen, leveren en installeren van zonne-energie installaties is de kernactiviteit van ons bedrijf. Wij zijn sterk in het leveren van zonnepanelen installaties voor particulieren of woningcorporaties.Volta Solar is onderdeel van een landelijke groep van 7 Service Partners van Essent. Samen zijn wij onderdeel van E.ON, één van de grootste energiebedrijven in Europa."
Adres: Eisterweg 6, 6422 PN Heerlen
Telefoonnummer: 088-0237480
Stad: Heerlen
Route: Eisterweg 6
Postcode: 6422 PN


Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Volta Solar klachten, Volta Solar storing, Volta Solar app, ServiceGarantPlan Volta Solar, Volta Solar Essent, Mijn Volta Solar, Volta Solar zonnepanelen specialist, Zonnepanelen Volta Limburg
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
BespaarBazaar BespaarBazaar 64 meter Geweldige snelle service! De medewerkster heeft mij goed geholpen en de producten zij...
Duramotion Duramotion 7 km Wil je zonnepanelen ga dan naar Innovi-dak. Top bedrijf. De Sales Manager Mick heeft ...
Recensies
Omdat onze cv ketel van Volta is en de service tot nu toe prima bevalt, hebben wij gedacht dat de zonnepanelen via Volta ook een slimme zet zou zijn. Ook de website van Volta Solar bleek heel informatief en proffesioneel te zijn. Na 3 weken wachten op een offerte hebben wij vandaag de reactie ontvangen. Zonnepanelen plaatsen kan bij ons NIET, want: -We hebben geen aanvullende gegevens van u ontvangen -Het daktype is niet geschikt -De oriëntatie ten opzicht van de zon is niet optimaal -Wij kunnen niet genoeg panelen plaatsen Wat zeer vreemd is dat ons dak naar het zuiden is gericht, de buren en achterburen met identieke woning, hetzelfde dak en ligging hebben 12 panelen op hun dak en de gegevens die wij hebben verstrekt waren zeer gedetailleerd. Voor de aanvullende vragen zijn wij niet eens benaderd, ook al hadden wij aangegeven dat wij graag gebeld zouden worden. Zeg dan gewoon eerlijk dat jullie geen personeel hebben in plaats van die rare smoesjes. Inmiddels 3 andere offertes binnen, niets an de hand.
Zeer slechte klantenservice. Nu voor de tweede keer wekken onze panelen niets op. Continu via mail contact gezocht maar geen enkele reactie gekregen. Dit probleem speelt nu al drie weken. Vorige keer heeft het ruim 8 !!!! Weken geduurd voordat het probleem werd opgelost. Volgens het onderhoudscontract hoort er iedere vijf jaar onderhoud te worden gepleegd. We zijn zeven jaar verder en nog nooit iemand gezien. Meerdere storingen gehad maar nog nooit een sms of melding gekregen vanuit Volta Solar terwijl dit wel in het contract staat. Wij betalen heel trouw iedere maand en je zou mogen verwachten dat Volta Solar zich ook aan het contract houdt, niets is dus minder waar. Waardeloos!!!
In een half jaar tijd zijn er 3 omvormers kapot gegaan. Het lukt vrijwel niet om iemand aan de lijn te krijgen, geen reactie op terugbelverzoeken, geen reactie op mails, geen reactie op klachten. Uiteindelijk iemand aan de lijn gehad die ook na de 2e kapotte omvormer mij te woord stond. Toen werd er gesuggereerd dat als er nog een omvormer kapot zou gaan, er nader gekeken zou worden. Helaas nog erger dan de overheid: regel=regel en verder niets. Ondertussen wel 75 euro voorrijkosten en sowieso 75 euro uurloon in rekening brengen terwijl men max. 20 minuten binnen is geweest. Mocht iemand zonnepanelensysteem willen aanschaffen, dan adviseer ik om vooral de aftersale en service bij diverse aanbieders te onderzoeken bijvoorbeeld door reviews en reactie Volta Solar te lezen. Overigens wacht ik nog steeds op een telefoontje van de afdeling planning.........
Beste Volta, Mijn verzoek? ...juist en daarom vraag ik nu om het aan te passen, zeer goed over nagedachte leugen!!! Ik denk dat jullie eens moeten leren begrijpend te lezen. Jullie hebben mij totaal geen advies gegeven hoe de kabel fatsoenlijk weg te werken. Jullie installateurs hebben het zo voorgesteld en lieten het zo overkomen alsof het de enigste optie was, het is niet op mijn verzoek gebeurd zoals jullie nu beweren. Jullie hebben honderden huizen voorzien van zonnepanelen, dus hadden mij makkelijk kunnen adviseren de kabel onder de dakrand, door gat in de muur te boren, weg te werken ipv over de dakrand! Het is dat mijn collega's mij erop attendeerde en vroegen welke prutsers de zonnepanelen hadden gelegd....jullie dus!!! Maar wel achteraf 700 euro durven vragen om de kabel weg te werken en nu ook nog mij uitmaken als een leugenaar. Huftiger bestaat niet!!! Hebben jullie eens naar de reviews van afgelopen weken gekeken, valt het jullie niet op hoeveel mensen ontevreden met jullie zijn......aan wie ligt het dan, aan die mensen of aan jullie? Groetjes
Waardeloos. Je vraagt offertes aan voor zonnepanelen. Ik krijg er verschillende binnen van andere bedrijven. Maar van Volta Solar krijg je als antwoord: "Helaas kunnen wij geen zonnepanelen op uw dak plaatsen. Een van de redenen hiervoor kan zijn: - We hebben geen aanvullende gegevens van u ontvangen - Het daktype is niet geschikt - De oriëntatie ten opzicht van de zon is niet optimaal - Wij kunnen niet genoeg panelen plaatsen." Wat een waardeloze en klantonvriendelijke mail. Ik mag zelf kiezen wat op mij van toepassing is? Nou, bij mijn weten heb ik alle gevraagde informatie aangeleverd, dus dat punt is niet van toepassing. Aangezien ik andere offertes ontvang, zijn de overige punten ook niet van toepassing - tenzij zij bij Volta minder kundig zijn dan andere aanbieders. Wees dan gewoon eerlijk en zeg dat je genoeg werk hebt en totaal niet geïnteresseerd bent in mij. Maar zet dat dan op de site, in plaats van potentiële klanten de moeite te laten doen foto's aan te leveren! Bespaar je dus de moeite om hier een offerte aan te vragen.
De after sales bij storingen is niet om naar huis over te schrijven. 4 weken wachten tot een monteur langskomt en ook vaststelt dat het probleem de omvormer is. Daarna wordt de klacht opnieuw doorgespeeld naar de service afdeling en dan moet je wachten totdat Volta goedkeuring krijgt van de leverancier om de omvormer te vervangen? WAT? Ja, maar ik dacht dat ik een servicecontract en garantie van 15 jaar had met Volta?! Tja meneer, dat is onze procedure bij alle klanten, we wachten op goedkeuring van de leverancier om alles te mogen vervangen? Erg klantonvriendelijk allemaal! Maar als ze kunnen verkopen, dan zijn ze snel en correct. Maar after sales..... is ook een vak!!
Wat een waardeloze partij is dit. Ze laten je een duur servicecontact afsluiten en doen daar helemaal niets voor. Inmiddels 2 maanden geen opbrengsten zonnepanelen omdat de omvormer kapot zou zijn. Ondanks het servicecontract moet je daar zelf achterkomen! Oftewel ze leveren gewoon niet de dienst waarvoor ze wel geld in rekening brengen. Dan meld je een storing geen enkele reactie. Indienen klacht geen enkele reactie. Inmiddels afgelopen 2 weken bijna dagelijks contact gezocht met ze en iedere dag beloven ze dat ze terugbellen. Maar uiteraard neemt niemand contact op. Dan zie ik hier dat ze als reactie plaatsen dat je moet bellen met hun servicedesk. Zet daar dan ook mensen neer die je kunnen helpen en niet mensen die als een menselijk schild moeten dienen omdat je je klanten niet te woord wilt staan.
Zonnepanelen met huis overgekocht circa 1,5 jaar geleden. Direct contact gezocht met VoltaSolar om info op te vragen over het aanmelden van de panelen, hierover als leek niet juist geïnformeerd. Na 1 jaar na datum overname via via te horen gekregen dat er een app is waar je alles op kan terug zien. nog 4x gebeld om dit werkend te krijgen, echter een half jaar later nog steeds zonder succes. 1,5 jaar later heb ik nog geen toegang tot de app, ik weet niet wat ik opwek/terug lever, je krijgt ze amper aan de telefoon & mail contact?!?!? Bizar slechte service! geen aanrader.
Hoewel het lang geduurd heeft voordat de installatie daadwerkelijk werd uitgevoerd door tekort aan menskracht/materialen, is alles naar tevredenheid uitgevoerd en werkt precies zoals aangeboden! Gisteren nog een vraag gesteld over de rapportage van het systeem in de app en vanmorgen was er reeds een reactie en info dat er een verbetering wordt gepland per plekke. Een snelle reactie en gelijk actie!! Waarvoor mijn dank. Het geheel is zeer professioneel geplaatst: zonne panelen, nieuwe 3 fase meterkast en de oplevering van het systeem. Ik kan Volta Solar aanraden voor eenieder die zonnepanelen wil laten installeren.
Matig bedrijf. Panelen zijn prima geplaatst. Na 3 jaar omvormer stuk. Geen mail dat de omvormer kapot is zoals staat in het service contract. Uiteindelijk zou er binnen 7 dagen contact opgenomen worden voor het plattsen van een nieuwe. ... na 7 dagen toch maar zelf bellen. Krijg ik een bandje dat ze 3 weken dicht zijn voor de zomer. Word naar de website verwezen voor het contact formulier. Nog steeds geen antwoord. Ik zou een ander bedrijf kiezen in de toekomst... 22 08. Na het antwoord op review maar weer een mail gestuurd. Geen antwoord....
Reageer op deze plaats

Volta Solar Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0033 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid