facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Van der Valk Hotel Rotterdam - Nieuwerkerk

  1. Nieuwerkerk aan den IJssel
  2. Ni̇euwerkerk Aan Den Ijssel Hotel

Recensies, contactgegevens voor Van der Valk Hotel Rotterdam - Nieuwerkerk

Van der Valk Hotel Rotterdam - Nieuwerkerk
Eigentijds hotel met uitzicht op het park, een restaurant, een bar, een fitnessruimte en een spa.
Adres: Parallelweg Zuid 185, 2914 LE Nieuwerkerk aan den IJssel, Nederland
Telefoonnummer: 0180 321 103
Staat: Zuid-Holland
District: Zuidplas
Stad: Nieuwerkerk aan den IJssel
Route: Parallelweg Zuid
Huisnummer: 185
Postcode: 2914 LE


Openingstijden

maandag: 24 uur geopend
dinsdag: 24 uur geopend
woensdag: 24 uur geopend
donderdag: 24 uur geopend
vrijdag: 24 uur geopend
zaterdag: 24 uur geopend
zondag: 24 uur geopend

Update informatie
Recensies
Bij binnenkomst direct een vriendelijk welkom vanuit de dames bij de ontvangstbalie en we werden doorverwezen naar het restaurant.nnHier ging het al direct mis.nHet team stond inclusief leidinggevende te kletsen in de bar in het midden van het restaurant, wij wachten geduldig bij de ingang zoals verzocht wordt op het bord.nnNa maar liefst 7 minuten zwaaien en wachten betreden we dan toch maar het restaurant om te vragen naar een tafeltje, op dat moment worden we verzocht te wachten bij de desk, als wij vervolgens keurig netjes zeggen dat we daar al bijna 10 minuutjes staan te wachten is het antwoord, we hebben u gezien, we komen zo bij u.nnVerbijsterd lopen we maar weer terug naar de desk waar we nog 4 minuutjes moeten wachten.nnLet wel, binnen zit er NIEMAND en buiten zitten slechts 3 tafels. Het kletsen achter de bar is kennelijk belangrijker dan vaste van der Valk gasten welkom heten en hen 11 minuten laten staan terwijl er geen énkele arbeid verricht wordt.nnMaar vooruit, we worden vervolgens naar onze tafel gebracht waar wij vervolgens, geloof het of niet, 20 minuten moeten wachten voor er überhaupt iemand aan tafel komt, al die tijd staan de dames achter de bar te kletsen, wij zijn inmiddels 31 minuten aan het wachten.nnDan komt er vervolgens een vriendelijke dame aan tafel, zij bezorgd ons de menukaarten en neemt het drinken op wat ook vrijwel direct komt.nnNa nog eens 20 minuten gaan wij zelf maar aan de bar vragen of er wellicht tijd is om een bestelling op te komen nemen.nWelliswaar uiterst vriendelijk wordt er gereageerd dat er direct iemand mee loopt.nnIk vindt het op dat moment toch nodig om netjes de situatie uit te leggen aan de leidinggevende en hij bied zijn excuses aan.nnIk vertel hem ook dat er buiten nog 3 tafels zitten en dat ook die mensen klagen dat zij hun eten bijna op hebben en nog steeds niets te drinken hebben.nnDe leidinggevende bied nogmaals zijn excuses aan en besluit 3 dames buiten te plaatsen.nnDit had echter geen enkel effect.nZij nemen plaats onder de overkapping en zetten hun gesprek onafgebroken door waarbij zij alle 3 hun mobiele telefoon ter hand hebben en elkaar constant hun mobiel laten zien.nnWij krijgen vervolgens ons eten en bestellen ons tweede drankje, we zijn dan inmiddels een uur binnen.nnHet bord is keurig opgemaakt en het eten is heerlijk!nnNadat wij nog eens een kwartiertje gewacht hebben op ons tweede drankje, nogmaals herhaaldelijk gezwaaid hebben naar de dames ben ik maar opgestaan om te informeren naar onze drankjes en te vragen of wij nog wat frietjes mogen bijbestellen.nnNa nog eens een kwartiertje hebben wij ons eten zónder frietjes en ons tweede drankje opgegeten.nnIk ben opnieuw naar de leidinggevende gelopen om opnieuw netjes en in alle rust mijn beklag te doen.nDe beste man bood zijn excuses aan en verwees naar de drukte.nnStomverbaasd verwijs ik hem naar 4 tafeltjes inclusief die van ons.nDe leidinggevende kon niet anders dan aangeven dat zijn argument niet aan kon blijven.nnHij gaf dan ook aan dat de rustige momenten lastiger waren dan de drukke momenten waarop iedereen gefocust was.nnIk heb de leidinggevende vertelt dat het juist zijn taak is zijn team scherp en gemotiveerd te houden.nAlle vier de tafeltjes klagen, er had veel meer upselling plaats kunnen vinden en er wordt hierdoor veel frustratie en omzetderving gecreëerd.nnDe leidinggevende snapte mijn verhaal en ging direct vragen naar de frietjes, ik heb aangeveven dat we ons eten op hadden.nDe leidinggevende gaf -- uit zichzelf aan -- de rekening te laten brengen.nnOnbegrijpelijk.nIk heb de leidinggevende gezegd dat ik er niets meer van begrijp, wij hebben immers onvoldoende gegeten en gedronken en wilde nog een dessert.nnDe leidinggevende stuurde direct een van de dames aan om het dessert bij ons op te nemen en deze volgde snel en was ook heerlijk!nnEn geloof het of niet, op de rekening stonden de niet ontvangen extra frietjes en niet ontvangen tweede drankjes.nnWij zijn als vaste van der Valk gast altijd buitengewoon tevreden maar deze locatie haar restaurant bedieningis zéér teleurstellend.
Teleurstellend geen exclusief hotel waardig. Vele vestigingen geweest dus goed kunnen vergelijkennnPluspunten je hoort de snelweg ernaast niet. Waterdruk erg goednSpaanse dame warme counter ontbijt erg vriendelijk. Ontbijt redelijk maar beter gehad ook bij andere vestigingen. Uitnodigend terras buiten. Hierdoor 3 sterren maar anders lagernnIncheck dame kwam erg ongeïnteresseerd over zei het hoog nodige en was niet erg snel met gegevens vinden maar bovenal gaf een onwelkom gevoelnnBar in restaurant niet uitnodigend om alleen drankje te doen. Kamer slecht gerenoveerd blijkbaar een soort strand thema wat niet helemaal tot zijn recht komt. Gelukkig lastminute prijs betaald anders echt geen waar voor zijn geld.nnOok voor een hotel geldt de eerste indruk is wat telt.nnBegrijp personeelstekort maar beter te weinig dan ongeïnteresseerde medewerkersnnBegrijp niet zo goed de goede reviews persoonlijk voor ons de slechtste ervaring bij een van der valknnPs ook eerste keer dat er geen flesjes water in minibar zit
Voedselallergie? Eet hier niet!nDe derde keer op rij een negatieve ervaring bij een van der Valk restaurant.nJe zou toch beter verwachten van zo’n luxe keten!nMeermaals van te voren aangegeven dat ik hevige allergieën heb, dit was geen probleem.nBij aankomst nogmaals aangegeven, de kok liep met mij een rondje langs de bakken.nNergens stonden bordjes bij/ geen lijst beschikbaar oid.nDe kok deed alles uit het hoofd. Dit vond ik al spannend!nHij benoemde de grove lijnen; wel/geen room etc. Maar is er gedacht aan de kruiden die gebruikt worden enz?nEen ernstig voedselallergie zit ook in de kleine dingen!nBij het toetje proefde ik direct; dit ijs is te romig om melkvrij te zijn.nDit met een gevolg van een hele hevige allergische reactie! Ruim een week heel ziek geweest.nDirect een mail gestuurd, reactie van de receptie dat dit doorgestuurd werd en er reactie zou volgen. Dit is nooit gebeurd.nVind het een zeer kwalijke zaak dat hier zo laconiek mee omgegaan wordt!
BELANGERIJK: PAS OP!! Als u dit hotel boekt, wees U ervan bewust dat u hier verblijft met zowel ASIELZOEKERS Als overgeplaatste gasten van begeleid wonen.nDit staat nergens vermeld op de site van van der Valk en wordt vooraf bij boeken ook niet kenbaar gemaakt.nnEr zijn 44 kamer is dit hotel gereserveerd door gasten van het COA. Zie nieuwsberichten omtrent dit onderwerpnDaarnaast werden wij tijdens ons verblijf meerdere malen aangesproken door gasten van begeleid wonen die ons hun hele levensverhaal kwamen vertellen.nnZodra ik ergens een hotel boek kom ik daar voor mij rust.nnDaarnaast waren er ruzies er moest een politie en ambulance gebeld worden i.v.m. onrust en er loopt beveiliging rond om de boel rustig te houden.nnIk voelde mij alles behalve fijn tijdens mijn verblijft.nnDaarintegen was het personeel vriendelijk en behulpzaam.
De kamers zijn netjes en comfortabel. De fitnessruimte is ruim, goed uitgerust en biedt voldoende keuze aan toestellen. Het restaurant is absoluut een aanrader: de gerechten waren heerlijk en van uitstekende kwaliteit. Zeker een verblijf om aan te raden!
Reageer op deze plaats

Van der Valk Hotel Rotterdam - Nieuwerkerk Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2026 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0033 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid