facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Velodroom

Velodroom
Adres: Kanaalstraat 63, 9301 LR Roden, Nederland
Telefoonnummer: 050 503 3907
Staat: Drenthe
District: Noordenveld
Stad: Roden
Route: Kanaalstraat
Huisnummer: 63
Postcode: 9301 LR


Openingstijden

maandag: 10:00–18:00
dinsdag: 10:00–18:00
woensdag: 10:00–18:00
donderdag: 10:00–18:00
vrijdag: 10:00–18:00
zaterdag: 10:00–17:00
zondag: Gesloten

Recensies
Ze hebben mij een veelste grote fiets verkocht. 62cm Trek Domane. Meerdere keren geweest voor kortere stuurpen maar dit bood geen oplossing. Ten slotte een Second opinion bij twee rijwiel zaken die unaniem constateerden dat dit hem niet ging worden.nnUiteindelijk na bijbetaling en 100 euro toeleggen op de Trek Domane een Trek Emonda 58cm bij hun afgenomen.nnBikefit gedaan bij een andere fietsenzaak waar bleek dat de shifters op totaal verschillende hoogtes stonden, het stuur in een abnormale kanteling stond, het zadel met de punt enorm omhoog.. en mijn zadel 3cm te laag stond en deze stond op deze hoogte naar aanleiding van een eerdere bikefit bij Velodroom.nnStrakke en vlotte zaak maar ik ben het vertrouwen kwijt in de deskundigheid.
Vorige week nieuwe Gazelle gekocht bij Velodroom.nGoed en vakkundig geholpen door Arnoud.nVolgende fiets koop ik daar zeker weer.
Een mooie winkel met heel veel keus zowel in fietsen als accessoires. Ook een goed advies gekregen met betrekking tot de aanschaf van een nieuwe e-bike. En daar houd het voor mij dan ook op. Je krijgt service totdat je betaald hebt heb en daarna ben je gewoon een nummer. Waardeloos ik ben echt teleurgesteld ik kom er nooit meer.
Mijn Koga e-bike voor onderhoud naar Velodroom gebracht. Helaas geen prettige service-ervaring. Het begon met de onvriendelijke manier waarop ik enkele dagen na het afgeven van de fiets aan de telefoon te woord werd gestaan door de betreffende medewerkster: “Wat ik wel niet met de fiets had gedaan?!” Iets als: “We hebben de fiets bekeken en het viel ons op dat ..” komt al heel anders over. Vervolgens heeft men in de communicatie diverse steken laten vallen. In totaal tot driemaal toe heb ik zelf contact op moeten nemen om te horen wat de status van het onderhoud was, omdat communicatie steeds langdurig uitbleef. Fiets weggebracht voor piepende schijfremmen met de vraag dit op te lossen. Schijven vervangen op advies van Velodroom, blijkt bij het ophalen dat de remmen nog steeds net zo hard piepen. Korte inspectie leert dat een lekkende remklauw de boosdoener is. Dit soort dingen kunnen gebeuren, maar als de fiets er al ruim 2 weken staat is het wel knullig dat dit pas bij het ophalen aan het licht komt. Vervolgens was ik hem nog langer kwijt. Ook nu moest ik er na meer dan een week weer zelf achteraan bellen om te horen of de fiets al klaar was. Fiets heeft er in totaal circa een maand ! gestaan. Al met al een matige service-ervaring, vooral door de gebrekkige communicatie. Zonde! Van de grootste fietsenwinkel van Noord-Nederland verwacht ik beter. Onderhoud uiteindelijk wel goed uitgevoerd, dus daarom nog 2 sterren.
Een grote winkel met altijd een persoonlijke benadering en heel veel kennis van zaken. De mensen die hier werken zijn voor zover ik weet allemaal fanatieke fietsers, waardoor ze dus zelf echt de kennis en ervaring hebben om je goed te helpen!
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid