facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Vestingh Paint • Craft • Lifestyle

Vestingh Paint • Craft • Lifestyle
Adres: Huizerweg 29, 1401 GG Bussum, Nederland
Telefoonnummer: 085 040 6529
Staat: Noord-Holland
District: Gooise Meren
Stad: Bussum
Route: Huizerweg
Huisnummer: 29
Postcode: 1401 GG


Openingstijden

maandag: 07:00–18:00
dinsdag: 07:00–18:00
woensdag: 07:00–18:00
donderdag: 07:00–18:00
vrijdag: 07:00–18:00
zaterdag: 08:00–17:00
zondag: Gesloten

Recensies
Gewoon fantastisch!nToevallig binnengelopen op een drukke vrijdag middag omdat ik een verf kleur zocht nav een Pinterest plaatje. Lastig te vinden vanaf een foto zonder merk oid maar meteen wist een vriendelijke vrouw mij een mooie kleur te tonen die dicht in de buurt kwam. Bijpassende kleuren gevonden tussen de grote stalen. Ik zocht nog een accentkleur voor bij de gekozen kleuren en ook daarin een heel goed advies gekregen. Met testers op zak weer naar huis en alles blijkt prachtig in mijn huis te passen. Wat een fijne zaak, echt een aanrader!
Drie negatieve ervaringen in een maand is echt teveel !! Eerste en vooral moet ik steeds zeer lange tijd wachten totdat ik geholpen wordt. Via chat zit ik uren vast. Per telefoon beloofd men mij terug te bellen wat pas een dag later gebeurd.nNu mijn drie negatieve ervaringen in een maand tijd;.nIk had u speciaal gecontacteerd om te horen wanneer ik mijn bestelling zou ontvangen omdat ik een werkman moest nemen om mijn muur te behangen. Ik ontving toen het behang zonder de lijm . Nadat ik u hierover contacteerde zei u mij dat deze niet in voorraad was?! Waarom hebt u mij dit niet laten weten. U had hier een week de tijd voor. Enkel nadat ik u contacteerde zei u mij dit .. ik had in tussentijd die lijm al elders kunnen kopen en dan zou mijn project geen vertraging hebben opgelopen.. ik heb de laatste weken al veel bij u gekocht maar uw klantendienst vind ik echt slecht.nEen andere keer had ik gevraagd wanneer ik mijn verf mocht verwachten ik moest nog wat extra hebben u zei mij dat ik het de volgende dag geleverd kon krijgen as ik het via truckers zou jaren leveren. Ik heb dit gedaan maar weer klopte dit niet. De verf werd pas nog twee !! Dagen later geleverd . Toen ik de klantenservice toen contacteerde zeiden ze nr dat het het de verkeerde leveringsdienst verstuurd was .nEen derde incident had ik toen ik vroeg of ik net mijn Belgisch btw nummer zonder btw voor kon bestellen. Men zei mij dat ik hiervoor mijn gegevens moest doorsturen. Nadat ik dit had gedaan zei de mevr mij dat dit niet mogelijk was. ..ik bestelde toen gewoon via de website en vermelde mijn btw nummer en toen ging het plots vanzelf. Waarom wist u verkoopster hier niets van?!nEnfin,nEr zijn genoeg andere winkels die deze producten leveren dus voor mij jammer genoeg geen vestingh meer bij het vervolg van mijn renovatie.
Hele mooie en goede verf al heeft de houtverf na een laag primer nog 3 lagen nodig, dat vinden we wat veel. Ook een fijn advies gesprek gehad!nHelaas heeft het hele proces, van aanvraag advies gesprek tot levering verf, erg lang geduurd. We hadden wat vragen over de offerte die kon de medewerker aan de telefoon niet beantwoorden, zij zou het checken bij de offerte maker, die moest het dan weer bij de adviseur checken, dat vertraagd allemaal. Vervolgens stond er nog een fout in de offerte hadden we al eerder aangegeven.nTot slot, we hebben een plattegrond meegenomen van het huis, ieder hoekje opgemeten, hen gevraagd de hoeveelheid verf uit te rekenen, maar helaas toch 2.5 L teveel geadviseerd gekregen €92 die we niet meer mogen terugbrengen.
Na een fout van PostNL ben ik super snel en prettig geholpen door Maud. Ik kijk uit naar het ontvangen van mijn kleurstalen, ik denk dat de perfecte kleur die ik al een tijdje zoek hier eindelijk tussen zit!
Informatie wordt onjuist weergegeven op de website. Bij het product staat ‘voor 15:00 uur besteld, is de volgende werkdag in huis’.nOp dit moment wacht ik al ruim 2 weken. Daarnaast heb ik zowel via de mail als telefonisch contact opgenomen, beide keren ben ik niet verder geholpen. Ik wacht nog steeds op het behang, een bestelling van ruim 1000 euro.. en een project dat nu stil blijft liggen.nIk zal nooit weer bij dit bedrijf bestellen.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid