facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Venéco

Venéco
Adres: Naaldwijkseweg 100, 2291 PA Wateringen, Nederland
Telefoonnummer: 0174 350 350
Staat: Zuid-Holland
District: Westland
Stad: Wateringen
Route: Naaldwijkseweg
Huisnummer: 100
Postcode: 2291 PA


Openingstijden

maandag: 08:00–17:00
dinsdag: 08:00–17:00
woensdag: 08:00–17:00
donderdag: 08:00–17:00
vrijdag: 08:00–17:00
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Duiker Clean Technologies Duiker Clean Technologies 569 meter Ik had een relatie gebeld niet bezocht
Recensies
Geen zaken mee doen! Sinds de overname door Yielder uitermate slecht!nNiemand reageert op e-mail, de juiste personen zijn telefonisch niet te bereiken hoe ironisch voor een telecombedrijf, facturen die niet kloppen en vervolgens na een paar weken gelijk een laatste herinnering met dreiging voor incassokosten er overheen.nHelaas is nul sterren niet mogelijk. Grote boog omheen!!
Veneco nam het bedrijf over waarmee wij onze telefonie geregeld hadden. Sindsdien werden issues niet of pas na weken opgelost. Na een paar jaar proberen, hebben we uiteindelijk de keuze gemaakt om over te stappen. Opeens was er van alles mogelijk en werd er altijd snel contact opgenomen. Toch besloten we weg te gaan, omdat we de mooie praatjes niet geloofden. Vanaf dat moment hebben ze ons op alle mogelijke manieren tegengewerkt en het zo moeilijk mogelijk gemaakt. Een louche bedrijf waar je ver van weg moet blijven.
De slechtste ervaring ooit met Veneco – absoluut onprofessioneel en onbetrouwbaar!nnVeneco heeft na de overname door de Yielder Group mijn verwachtingen op geen enkel vlak gehaald – sterker nog, het heeft alles gedaan om mijn ervaring tot een complete nachtmerrie te maken. Dit bedrijf is een absolute ramp op het gebied van klantservice, productkwaliteit en betrouwbaarheid.nnCommunicatie? Niet bestaand.nHet is gewoon ongelooflijk hoe slecht ze reageren op klantvragen. E-mails blijven dagen, soms weken, onbeantwoord en wanneer je eindelijk iemand te spreken krijgt, is het antwoord vaak nietszeggend of volledig onbeleefd. Ze verbreken gewoon de verbinding. Als klant voel je je totaal genegeerd en onbelangrijk. Het is alsof ze helemaal geen interesse hebben in het leveren van een goede service.nnDe kwaliteit van het werk is abominabel.nNiet alleen was de uitvoering van het werk slordig, maar ik had constant technische problemen die niet opgelost werden. Ondanks herhaaldelijke meldingen bleef Veneco onbereikbaar en onverschillig. Het lijkt wel alsof ze geen enkele verantwoordelijkheid nemen voor hun fouten. De fouten die ze maakten, werden keer op keer afgedaan met excuses dat de problemen bij derden liggen. Het bedrijf toont een schandalig gebrek aan professionaliteit en urgentie om iets goed te maken.nnIncompetentie ten top.nDit bedrijf werkt met een totaal gebrek aan vakmanschap en klantgerichtheid. Het lijkt alsof ze hun klanten met opzet in de steek laten, en als je denkt dat ze na een klacht wel iets zullen verbeteren, heb je het mis. Ze blijven simpelweg slecht werk leveren en doen er niks aan. Je onderhoudscontract is niets waard.nnAls je op zoek bent naar een betrouwbare partner voor welk project dan ook, loop dan heel snel weg bij Veneco. Het is gewoon niet de moeite waard om je tijd, geld en energie te verspillen aan dit ongelooflijk slechte bedrijf.
De service is ver beneden maats. Klantenservice is onbereikbaar, klachten worden anders geformuleerd dan besproken zelfs na meerdere herhalingen. Storingen met telefonie worden niet opgepakt, tenzij je voor 3 weken lang iedere dag meerdere keren belt.
Helpdesk is onbereikbaar en reageert op geen enkele wijze op tickets, met prio 1 storingen. Knulligheid ten top.nTickets worden gesloten zonder dat het is opgelost.nHelpdeskpersoneel werkt niet, laat staan naar een oplossing toe.nHeb je de keus, ga nooit met ze in zee.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid