facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Van Dijk & Ten Cate

  1. Amsterdam
  2. Amsterdam Vastgoeddienst

Recensies, contactgegevens voor Van Dijk & Ten Cate

Van Dijk & Ten Cate

Info

Van Dijk & Ten Cate Vastgoedadviseurs B.V. (VDTC) is an independent, professional and decisive real estate agency with excellent market knowledge and business skills located in Amsterdam



"Leren op jouw manier!"
Adres: de Boelelaan 7, 1083 HJ Amsterdam
Telefoonnummer: +31204423060
Stad: Amsterdam
Route: de Boelelaan 7
Postcode: 1083 HJ


Openingstijden

Maandag: 09:00 - 17:00
Dinsdag: 09:00 - 17:00
Woensdag: 09:00 - 17:00
Donderdag: 09:00 - 17:00
Vrijdag: 09:00 - 17:00

Update informatie
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Corporate Housing Factory Corporate Housing Factory 1 km From the moment I stepped into the apartment, I was welcomed by an atmosphere of warm...
The Office Operators The Office Operators 1 km The Office Operators is er voor slimme, flexibele en voordelige kantooroplossingen
Proranje Vastgoed Proranje Vastgoed 2 km Kende het bedrijf nog niet en was sceptisch toen ik werd benaderd maar moet toegeven ...
Branie Branie 2 km Branie stond al enige tijd op mijn “nog te bezoeken” lijstje. We hebben heerlijk en g...
Pararius.nl Pararius.nl 3 km Pararius heeft mij enorm snel geholpen aan een huurwoning, door middel van een accoun...
123Wonen Amsterdam 123Wonen Amsterdam 4 km Stelletje prutsers. Ruim een maand leegstand gehad door de arrogante houding en beper...
RoomPlaza.com RoomPlaza.com 4 km Wat een top bedrijf. Roomplaza heeft mij afgelopen jaar aan een mooi huis geholpen me...
De Gaasp Makelaars De Gaasp Makelaars 7 km De gaaspmakelaars is een betrouwbare en zeer proffesionele makelarij .mevrouw Cox sta...
Artisticinc.nl Artisticinc.nl 7 km Rachella, je bent een echte vakvrouw. De touch up van mijn wenkbrauwen en ogen is wed...
Maatschappelijkvastgoed.nl Maatschappelijkvastgoed.nl 8 km Maatschappelijk Vastgoed is de specialist in het bij elkaar brengen van de vraag en ...
Reliplan Reliplan 8 km Specialisatie in kerkgebouwen Verkoop, aankoop, taxatie en waardebepalingen, herbeste...
Het IJland Amsterdam Het IJland Amsterdam 8 km Vd week hier even gezeten en een bakkie koffie gedronken.....lekkere koffie.. Ik vond...
Vaart Maken Amsterdam Vaart Maken Amsterdam 9 km Aan het IJ komt een uniek zelfbouwproject, waar je zélf, maar vooral ook met je bure...
Makelaar Credo Makelaar Credo 9 km Heldere website, betrouwbare makelaar die echt bereid is alles uit de kast te halen o...
Samen bouwen met Vrienden Samen bouwen met Vrienden 10 km Een onderneming die u een totale verbouwing kan realiseren ook M.J.O.P, eerlijk en tr...
Schakel & Schrale Schakel & Schrale 37 km Schakel & Schrale is een Erkend Restauratie Bouwbedrijf en heeft twee vestigingen: Am...
Recensies
Vandaag contact gehad met de klantenservice van VanDijk. Vorige week heb ik het boekenpakket van mijn dochter naar hen teruggestuurd en vandaag kreeg ik de ontvangst bevestiging. 2 Boeken waren afgekeurd en worden teruggestuurd was het oordeel. Ik heb gelijk contact gezocht met de klantenservice om uitleg te vragen. Deze gaven aan dat de boeken beschadigd waren en dat de rekening nog zou volgen. Alles goed en wel zou je denken maar ik had een volgende opmerking. Mijn dochter is van school verandert binnen enkele weken van aanvang van het schooljaar. De lessen waar de boeken bij hoorde heeft zij helemaal niet gehad en de boeken zijn in de doos gebleven. Haar nieuwe school levert zelf de boeken. Toen ik de boeken ontving viel het mij al op dat het zeker gebruikte boeken waren niet alleen door de staat maar ook door de vele jaarstickers op de boeken. Sommige hadden zelf een sticker van 2017/2018. Op dat moment ga je er dan ook vanuit dat wanneer Van Dijk je boeken stuurt met de opmerking gebruikt en al min 5 jaren gebruikt zijn dat zij weten wat zij sturen en ik dit niet nog eens te hoeven melden. Van Dijk deelt deze mening niet met mij. Dat ik met bewijs heb aangegeven dat mijn dochter van school is gewisseld geloven zij en dat de boeken niet gebruikt door haar zijn ook, echter krijg ik nu te horen dat ik had moeten aangeven dat de boeken beschadigd zijn en dat zij daarom niets voor mij kunnen doen. Het feit dat ik aangeef dat ik verwacht dat gebruikte boeken er na jaren gebruikt er ook veelvuldig gebruikt uit zien en daarom geen melding heb gemaakt was volgens Van Dijk mijn probleem. Maar laten we even neutraal de zaak bekijken. Van Dijk stuurt mij boeken volgens hen in gebruikte staat, door omstandigheden worden de boeken niet gebruikt en uiteindelijk op verzoek weer teruggestuurd, Van Dijk keurt vervolgens de boeken af. Had Van Dijk deze boeken mij dan wel mogen sturen? Schijnbaar sturen ze dus afgekeurde boeken onder de noemer gebruikt op. Ik kan over dit soort dingen zo boos worden. Het gaat mij niet om de paar centen maar om het feit dat je gewoon bedonderd wordt. Ipv hun laten we het netjes zeggen vergissing in deze situatie te erkennen, dat ze eigenlijk enorm door de mand vallen gaan ze de aanval in. Is het de fout van de consument. Een integer bedrijf zou met het schaamrood op de wangen zijn excuses aanbieden maar Van Dijk niet. Helaas moest ik toch 1 ster geven en deze is dan voor de medewerker van de klantenservice. Zij heeft mij netjes te woord gestaan en gaf ook aan dat zij in haar functie hier geen bevoegheden in heeft. Ze heeft nog geprobeert mij door te verbinden naar iemand die dat wel kan maar helaas zijn er achter de eerste deur geen mensen binnen Van Dijk die hun verantwoordelijkheid willen nemen en een klant netjes te woord willen staan. Wat ik al eerder aangegeven heb gaat het mij niet om de centen maar er zijn genoeg ouders die die luxe niet hebben en dan is het diep triest wanneer je tegen dit soort oneerlijke praktijken aanloop.
Zeer slechte ervaring met klacht over in gebruik nemen van bundels Examengevat + licentie. Je wordt van kastje naar de muur gestuurd: Examengevat verwijst naar Van Dijk en van Dijk verwijst naar school terwijl school hier niets mee te maken heeft, wij hebben zelf 120 euro betaald. Let goed op met bestellen, doe dit niet via Van Dijk!!!!!! Licentiecode staat in boek dus als je via Examengevat besteld kun je wel aan de slag zonder tussenkomst van een ict coordinator van school.
Sturen een incasso op je af voor een boek wat nooit is geleverd .. Voor een vak wat onze dochter niet eens in haar pakket had. Kaart je dit aan dan ontwijkt men dit keurig volgens het draaiboek en verschuilt zich achter een incassobureau. Fout bedrijf met onkundig personeel, geen zaken mee doen!
Slechte klantenservice, niet eens 1 ster waard! Ze leveren zelf de boeken te laat en als je dat ook doet krijg je meteen een dure factuur! Als je zegt dat zij ook te laat zijn geweest met het leveren van de boeken geven ze als antwoord dat het niet hun verantwoordelijkheid is! Belachelijk gewoon!
Op 19 december boeken besteld die ik op 23 januari nodig heb zouden op 22-12 verzonden worden maar is niet gebeurd. Er is totaal geen communicatie naar de klant ik heb een contactformulier ingevuld maar ook daar gewoon geen reactie op. En na een belletje zijn de boeken niet op voorraad. Ik kan niet begrijpen waarom dat niet gecommuniceerd wordt want over 2 weken begin ik op school en dan heb ik geen boeken. En je betaalt er ook veel voor. Ik hoop op reactie en dat dit snel opgelost wordt
Vreselijk incompetent bedrijf. Klantenservice is niet op de hoogte van de eigen producten. Wiskunde gaat middels digitale licentie??? Mevrouw, serieus? Ze promoten overal levering schoolboeken op tijd, mits op tijd besteld. Bestelling begin juli, zomervakantie afgelopen. Belangrijk deel bestelling niet geleverd. Maar wel aan de klasgenoten... Klantenservice bereiken kostte 2 dagen en meer dan 60 minuten in de wacht. Daar wordt beweerd dat de hele klas een leveringsprobleem heeft en dat zoon liegt, waar school van af zou weten...beide niet waar...Ook wordt de totale 60 min in de wacht en het gebrek aan reactie op de mail afgedaan als niet waar...serieus? Dat zal jij weten? Ik moet het nu doen met de digitale mededeling in Mijn Vandijk dat sommige boeken pas begin of midden sept geleverd kunnen worden...terwijl het schooljaar begon op 22-08!!!! Lekker misbruik van jullie monopoliepositie op het gebied van schoolboeken VO. Scholen: indien mogelijk, kies iets anders dan Vandijk. Al is het maar door hun asociale, onverschillige en onbereikbare klantenservice! Ouders: troost u, u bent niet alleen! Update n.a.v. de reactie van Vandijk hieronder: ik had geen ander BS-verhaal van jullie verwacht...vooral niet n.a.v. de soortgelijke reviews hieronder en uw reacties daarop! Ik koop hier niets voor, voor zulke niets-oplossende, valse excuses! Los jullie, kennelijk reeds jarenlange, problemen op! Of trek je terug uit het boeken-leveren! Update: vanuit school en klasgenoten bevestiging dat NIET de hele klas deze specifieke boeken miste! Probleemhouder/-veroorzaker betreft dus niet de uitgever maar, zoals al lang verwacht, Van Dijk zelf! Schamen jullie je niet voor je wanprestatie en gelieg? Update einde schooljaar: tot mijn zeer grote genoegen gaat de betreffende middelbare school niet meer met Van Dijk in zee...lesje geleerd, centjes kwijt!
Let op!!! Elk jaar heeft mn zoon zijn boeken netjes ingeleverd medewerker zei dan zo is het goed. Tijd later kregen we factuur binnen voor niet ingeleverde boeken. Tot 3x aan toe.
Super slechte service, een boek te laat ingeleverd, waarvan Klantenservice op de hoogte is gesteld per mail, een bevestiging ontvangen dat het okay is. Prompt krijg ik incasso op mijn dak. In ene ontvang ik het desbetreffende boekje retour in mijn brievenbus. Makkelijk geld verdienen zo..
Na meermalen mailen en vandaag ook telefonisch contact te hebben gehad ben ik een beetje moegestreden en bijna in staat om de onterechte rekening te betalen. Na de klachtenregen hier te zien besef ik dat wij helaas niet de enige zijn. Van Dijk beweert dat er deze zomer 1 boek geschiedenis niet is ingeleverd. En dat terwijl ik nog zelf samen met mijn dochter voorafgaand alles heb gecontroleerd. Nadat mijn dochter diverse keren met hen gemaild heeft, heb ik het contact na het ontvangen van een aanmaning maar overgenomen. Wij hebben zelfs een mail waarin er vanuit Van Dijk wordt bevestigd dat geschiedenis gewoon is ingeleverd maar dat er een wiskundeboek zou ontbreken!?!? Mijn dochter heeft al 2 jaar geen wiskunde....lijkt mij een teken dat er bij jullie op de administratie iets niet klopt of dat er incompetente medewerkers zijn.... De medewerkster van vandaag was overigens wel aardig maar gaf als advies de rekening maar gewoon te betalen en daarna erachteraan te gaan om mn geld terug te krijgen. Omgekeerde wereld zou je zeggen.....weet nu even niet wat te doen, maar voelt zowel voor mn dochter als voor mij echt als onrechtvaardig om een rekening van €77,- te betalen voor iets waarvan we zeker weten dat het is ingeleverd.
VanDijk en klantvriendelijk? Als ik nul sterren had kunnen geven dan hadden ze die gekregen. Ik krijg een aanmaning voor een zogenaamd niet ingeleverd boek. Het boek is wel ingeleverd maar voor deze mensen bestaat alleen de papieren werkelijkheid. Er is geen enkel begrip voor de werkelijke situatie. Er ontstaat een omgekeerde bewijslast. Mijn zoon houdt VanDijk keurig in de loop om de benodigde bewijslast vanuit school te verzorgen. Hij belt tussendoor om te informeren naar de status van de aanmaning. Wat doen ze met een 18-jarige? Ze moedigen hem aan de bon alvast te betalen inclusief de incassokosten wat die kunnen ze nu niet meer stoppen vertellen ze hem en adviseren hem om het op de school te verhalen. En dat doet zoonlief vervolgens. Wat zijn jullie vervelende mensen, vreselijk. Dus jullie laten je betalen door scholen om boeken te leveren, en als er iets misgaat geven jullie niet thuis en regel je de zaakje via jong volwassenen? Schaamteloos, ik heb er geen goed woord voor over.
Reageer op deze plaats

Van Dijk & Ten Cate Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0036 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid