➤ Toolnation - Maastricht

Recensies, contactgegevens voor Toolnation

Info

www.toolnation.nl Bij ons vindt u een uniek en volledig assortiment van machinaal gereedschap tegen een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding!

Geschiedenis

Toolnation is al meer dan 10 jaar een solide onderdeel binnen de Handelsonderneming Dirks Machines dat zich richt op de directe verkoop van kwaliteitsgereedschappen aan bedrijven en particulieren via internet. Wij hebben al meer dan 40 jaar ervaring met leveren van gereedschappen en toebehoren aan de bouw- automotive en industrie sector. Sinds 10 jaar is daar internet bedrijf Toolnation bijgekomen voor de directe verkoop aan de eindgebruiker. Via ons medium is het mogelijk een transparante kijk te krijgen in ons bedrijf met betrekking tot artikelen, leveringen en service.

Ons doel is de klant een leveringsprogramma aan te bieden dat informatief, prijstechnisch en kwalitatief in evenwicht is. Daarnaast proberen we een totaal assortiment aan te bieden voor elke toepassing. U zult daarom in onze shop bekende en minder bekende merken tegenkomen. Wij garanderen u echter dat alles van uitstekende kwaliteit is.
Een van onze pluspunten is, naast het verzorgen van een gebruiksvriendelijk aankoopproces, de perfect aftersales. Onze bekwame, intern opgeleide, medewerkers staan u graag te woord voor antwoorden op uw vragen. Daarnaast beschikken we als een van de weinige internetbedrijven over een interne herstellingsdienst waarin de fabrieksgarantie van de meeste merken die we online verkopen wordt afgehandeld. Zo besparen we het transport van en naar de fabrikant wat de reparatietermijn aanzienlijk verkort.

Toolnation kenmerkt zich door:

- Altijd de beste prijs
- Alle bekende A merken
- Scherpe dagaanbiedingen
- Verzending door geheel Europa
- Eigen service/ garantie afhandeling in huis.

Producten

machines, accumachines, handgereedschap, accessoires, tuin & park, storage & transport, meetapparatuur, stationaire, bevestigingsmaterialen, PBM

"Toolnation is dé online gereedschap-expert voor de professional en hobbyklusser. Wij hebben al meer dan 40 jaar ervaring met het leveren van gereedschappen binnen de bouw-, automotive-, en industrie sector en beschikken daarbij ook over een eigen service- en reparatiewerkplaats voor zowel herstelwerkzaamheden als garantiereparaties. Onze online shop biedt een zeer uitgebreid en compleet assortiment aan met een ruime keuze aan A-merken, maar ook minder bekende merken."

Adres: 6199 AA Maastricht

Telefoonnummer: 0031-(0)46-4360906

Website

Stad: Maastricht

Postcode: 6199 AA

Openingstijden

Maandag: 09:00 - 16:00
Dinsdag: 09:00 - 16:00
Woensdag: 09:00 - 16:00
Donderdag: 09:00 - 16:00
Vrijdag: 09:00 - 16:00

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: toolnation korting, toolnation vestigingen, toolnation contact, toolnation login, toolnation dagaanbieding, toolnation factuur, toolnation ede, toolnation retour

Recensies

Zeer snelle verzending 2 dagen en ik had de tool in huis.Op de website was de tool direct beschikbaar. Slawomir uit Belgie.

Slechtse ervaring ooit, bestelling geplaatst, ik woon Belgie, aangegeven levertijd 3 tot 5 werkdagen 2 maanden gewacht niets ontvangen 3 keer het contactcenter gebeld zeer moeilijk te bereiken, elke keer aangegeven en gelogen dat ik het hoogwaarschijnlijk de volgende week zal ontvangen. Uitendelijk gevraagd voor te annuleren nog altijd mijn betaling niet ontvangen, dit kan niet zo. Zakzetters!!

Een paar weken geleden een persmachine van Regid aangekocht.Nu was deze nog niet aangekomen bij ons en zag ik op hun site dat deze 118€ goedkoper geworden was.Ook op hun site waren er op dat moment 2 prijzen te vinden voor compleet hetzelfde toestel. Bij het melden via mail kreeg ik de volgende uitleg. “Prijzen veranderen continue in deze tijd, helaas kunnen we hier niks in betekenen voor u.” Zeer klantvriendelijk! En dan durven ze dit nog op de site plaatsen. “ Altijd de beste kwaliteit voor de scherpste prijs” Dit was dan ook mijn laatste aankoop.

De levertijd van 3-5 dagen werd 14 dagen! Ze logen  klanten sevice dat ze het 3 keer probeerden te bezorgen! Dit is natuurlijk een leugen, want ik heb geen e-mail ontvangen van de DPD koeriersdienst! Want mocht de bezorging niet lukken, dan brengt de koerier het naar een afhaalpunt en krijg ik een melding van DPD! Ik heb de bestelling niet ontvangen, maar de klantenservice blijft herhalen dat ze het opnieuw gaan proberen te leveren! Na al deze leugens heb ik de machine die ik besteld heb niet meer nodig! Leugenaar levertijd, met leugenaar klantenservice! Ik zal zeker niet meer bij ze bestellen!

