➤ Twinfield - Hoevelaken

Recensies, contactgegevens voor Twinfield

Info

Krachtige online boekhoudsoftware, ondersteund door duizenden accountants- en administratiekantoren.

Geschiedenis

Inzicht, efficiëntie en heldere prijzen: Twinfield Online Boekhouden. Altijd makkelijk inzicht in actuele financiële gegevens en dus juiste beslissingen nemen!

Onze taak

Gebruikers binnen Europa een hoogwaardige – op internet gebaseerde – financiële oplossing bieden die voorziet in operationele, tactische en strategische administratieve behoeften.

Producten

Voor MKB'ers zonder Twinfield Accountant of Administratiekantoor:
https://taxnl.wolterskluwer.com/software/online-boekhoudprogramma-mkb/

Via een Accountant of Administratiekantoor:
https://taxnl.wolterskluwer.com/software/online-boekhoudprogramma-accountants/

"Twinfield is marktleider op het gebied van online boekhouden en door ons als beste getest." - Dennis Klasen, Directeur bij Van Oers Comfort

"Met Twinfield werken accountants, boekhouders en ondernemers slim en gemakkelijk online samen. Twinfield is grondlegger van het online boekhouden in Europa en werkt 100% in de cloud. Kies je voor onze software? Dan werk je efficiënt, professioneel en veilig. Bovendien beschikt ons pakket over meer dan 500 professionele partnerkoppelingen met andere softwarepakketten. Twinfield is een onderdeel van Wolters Kluwer."

Adres: De Beek 9, 3871 MS Hoevelaken

Telefoonnummer: +31 (0) 33 467 70 00

Website

moc.rewulksretlow@osc-aat-ln

Stad: Hoevelaken

Route: De Beek 9

Postcode: 3871 MS

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: twinfield kosten, twinfield cursus, twinfield support, twinfield handleiding, twinfield storing, twinfield salarisadministratie, twinfield app, twinfield bl

Recensies

Echt NIKS positiefs over dit ellendige bedrijf te melden. Het begint al bij het inloggen, dit moet met een code die je via de mail binnen moet krijgen, dit duurt soms rustig 24 uur of langer. De helpdesk bellen: 25 minuten in de wacht, wordt je doorverbonden naar Support en dan wordt de verbinding verbroken. Daarnaast is het ook gewoon DUUR, hebben ze geen app waarmee je ff snel een bon in kan boeken enz. Niet meer van deze tijd

Hele slechte klantenservice, ik krijg niet eens de contactgegvens van mijn eigen accountmanager als ik bel, dat weigeren ze te geven, onze eigen accountmanager, ik heb dus nu geen idee hoe ik die ooit kan bereiken. Dame aan de telefoon was wel vriendelijk hoor, maar weigerde mij telefonisch te helpen met mijn inhoudelijke vraag over iets technisch in twinfield, dat was tegen het beleid....te bizar voor woorden als je het zo leest.

Op aanraden van een kennis ben ik begonnen met het gebruiken van twinfield. Ik heb een eigen zaak zonder personeel. Het is heel veel werk om al je facturen in te boeken via dit programma. Ook is er geen manier om de facturen die je krijgt in te scannen om in het programma te zetten. Oh ja dit zal eventueel kunnen, maar daar moet je natuurlijk extra voor betalen. Het is erg gebruiks onvriendelijk voor iemand met geen achtergrond als accountant, dus zeker niet aan te raden. Mocht het zo zijn dat je niet tevreden bent en je graag wil stoppen, omdat het programma niet bij je past dan wordt het erg moeilijk gemaakt om je af te melden. Kortom geen aanrader voor de ZZPer.

Twinfield is overgenomen door Exact. Het is ten strengste af te raden om nog in zee te gaan met Twinfield. Dat is een erg onbetrouwbare partij geworden met een zeer slechte helpdesk. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Als je een probleem hebt dan kun je beter meteen naar Hoevelaken rijden om verhaal te halen. Voor iedereen die overweegt om te starten met of over te stappen naar Twinfield: DOE HET NIET !!

Zeer klantonvriendelijk!! Je betaald je maandelijks blauw aan hun pakketten. Maar bij problemen zijn ze niet thuis. Dan krijg je ondeskundige en onvriendelijke medewerkers. Ze hangen gewoon op. Service  van 0.0. Zo behandel je je klanten niet  neem eens een voorbeeld aan Nextens.

Zeer zeer zeer slecht bedrijf. Geen contact mee te krijgen. Ze beloven een volledig boekhoudpakket. Echter leveren ze dat niet. Moet allemaal andere betaalde koppelingen maken. Ook het inrichten van je administratie kan niet zelf gedaan worden. Moet je een case aanvragen. Duurt 2 weken voordat ze die beantwoorden. Na opzeggen van het account laten ze de automatische incasso doorlopen 2 maanden. Geven 0 respons op het opzeggen of doorlopen van de automatische incasso. Kies aub een ander bedrijf.

Het aantal storingen is abnormaal hoog. Zodra een jaar, kwartaal en/of maand afgesloten moeten worden, ligt het systeem eruit, omdat er teveel gebruikers tegelijk bezig zijn, oftewel de capaciteit is veel te laag. Probeer al de hele dag een kasboek in te boeken en 1 factuur. Continue word je eruit gegooid. Kun je opnieuw beginnen.  Deze problemen zijn bekend, maar er wordt niets aan gedaan.

Zoek je een mooi boekhoudprogramma, kijk dan maar verder, want deze software voldoet niet aan de verwachtingen.  Het is niet gebruiksvriendelijk veel muisklikken en veel handelingen dienen herhaaldelijk uitgevoerd te worden. Het aantal storingen is abnormaal hoog. Zodra een jaar, kwartaal en/of maand afgesloten moeten worden, ligt het systeem eruit, omdat er teveel gebruikers tegelijk bezig zijn, oftewel de capaciteit is veel te laag. Van de 5 werkdagen, krijg je 4 keer een melding dat de bankafschriften met vertraging worden aangeleverd door de bank alleen ligt het niet aan de bank, maar aan Twinfield, aangezien andere boekhoudprogramma's daar geen last van hebben!. Deze problemen zijn bekend, maar hier wordt niets aan gedaan.  Echt zeer teleurstellend!

Verouderd programma. Look en feel gaat ver terug in de tijd. Veel muisklikken nodig om bij broninformatie te komen. Irriteer me mateloos aan het niet kunnen terugdraaien van bepaalde boekingen. Je wordt snel bepertk in je mogelijkheden. Het feit dat je trainingen nodig hebt om basis zaken voor elkaar te krijgen zegt eigenlijk al genoeg.  Helaas is het bij concurrenten zoals axact, yuki of snelstart niet anders. Drama in de markt over hoe de partijen zich profileren als hyper modern en in werkelijkheid nog lijken te draaien op windows XP.

Waardeloze klantenservice. Technisch probleem met versturen factuur vanuit het pakket, gebeld met support en krijg als antwoord: 'heeft u een accountant? Dan moet je hen bellen.' Na verder aandringen: 'u kunt ook op de website van Twinfield zoeken naar de oplossing.' Wow. Zwaar klantonvriendelijk.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=twinfield&id=9913551&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/twinfield-i9913551.html" target="_blank" title="Twinfield">Twinfield</a></p>