➤ Van Diessen Keukens B.V.

Recensies, contactgegevens voor Van Diessen Keukens B.V.

Adres: De Run 8304, 5504 EN Veldhoven, Nederland

Telefoonnummer: 040 253 9833

Website

Staat: Noord-Brabant

District: Veldhoven

Stad: Veldhoven

Route: De Run

Huisnummer: 8304

Postcode: 5504 EN

Openingstijden

maandag: 09:00–17:30
dinsdag: 09:00–17:30
woensdag: 09:00–17:30
donderdag: 09:00–17:30
vrijdag: 09:00–17:30
zaterdag: 09:00–16:00
zondag: Gesloten

Update informatie

Recensies

De servicemonteur is langs geweest om een verlichtingsprobleem op te lossen bij een keuken van 12-15 jaar oud. De led-lampen onder de koof deden het niet meer. Dit werd tot mijn volle tevredenheid keurig en kosteloos opgelost door Van Diessen. Dat is nog eens service!

Super bedrijf,,zeer vriendelijk en professioneel personeel. Aanbeveling voor als je op zoek bent voor een nieuwe keuken of aanpassingen van je bestaande keuken,,niks moet en bijna alles kan!! Bedankt Mark:wij zijn blij met de aanpassing van onze keuken. Groetjes Jos&Anette Oostelbeers.

Geweldig mooie keuken besteld! Goed geholpen, kundig advies.

Na een lekkage is gisteren is onze keuken, voorzien van 2 nieuwe onderkasten. Onze keuken die reeds 11 jaar geleden is geleverd ziet er nog steeds uit als nieuw.nDe 2 servicemonteurs hebben uitstekend werk verricht door deze kasten te vervangen en de laden om te bouwen.nHet resultaat mag er zijn. Er is niets van te zien dat er 2 nieuwe onderkasten zijn geleverd. Het was een mooi gezicht om deze vakmensen zo bezig te zien die met veel plezier hun, niet zo eenvoudige, werkzaamheden verrichten.nDe andere deuren en laden werden bijgesteld en het geheel ziet er weer als nieuw uit.nGeweldig wat van Diessen presteert, en na zoveel jaren.nWe hebben reeds veel mensen kunnen verwijzen naar van Diessen.nDank jullie wel voor deze prestatie !!

Inmiddels is het vier jaar geleden dat we onze keuken lieten plaatsen door Van Diessen.nnZe waren uit de in totaal drie opgevraagde offertes de duurste verschil met de 2de was absoluut geld maar niet onoverkoombaar.nnEchter door de positieve geluiden aangaande het servicelevel welke Van Diessen hanteerde toch overstag gegaan en de opdracht aan hun gegund.nnNu na vier jaar willen we aanspraak doen op dit servicelevel en krijgen we nul op het rekest. Worden zelfs ronduit lomp aangeschreven per mail waarin het ook regent van de aannames.nnWanneer er iemand in onze omgeving aan het ‘’stoeien’’ was met zijn of haar keukenleverancier hadden wij mijn partner en ik altijd een erg sterk ‘’maar wij hebben van Diessen Keukens achter ons staat’’ gevoel. Dan zeiden we altijd tegen elkaar; hadden ze maar niet voor een dubbeltje op de eerste rang moeten willen zitten!nnWij hadden dit gelukkig niet en wanneer er wél wat aan de hand zou zijn dan werd dit alles netjes en adequaat opgelost door van Diessen Keukens, dat wisten we zeker! Helaas blijkt nu anders.nnInmiddels staat onze koelkast op het punt door de binnenkast heen te zakken waarin deze geplaatst is. Tijdens het bezoek van de servicemonteur om het e.e.a. op te nemen werd er door hem gezegd dat dit erg vaak voorkwam. Deel je deze informatie met het ‘’hoofdkantoor’’ wordt er gezegd dat dit nooit voorkomt………op z’n minst bijzonder te noemen.nnJe wordt zonder pardon doorverwezen naar de gebruiksaanwijzingen van alle verschillende apparatuur aanwezig in de keuken in ons geval 5 verschillende apparaten. Verder wordt de gehele informerende rol, welke een keukenadviseur in onze optiek heeft, volledig van de hand gedaan. Ze kunnen wel advies geven over maten en materialen maar cruciale onderhoud gerelateerde zaken aangaande appratuur wordt achterwegen gelaten. Er wordt dan letter gezegd; die boekjes zitten er niet voor niets bij doelende op de gebruiksaanwijzingen!nnZe weten precies welk apparaat welk noodzakelijk onderhoud nodig heeft voor een langere levensduur echter delen ze dit niet met je. Dit is niet hun rol wordt er dan gezegd.nnEr is natuurlijk een verschil tussen over iets uitweiden of iets benoemen / iemand ergens op attenderen. Helaas zelfs dat attenderen vindt van Diessen Keukens niet bij haar rol als adviserende verkopende partij horen, vreemd naar mijnziens.nnJammer genoeg kregen wij vorig jaar al voor de eerste keer het signaal dat het servicelevel bij van Diessen Keukens een andere weg was ingeslagen. Niet veel later hoorde we een tweede voorbeeld en letterlijk bleek achteraf zes weken voordat wij onze melding hadden gemaakt bij van Diessen kregen we een derde melding te horen.nnOver welk bedrag praten we eigenlijk?nn741 EUR incl. 21% btw + winstmarge van Van Diessen KeukensnnIemand die een beetje kan rekenen ziet al snel dat we over een zéér beperkte kostprijs praten voor van Diessen Keukens wanneer het bedrag wordt ontleed btw / marge. Een gemiddelde advertentie in een lokaalblad is duurder en levert minder op mond-tot-mond reclame.nn‘’Vroeger’’ geloof ik absoluut dat het volgende van toepassing was; van Diessen Keukens is absoluut niet de goedkoopste maar leveren vakwerk en hebben een fantastisch hoog servicelevel!nnIk snap dat een hoog servicelevel ook ergens van betaald moet worden het is een keuze of je bereidt bent hiervoor te betalen, echter als het enkel nog opstrijken wordt zonder behoud van een bepaald niveau gaan verhoudingen scheefgroeien. Ik ben helaas van mening dat ze het hoge servicelevel niet meer hanteren. Er zijn dan ook absoluut meerdere partijen die hetzelfde vakwerk leveren tegen een gunstigere prijs dan van Diessen dit doet!nn12.10.2023n***reactie op onderstaande opmerking vanuit van Diessen Keukens***nnDat de kast wordt vervangen daarvan ben ikzelf niet van op de hoogte en is ook nooit toegezegd door jullie! Dit wordt nu zo op Google gezet dat het e.e.a. positief oogt maar wij weten van niets!nIk had anders namelijk ook nooit deze review achtergelaten wanneer dit wel het geval zou zijn!

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Van Diessen Keukens B.V. Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=van-diessen-keukens-b-v&id=10571274&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/van-diessen-keukens-b-v-i10571274.html" target="_blank" title="Van Diessen Keukens B.V.">Van Diessen Keukens B.V.</a></p>

Van Diessen Keukens B.V.

Recensies, contactgegevens voor Van Diessen Keukens B.V.

Openingstijden

We gebruiken cookies