Prijzen zijn zoveel lager dan bij de concurrentie, dat elke technieker er wel eens in gaat trappen. Het kán goed gaan, als ze vlotdat is vaak een probleem lees ik uitleveren, en het apparaat niet defect raakt.  Mijn dewalt zaagtafel werd redelijk vlot geleverdnovember o.i.d. en na de installatie in mijn werkbank heb ik hem uitgeprobeerd. Al gauw een boel herrie, en bleek het in de Dewalt fabriek gemonteerde zaagblad niet goed vastgezet te zijn. Schrok me dood.  Dat voorgelegd aan de toen aardige servicemedewerker. Deze wilde eigenlijk dat ik het gehele apparaat retour zou zenden, maar dat wilde ik niet omdat het onnodig was. Apparaat was niets mis mee, zaagblad, en een drukplaat waren beschadigd. Als ze deze opsturen is het in orde.  Uiteindelijk was dat goed, maar, een leveringsprobleem bij Dewalt. Maanden gewacht, status opgevraagd. Uiteindelijk kreeg ik een status, toen deze bereikt was heb ik weer geïnformeerd. Toen was er een heel lompe medewerkerpaul volgens mij die zeer onvriendelijk mij kort en bondige berichten stuurde dat ze echt geen onderdeel naar mij toesturen, maar hij kon enkel het apparaat laten ophalen. Ik werd gek van hem. Uiteindelijk kwam zonder aankondiging het onderdeel na een maand of 3,4 volgens mij binnen.verkeerde adres, was inmiddels verhuisd  Zaagblad had de verkeerde diameter... amateurs. Dus die moest ik weer eerst retour sturen, dan gingen ze mijn aanvraag in behandeling nemen. Ook dit, bleek heel. Erg. Lastig. Ook maanden, meerdere informeer momenten, nog eens aangegeven dat het echt naar mijn huidige adres moest. Uiteindelijk gaven ze aan dat het over 3 weken zover zou zijn. Een dag later kreeg ik bericht dat er weer een pakketje van toolnation was geleverd. Weeer verkeerde adres!  Wel goede artikel, super bedankt voor de service dus :  Laatst twijfelde ik weer even toen ik 50 euro kon besparen tov andere aanbieders van een apparaat dat ik die week moest hebben. Toolnation had het echt op voorraad. Ik dacht: zal ik het toch maar proberen? Toen las ik even recente reviews, en was ik weer genezen vsn deze hersenscheet.  Boevenclub!

Ik wacht u meer dan 14 dagen op mijn bestelling waarvan op hun site wordt aangegeven dat de verwachte levertijd 1 tot 3 dagen zou zijn. Ook na telefonisch contact waarin werd aangegeven dat mijn bestelling na 3 dagen uitgeleverd zou worden heb ik niets ontvangen. Op basis van verwachte levertijden die ik mijn bestelling zodat je verder kunt met je werk. Bij toolnation kun je daar blijkbaar niet vanuit gaan, helaas.

Alle 5 artikelen waren in voorraad.  Toch zijn ze in 5 verschillende verpakkingen met 2 verpakkingen zou dit gelukt zijn en 2 leverdatums met een week verschil geleverd.  In voorraad = binnen 4 werkdagen geleverd klopt niet.  Mail verkeer vrij correct.  Bestelling kwam niet geregistreerd in account. Daarom de vraag gesteld om leverdatum te weten te komen.  Maar aangezien de levering in 2 keer gebeurde niet vermeld geweest nog een mail vestuurd.  Hierop zeersnel reactie maar ene met lange tenen.  Communicatie zou transparanter en correcter kunnen.

Ik vindt het niet netjes dat op de webside 1-3 werkdagen vermeld wordt en de levering dan 4 weken later "verwacht wordt". En dan krijg ik na ruim 2 weken te horen dat het niet meer leverbaar is! Ook een alternatief wordt niet aangeboden.  Wat heb ik nu aan zo een "geweldige" aanbieding waarmee ik besloten had de bestelling te plaatsen: - 34% korting - 4 % kassakorting - 10 euro PROMO Korting  Jammer!

Uiterst teleurstellende service. Beloofde levertijd van 2-5 werkdagen, maar in werkelijkheid na twee weken nog steeds een deel van de bestelling niet ontvangen. Klantenservice zegt dat pakket al door DPD is opgehaald, maar maakt er verder geen werk van. Ik bestel volgende keer zeker ergens anders...

Onbetrouwbare winkel! Een invalszaag met geleiderail besteld die volgens de site op voorraad was, ik kreeg de geleiderail en tas geleverd de zaag was ineens niet meer op voorraad. Ze nemen zelf geen contact met je op. Om te annuleren moest ik de boel op eigen kosten terug sturen. Ik heb uiteindelijk de geleiderail gehouden maar moest hier de volle prijs voor betalen. Naar mijn mening doen ze dit opzettelijk! De losse zaag besteld bij de concurrent, die kon dezelfde dag nog leveren..  Goedkoop = duurkoop. Ik heb m'n les geleerd ik bestel nooit meer bij dit bedrijf!

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=toolnation&id=47123&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/toolnation-i47123.html" target="_blank" title="Toolnation">Toolnation</a></p>