facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor TransMission Almere

TransMission Almere
Adres: Wormerweg 6, 1311 XB Almere, Nederland
Telefoonnummer: 036 546 0460
Staat: Flevoland
District: Almere
Stad: Almere
Route: Wormerweg
Huisnummer: 6
Postcode: 1311 XB


Openingstijden

maandag: 08:00–17:00
dinsdag: 08:00–17:00
woensdag: 08:00–17:00
donderdag: 08:00–17:00
vrijdag: 08:00–17:00
zaterdag: Gesloten
zondag: Gesloten

Recensies
Pakket werd in de hal gedumpt. Zwangere vriendin kon 6 trappen naar beneden. Bezorger was weg. Nog nooit zulke slechte bezorgers gehad. En niet de eerste keer ook. Beter geen transmission als je service verwacht. Helaas kan je niet kiezen welke partij de verzender kiest. Maar tis elke keer iets met transmission. Pakketjes kwijt of te slap om even de trap op te lopen voor een zwangere vrouw... De erg slechte rating op google bewijst een beetje me punt.
Mijn ervaring met Transmission BV, het vervoersbedrijf dat samenwerkt met Discount Office, is helaas teleurstellend geweest.nnOp 11-12-2023 plaatste ik een bestelling bij Discount Office met de verwachting dat deze twee dagen later zou worden geleverd. Helaas was ik niet in staat om het pakket in ontvangst te nemen. Na contact met Discount Office werd mij verteld dat Transmission BV, de vervoerder, beweerde twee keer langs te zijn geweest en een brief in de brievenbus had achtergelaten met het verzoek om contact met hen op te nemen voor een nieuwe leveringsafspraak.nnToen ik Transmission belde, werd mij verteld dat de bezorger het adres niet kon vinden. Ze boden aan het pakket de volgende dag opnieuw aan te bieden met de instructie om voor 1 uur contact op te nemen als de bezorger nog niet was geweest. Helaas, op het afgesproken tijdstip, geen bezorger. Na contact met Transmission bleek dat de bezorger het pakket op de geplande dag niet bij zich had.nnDiscount Office verzekerde me dat het pakket opnieuw zou worden aangeboden, maar tot het einde van de eerste week van januari moest worden gewacht. Op 2 januari nam ik opnieuw contact op met Transmission om de status te achterhalen, gezien het ontbreken van track en trace-informatie. Telefonisch werd mij verzekerd dat het pakket die dag zou worden geleverd. Ondanks mijn aanwezigheid de hele dag op locatie, geen teken van een bezorger.nnUiteindelijk werd ik om 16:00 uur gebeld door Discount Office, die meldde dat de bezorger in de buurt was maar het adres niet kon vinden. Dit is absurd gezien de beschikbaarheid van moderne navigatiesystemen. Discount Office vroeg me contact op te nemen met Transmission om te achterhalen wat er misging. Na een onbevredigend gesprek met een onvriendelijke medewerker van Transmission, waarin ik geen bruikbare informatie kreeg, werd mij verteld het pakket opnieuw aan te bieden en de chauffeur te vragen vooraf contact op te nemen.nnMijn herhaalde vraag waarom dit probleem zich al drie keer voordeed, leverde geen duidelijk antwoord op. De medewerker beloofde het pakket de volgende dag opnieuw aan te bieden en hing direct op zonder verdere uitleg.nnDit niveau van klantenservice is onacceptabel. Ik vraag me ernstig af waarom Discount Office blijft samenwerken met een bedrijf dat hun klanten op deze manier behandelt.nnIk wil erbij vermelden dat met name Annette van Discount Office daadwerkelijk haar best doet om je op de hoogte te houden. Ik krijg een beetje de indruk dat het probleem bij Transmission BV ligt.nnOrderbevestiging: ORD2020564
Vrijdagochtend is een airco van 46 kilo bezorgd. Hoewel dit een enorme doos was en groot gewicht heeft uw bezorger deze samen met mijn vrouw naar de 3de etage gebracht. Ik kon niet helpen omdat mijn voet in het gips zit en deze niet kan belasten. Ik ben uw bezorger hiervoor enorm dankbaar dat hij dit deed zonder hesitatie. Enorme klantvriendelijkheid en service!
Nadat TransMission bij een eerdere levering de bestelling had beschadigd, 10 verfblikken volledig in de kreukels en ingedeukt. Krijg ik vandaag voor een nieuwe levering doodleuk het bericht van TransMission dat er niemand thuis zou zijn. Terwijl ik hiervoor juist vandaag vanuit huis werk. Geen bestelbus gezien en geen deurbel gehoord.nnAls leverancier zou ik maar snel voor een ander transportbedrijf kiezen.
Zeer vriendelijke planners en medewerkers als ik er kom omkoppelen
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid