facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor VKG Hoorn

VKG Hoorn
Adres: Boedijnhof 153, 1628 SH Hoorn, Nederland
Telefoonnummer: 0229 287 888
Staat: Noord-Holland
District: Hoorn
Stad: Hoorn
Route: Boedijnhof
Huisnummer: 153
Postcode: 1628 SH


Openingstijden

maandag: 09:00–17:00
dinsdag: 09:00–17:00
woensdag: 09:00–17:00
donderdag: 09:00–17:00
vrijdag: 09:00–17:00
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Recensies
Schorsing door gebrekkige communicatie VKG – Gelukkig greep mijn tussenpersoon inBlijkbaar had ik twee betalingen gemist, maar ik heb hier van VKG nooit één brief of duidelijke waarschuwing over ontvangen via de post. VKG blijkt alles volledig digitaal via 'Polisdossier' te communiceren. Als die berichten niet aankomen, sluit het systeem direct je verzekering af.Gelukkig was mijn eigen tussenpersoon wél alert en heeft die mij direct in kennis gesteld van de schorsing. Hierdoor kon ik het openstaande bedrag alsnog meteen overmaken en een hoop ellende voorkomen. Grote klasse van mijn adviseur, maar de rigide en puur digitale communicatie vanuit VKG zelf is erg klantonvriendelijk en onoverzichtelijk voor de consument.
Ik sluit mij aan bij de recente reviews. Als ik vooraf had geweten hoe de communicatie verloopt en hoe er met klanten wordt omgegaan, had ik hier nooit voor gekozen.nIk ga mijn tussenpersoon verzoeken de overeenkomst te beëindigen. De communicatie is teleurstellend en allesbehalve professioneel. Dit is voor mij onacceptabel.nAchteraf zie ik dat meerdere klanten dezelfde ervaringen hebben. Dat maakt het des te kwalijker dat hier blijkbaar niets mee wordt gedaan en dat dit niet vooraf duidelijk wordt richting nieuwe klanten. Ik raad anderen dan ook af om met deze partij in zee te gaan.
Mijn vader is 3 weken geleden aangereden. Er zou een expert ons bellen voor maken van afspraak. Meerdere malen gebeld en er wordt niets gedaan! Altijd maar “we weten niet wie de expert is, we kunnen alleen het doorzetten”. Wat is dit voor rare praktijken? Mijn vader kan zijn auto al 3 weken niet gebruiken voor zijn werk nu. We hebben ook al mail gestuurd naar klachten email. Wanneer ondernemen jullie actie?
Ben al jaren verzekerd bij verzekeringsmaatschappij en nooit ergens problemen meegemaakt en altijd snel en netjes geholpen met allerlei vragen.
Zeer teleurstellend om te zien dat meerdere claims worden geweigerd, terwijl de schades niet door mijn toedoen zijn ontstaan. Vervolgens hebben ze mijn verzekering stopgezet om deze reden. De manier waarop claims worden afgehandeld is ronduit schrikbarend. Tijdens het proces werd ik op betuttelende en brutale wijze behandeld. Volkomen respectloos en onprofessioneel. Een waardeloos bedrijf dat klanten niet serieus neemt. Niet aan te raden.nn13-10-25 ik ontving een reactie waarin gevraagd wordt de klacht per mail te sturen. Ze weten dondersgoed waar het over gaat. De eigenaar van VKG verschuilt zich achter deze reactie.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid