facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Twente Milieu

Twente Milieu
Adres: Marssteden 37, 7547 TE Enschede, Nederland
Telefoonnummer: 0900 8520111
Staat: Overijssel
District: Enschede
Stad: Enschede
Route: Marssteden
Huisnummer: 37
Postcode: 7547 TE


Openingstijden

maandag: 09:00–16:00
dinsdag: 09:00–16:00
woensdag: 09:00–16:00
donderdag: 09:00–16:00
vrijdag: 09:00–16:00
zaterdag: 09:00–16:00
zondag: Gesloten

Recensies
Meest kansloze bedrijf uit de regio, gefeliciteerd!nOndergrondse container buiten werking en niemand haalt het afval op. Als je belt krijg je een fossiel aan de lijn, die ook nog bijdehand doet.... Echt een waardeloze organisatie.nAfvalverwerkers hebben maar 1 taak, het afval verwerken, niet heel ingewikkeld hoor.
Komen groene Otto 1 keer per 2 weken ophalen. In maart april is elke week handig. In andere maanden is 1 keer per maand genoeg. Maatwerk kennen ze niet. Vandaag hebben ze deze laten staan. “Te zwaar”. Onvoorstelbaar. Geen zand. Puur tuinafval. Blad en takjes. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken.
Ben erg ontevreden over de dienstverlening van dit bedrijf. De zwarte en oranje container worden MAAR 1x per maand geleegd in Enschede… dat is bijna niet te doen voor een gezin met kinderen. Oplossingen al dan niet tegen extra betaling worden er niet gegeven… echt waardeloos!
Met grote verbazing en ergernis constateer ik dat Twente Milieu het beleid hanteert dat bij het per ongeluk niet buitenzetten van de container, direct wordt verwezen naar een nieuwe ledigingsronde over een maand. beleid 1 keer in de 12 maanden als je het vergeet Dit is niet alleen klantonvriendelijk, maar ronduit onacceptabel. Uw organisatie handelt hiermee alsof u een monopoliepositie heeft — en helaas is dat ook zo. Het gebrek aan flexibiliteit straalt pure desinteresse uit richting de inwoners die u betaalt voor een fatsoenlijke dienstverlening.nnMensen maken soms een vergissing. Het feit dat Twente Milieu daarvoor geen enkele oplossing biedt — geen extra mogelijkheid tot aanmelden, geen coulanceregeling, geen betaalde extra lediging — is beschamend en niet van deze tijd. In elke andere sector zou dit soort starheid en klantverachting ondenkbaar zijn.nnBovendien leidt dit beleid tot overvolle containers, vervuiling rondom woningen en ongedierte. U draagt hiermee bij aan een verslechtering van de leefomgeving, ironisch genoeg terwijl u beweert duurzaamheid na te streven. Uw bureaucratische gemakzucht legt het probleem bij de burger neer, terwijl u verantwoordelijk bent voor een werkbare en redelijke afvalinzameling.nnIk verzoek jullie dringend dit onredelijke beleid aan te passen
In onze gemeente worden alle afvalcontainers omgewisseld. Daar hebben we diverse brieven over gehad. Ik kon zelfs van te voren inloggen op een website om te kijken wat voor containers wij zouden krijgen en eventueel wijzigingen doorgeven. Maar uiteindelijk toen het zover was, hebben ze onze groene container meegenomen, maar geen nieuwe groene container geleverd. Toen ik belde legde ze de schuld bij mij. Alsnog leveren was lastig, want ze waren niet meer op voorraad. Je gaat alle containers in een hele gemeente te verwisselen, maar je hebt er niet genoeg? Best vervelend dat we nu zonder zitten, maar vooral ook onbegrijpelijk hoe een tamelijk eenvoudige taak te moeilijk blijkt voor dit bedrijf.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid