➤ Van Der Valk Emmen - Nieuw-Amsterdam

Recensies, contactgegevens voor Van Der Valk Emmen

Adres: Verlengde Herendijk 50 , Nieuw-Amsterdam 7833 JD, NL

Stad: Nieuw-Amsterdam

Route: Verlengde Herendijk 50

Postcode: 7833 JD

op zoek naar gerelateerd: Van der Valk Emmen restaurant, van der valk emmen 3=2, Dinerdeal van der Valk Emmen, 3 gangen menu van der Valk Emmen, Van der Valk Emmen arrangementen, Brunchen Van der Valk Emmen, Ontbijt van der Valk Emmen, Hotel Emmen aanbieding

Recensies

Zeer onbeleefde medewerkers, niet bereid om te helpen en komen niet met oplossingen.  De eerste dag tijdens het diner hebben we een bestelling geplaatst en na 30 minuten kregen we onze voorgerechten nog steeds niet, ze misten gewoon onze bestelling.  'S Nachts rookten dronken mensen naast ons raam op het balkon en gooiden de deuren en de receptie deed niets om het te stoppen.  'S Ochtends zei de manager dat ze niets konden doen en dat mensen mochten roken en luidruchtig waren.  Geen compensatie niets.  We verloren alleen onze tijd door met de manager te praten.  Mijn man kwam met een oplossing om ons naar een andere kamer te verplaatsen en onze tassen tijdelijk in een andere lege kamer te zetten omdat we een afspraak hadden in de dierentuin en moesten gaan.  De volgende dag zag ik tijdens het ontbijt hoe het hoofd van de receptie onbeleefd was tegen de oude man die gewoon dienblad om eten vroeg, ze schreeuwde almoat tegen hem.  De tweede dag in het restaurant hadden we ook problemen, want toen ze ons naar een andere kamer verhuisden, vergaten ze het restaurant te informeren en factureerden ze ons voor het diner dat was inbegrepen in een arrangement en vooraf werd betaald.  Het kostte ons bijna 30 minuten om het op te lossen.  Fruitsalade als voorgerecht voor kinderen was oud zoals wat er over is van het ontbijt en niet mogelijk om te eten en ze zeiden gewoon sorry en boden geen vervanging aan.  Je betaalt geld en krijgt oud eten.  Dus onbeleefde en onprofessionele werknemers.  Als je rust en goede service wilt, ga dan nooit naar dit hotel.  Wij zijn Valk-liefhebbers en hebben bijna alle Valks in Nederland bezocht maar zo'n vreselijke service hebben we nog nooit eerder gezien.

Kamer prima, eten bij de live cooking ook prima. Maar wat drinken betreft; onvoldoende. Het is een All in Arrangement, maar je moet zelf achter je drinken aan. Het personeel is zelfs bijna geïrriteerd als je aan de bar je drankje besteld en op een gegeven moment heb ik zelfs gedacht dat er expres wat langer over gedaan werd wat ik trouwens herken bij meerdere van der Valk hotels. Van te voren gevraagd of jonge jenever bij het arrangement inbegrepen zat, wat zo was, maar bijna op het eind van de avond vragen ze om de naam, ivm de rekening van de jonge jenever wat erover heen komt. Na een hele discussie blijkt er toch niets aan de hand. Maar bij het afrekenen na het eten, de volgende ochtend op het bonnetje kijkend, toch geld te hebben gerekend voor een jonge jenever en een sprite.. Ergens het gevoel dat hier iets heel kinderachtigs aan de hand is. Dit is niet de manier waarop ik behandeld wens te worden. Ben je ook gezellig je verjaardag aan het vieren met je familie. Heb hier heb ik een vervelend gevoel aan over gehouden. Het gevoel dat ik misbruik maak van het all in arrangement. Wat toch niet zo mag zijn!

We gaan wel vaker lunchen bij van der Valk en tot nu toe beviel locatie Emmen prima, maar vandaag waren er toch wel wat aandachtspunten. Op tafel lagen nog kruimels, bloemetje verwelkt & op de grond lag afval wat schijnbaar bij opruimen borden eraf gevallen was. Kan gebeuren bij wat onervaren bediening. Maar ook het lunch buffet zelf was minder goed als we gewend zijn. Weinig bijzondere warme opties, ijstaart die knalhard was en bleef en daardoor ook smakeloos, aardbeien met schimmel erop. Ook missen we informatie over de gerechten. Natuurlijk kan ik proeven maar ik weet toch graag wat ik opschep. Allemaal niet dat je zegt van vreselijk rampzalig - maar al met al wel even de tip om schouders er weer onder te zetten :-

Gister gegeten. Toen we net aankwamen oogde het allemaal leuk en aardig. Later vond ik het behoorlijk rommelig worden. Bordjes werden niet opgehaald, er werd niet gevraagd of we drinken wilden, daarom vaak zelf naar de bar gelopen. Als we wel drinken aan tafel konden bestellen kwam het gewoon niet, en kwamen ze na een kwartier ofzo tot 2 keer aan toe vragen wat er ook alweer besteld was omdat er iets mis was gegaan. De bestelling werd met de hand geschreven, dus wat kan er mis gaan? Drankjes zaten erbij in, en er werd van te voren gevraagd of jonge jenever 7up er ook bij in zat. En dat was het geval. Later werd er door iemand gezegd dat dat er niet bij in zat... En werd er beetje vaag gedaan. Later zat het er ineens wel weer bij in. Bij bestellen werd er ook gereageerd als: JAAAAHAAA. Zou ik hier nog komen? Mij niet meer gezien. Ik heb me behoorlijk ongemakkelijk gevoeld en durfde haast niks meer te bestellen. Zo wil ik niet uit eten gaan.

Dit was mijn slechtste horeca ervaring ooit. Hadden in het restaurant voor 4 personen gereserveerd. Tafel was slecnts ingedekt voor 2 personen en men ging er van uit dat de 2 andere personen wel van de tafel zouden eten. Het aangesproken worden was een getutoyeer van de ergste soort. Daarna werd bij herhaling gevraagd of de bestelling kon worden opgenomen terwijl  nog niet naar het menu door ons was gekeken. Bestek werd fout ingelegd. Soeplepel moet toch echt rechts liggen. Men wist niet wat "bien cuit" was en het "medium rare" gevraagde  vlees was volkomen doorgebakken. Bestelde drankjes werden heel laat of niet geserveerd. Borden met eten werden niet op de tafel geplaatst maar ter hand gesteld, enz. ....... . Het aanbieden van koffie was wel aardig maar voorkwam een katterig en onvoldaan gevoel niet. Het onervaren, waarschijnlijk stagelopend, bedienend personeel treft niet helemaal de schuld. De leiding treft blaam. Duidelijk te weinig instructie en gebrek aan begeleiding.

Het Van der Valk hotel ligt op afstand van de A37 waardoor er minder verkeersgeluidoverlast is. De entree van het hotel met lobby en receptie is zoals verwacht weldadig groot en mooi aangekleed. Evenzo zijn het restaurant en de bar het interieur voorzien van gezellige zitjes en zien er verzorgd uit. Onze kamer op de 1e verdieping ademt een wat oubollige sfeer uit en er zal een upgrade komen voor alle oude kamers nadat de huidige nieuwbouw is afgerond. Er is de beschikking over een groot 2 pers bed, een zitje van twee fauteuils met tafeltje, een flatscreen KTV, bureautje met koelkastje en koffie/thee faciliteit, een spiegel met jas-opganghaken en een klerenkastmeubel met kluis. De badkamer is voorzien van een grote wastafel, bad een regendouche en toilet. De totale oppervlakte van de kamer bedraagt ca. 31 m2 met een doorlopend balkon als vluchtweg. Verder redelijke schone vloerbedekking, Wifi soms traag, de verlichting mag beter, gratis parkeren en er is een zwembad en fitness aanwezig, geen airco. Ontbijt: Uitstekend. Diner: Goed. Ons oordeel: Goed hotel en met het vooruitzicht van een totale upgrade van de oude kamers wordt het zeker een prima locatie.

We zijn hier met de 1st en 2de kerstdag geweest, het was super, personeel was zeer vriendelijk, ook een flesje wijn op de kamer ontbrak niet. Twee dagen heerlijk genoten. Omgeving is ook geweldig, heerlijk gewandeld. Wel een min punt, tijdens de live cooking stonden er bij de gerechten geen bordjes met de namen van de gerechten, hierdoor wisten we bij een hoop gerechten niet wat het was, dat was wel een misser.

Wij waren hier 2e kerstdag voor een kerstbrunch. Het was geweldig verzorgd, er ontbrak niets. We werden hartelijk ontvangen en de kinderen kregen kinderchampagne. Er was op allerlei manieren rekenschap met de kinderen gehouden. Twee luchtkussens, ballonnen, goochelaar, kerstman, kerstvrouw en te veel om op te noemen. Kortom volgend jaar is het voor herhaling vatbaar. Een groot compliment voor iedereen die er aan meegewerkt heeft, om ons een paar onvergetelijke uurtjes te bezorgen!

Tijdje terug verjaardag gegeven live cooking arrangement voor tien personen en overnachting met vriendin en dochter. Het personeel is brutaal en onvriendelijk. Kwam er op neer dat we teveel drinken bestelden toen we naar de bar liepen naar drie kwartier om te vragen of we nog wat drinken konden krijgen. Borden werden niet meer opgehaald. En stond nog wat extra op de rekening om ons te pesten blijkbaar. Rommelig vond ik het. Voor mij niet meer.

2e kerstdag overnacht in jullie Hotel. Prima,maar.....De Hygiene van de bad kamer liet tewensen over. Tegels boven het bad waren Smerig de afvoer van de wastafel was goor  en dit voor 195,- Euro per nacht zonder ontbijt die  kwam er bovenop in totaal 228,- Euro voor 2 personen .

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Van Der Valk Emmen Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=van-der-valk-emmen&id=10534379&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/van-der-valk-emmen-i10534379.html" target="_blank" title="Van Der Valk Emmen">Van Der Valk Emmen</a></p>

Van Der Valk Emmen

Recensies, contactgegevens voor Van Der Valk Emmen

We gebruiken cookies