➤ Stella Fietsen

Recensies, contactgegevens voor Stella Fietsen

"Woon je in de provincie Noord-Brabant, dan ben je welkom in de Stella fietsenwinkel Best. Hier staan onze medewerkers zes dagen per week klaar om jou alles te vertellen over onze e-bikes. Ook maak je hier een proefrit en ervaar je waarom steeds meer inwoners van Best kiezen voor een Stella fiets.Stella fietsenwinkel Best met E-Bike testcenter! Kom naar Stella Best en ervaar onze modellen in het echt. Je vindt Stella aan de Bosseweg 35. Onze medewerkers luisteren naar je wensen en helpen je om de e-bike te kiezen die het beste bij jou past. Vervolgens probeer je de fiets uit door een ronde te fietsen in de omgeving. Hiermee ervaar je pas echt hoe fijn een elektrische fiets is.Tot ziens bij Stella Fietsen in Best!"

Adres: Bosseweg 35, 5682 BA Best

Telefoonnummer: +31341252266

Website

Stad: Best

Route: Bosseweg 35

Postcode: 5682 BA

Openingstijden

Maandag: 09:30 - 17:30
Dinsdag: 09:30 - 17:30
Woensdag: 09:30 - 17:30
Donderdag: 09:30 - 17:30
Vrijdag: 09:30 - 17:30
Zaterdag: 09:30 - 17:00

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Beste elektrische fiets dames, Stella Livorno, Stella Outlet, Stella Morena, Stella Testcenter, Beste elektrische fiets Consumentenbond, Stella lichtgewicht fiets, Stella fietsen Limburg

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Bike Best 289 meter Bike Best is een fietsenzaak die verkoop, reparatie van fietsen en vuurwerkverkoop do...

Cyclepointbest 616 meter In plaats van mij een nieuwe fiets te verkopen, heb je mijn verhaal en probleem met m...

Tweewielerservice van Laarhoven 1 km Hele fijne zaak vader en zoon geven een hele goede service en zijn heel klantvriende...

Spokes Bikeshop 2 km Hi! I'm a bikeshop, repairing, building and selling vintage bikes in my garage in Bes...

Recensies

Mijn stella albatros uit 2015 met nog geen 4.000km op de teller. Mijn achterrem was kapot en moest compleet vervangen worden. Wou hier onderdelen bestellen. Maar na 40 minuten wachten wordt je eindelijk geholpen.  En dan zeggen ze na 5 jaar maakt stella geen onderdelen meer voor de fiets. Dus elke Stella is na 5 jaar compleet afgeschreven.  Ja ze kunnen een ander compleet wiel bestellen van 250 euro. Dit is mijn eerste Stella elektrische fiets en de LAATSTE stella fiets. Gelukkig heeft mijn eigen fietsenmaker de fiets kunnen maken met andere remmen. En dat nog onder de 100 euro.

2 jaar geleden 2 fietsen gekocht voor een kleine €4000,-. Nu van beide fietsen de Shimano accu kapot wat een kostenpost van €1400 - oplevert. "Helaas" zegt Stella dan. Uw garantie is net een maand verlopen. Dus na 2 jaar al onkosten ter waarde van 30% van de prijs van de fietsen. Ik wil niets zeggen over de hulp van de vestiging in Best want daar proberen ze je nog te helpen. Een leidinggevende, denk ik, zei nog dat ik maar bij Shimano moest gaan klagen terwijl de fietsen bij Stella zijn gekocht. Dus als je komt om te kopen ben je welkom maar als je klachten hebt sturen ze je naar de fabrikant. Update: Stella reageerde onder mijn review dat ze mijn gegevens niet konden vinden in hun klantenbestand. Ik moest mijn NAW gegevens mailen zodat de juiste afdeling zich over mijn klacht kon buigen. Ik heb het idee dat dit alleen voor het oog van het Nederlandse volk wordt gedaan want een week later heb ik nog niks vernomen van Stella. Op 7 oktober een brief gestuurd om reparatie van mijn fiets te bewerkstelligen. 4 weken nadat mij werd toegezegd dat mijn fiets zou worden opgehaald voor reparatie bleek dat iemand op het hoofdkantoor het ticket had verwijderd. Het wordt een gebed zonder einde. UPDATE 18 oktober Weer 2 weken gewacht op reactie van Stella. Weer niks! Weer naar de vestiging in Best gegaan en filiaalmanager gesproken. Hij ging het nogmaals proberen middels het sturen van een mail. Aangetekende brief naar directie ook nog geen reactie op ontvangen.  Ik word er moedeloos van. Wat moet een klant doen om zijn fiets gerepareerd te krijgen?  Commercial maken met "doen we" komt zeker niet overeen met mijn klantbeleving.

Slechte service! Komen de afspraken niet na, zoals kinderzit dat gemonteerd geleverd moet worden krijg ik een kinderzit zonder gemonteerd te zijn en geen adapter hebben. Heel gedoe.. verkoop het dan ook niet! Je betaald meer dan 2000euro aan een fiets, endan krijg je zo een service. Wordt een alternatief kinderzit aangeboden wat geodkoper is, maar daar komt nog eens adapter kosten erbij, dus goed een oor aangenaaid. Volgende fiets wordt niet bij stella gekocht!!!

Bestelde fiets wordt al maanden niet geleverd. Ik moet hier steeds zelf achteraan en krijg dan te horen dat het weer langer gaat duren. Nu ik mijn bestelling wil annuleren, zal ik hierover weer teruggebeld moeten worden en kan ik dit niet meteen regelen. Men wil ook geen bevestigingsmail sturen om de belafspraak voor de annulering te bevestigen.

Hallo, Na afloop van de eerste servicebeurt nam ik de fiets in ontvangst. Op mijn vraag wanneer de tweede servicebeurt nodig is, luidde het antwoord : binnen 3 jaar of bij 3500 kilometer”. Op mijn vraag hoe ik dat moet gaan onthouden, luidde het antwoord: “ wij bevestigen u dat via de mail.”  Mail inderdaad ontvangen, maar geen woord daarin over 3jaar of 3500 kilometer.  Typisch Stella, denk ik dan weer…veel beloven en weinig doen.

Onze fietsen gekocht bij Stella in Best, super blij met deze aanschaf; ze fietsen héérlijk!  Heel hartelijk dank aan Willem die ons zo goed heeft geholpen bij het maken onze keuze

wij waren vergeten dat de eerste gratis onderhoudsbeurt binnen 3maanden moest en dat zou voor twee fietsen op 70€ komen....maar ze hebben niets gerekend    netjes van stella...zijn zeer tevreden over de behandeling fietsen kunnen er weer een tijdje tegen ......top

Gratis kleine beurt, kan je beter geen gebruik van maken want je bent verder van huis. Al 2x terug gemoeten want 1. Lekke band kom je achter onderweg naar huis 2. Ineens lege accu 3. Verlichting doet het niet meer...

Geholpen door zeer deskundige verkoper Nick die ons op een heel prettige en vakkundige manier heeft geadviseerd. Goed kijkend naar hoe wij de fietsen willen gaan gebruiken, wat we wel of niet belangrijk vinden aan een fiets en de mogelijkheden en zo “getrechterd” naar het best passende model. Na een uitgebreide proefrit onze keuze gemaakt en 2 fietsen gekocht. Door de prettige behandeling en het eerlijke advies zijn we met een goed gevoel de deur uit gegaan. Nu nog 1,5 week geduld hebben voordat we de fietsen kunnen ophalen.

Vandaag fietsservice beurt in best gehad....Zeer fijne service je word er klantvriendelijk benaderd.....kopje koffie tijdens het wachten en vriendelijk te woord gestaan door de verkoopster en ook door de monteur......daar gaan we als het nidig graag nog eens terug......onze complimenten.....een voorbeeld voor andere service punten......Bedankt voor het oplossen van de problemen aan mijn fiets....groetjes sjaak raaijmakers

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=stella-fietsen&id=10219618&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/stella-fietsen-i10219618.html" target="_blank" title="Stella Fietsen">Stella Fietsen</a></p>

Stella Fietsen

Recensies, contactgegevens voor Stella Fietsen

Openingstijden

We gebruiken cookies