➤ Sportcomplex De Eendr8

Recensies, contactgegevens voor Sportcomplex De Eendr8

Adres: Rie Mastenbroekplein 4, 3223KJ Hellevoetsluis, Nederland

Telefoonnummer: 0181 313 584

Website

Staat: Zuid-Holland

District: Voorne aan Zee

Stad: Hellevoetsluis

Route: Rie Mastenbroekplein

Huisnummer: 4

Postcode: 3223KJ

Openingstijden

maandag: 07:00–22:00
dinsdag: 07:00–22:00
woensdag: 07:00–22:00
donderdag: 07:00–22:00
vrijdag: 07:00–22:00
zaterdag: 08:00–15:00
zondag: 09:00–16:00

Update informatie

Recensies

De balie-medewerkers zijn in mijn ervaring weinig empathisch en vormen vooral één front ongeacht de situatie. Tijdens de zwemlessen is er weinig individuele aandacht per kind, ongeveer vijf minuten per les, terwijl de kosten hoog zijn. Er zijn regelmatig vrije speelmomenten waarbij begeleiders niet altijd actief bij de kinderen aanwezig zijn. Soms lopen zij weg of staan zij met hun rug naar de groep toe.nEen ongeluk zit in een klein hoekje en je kunt niet verwachten dat andere instructeurs tegelijk meerdere baden en groepen overzien.nnIk ben zwaar teleurgesteld. Het is een mooi gebouw, maar daar blijft het bij. Mijn ervaring is dat het vooral om geld draait, niet om zorg of veiligheid.

Zeer teleurstellende en onprofessionele ervaring bij de zwemlesnnMet grote teleurstelling schrijf ik deze review. Op donderdag 22 januari heeft mijn 4-jarige dochter tijdens haar zwemles een ernstig ongeluk gehad. Zij maakte een koprol in het zwembad, met als gevolg een gat in haar hoofd waarvoor zij gehecht moest worden. De arts gaf aan dat zij veel geluk heeft gehad.nnOuders mogen niet aanwezig zijn bij het zwembad en kunnen alleen meekijken via een klein tv-scherm in het horecagedeelte. Dat maakt dat je volledig moet vertrouwen op de begeleiding en veiligheid tijdens de les.nnNa het ongeluk mocht ik mijn dochter ophalen, maar ik moest vervolgens alles zelf regelen. Er was veel bloed, wat bij mij vanzelfsprekend paniek en angst veroorzaakte. Wat mij vooral heeft geraakt, is dat er geen enkele vorm van begeleiding of zorg richting mijn dochter en mij als ouder werd geboden. Niemand liep met mij mee naar buiten, niemand hielp met haar spullen, niemand bood extra handdoeken aan of iets om druk op de wond te houden. In een moment van crisis stond ik er volledig alleen voor. Uiteindelijk ben ik met alleen een handdoek met mijn dochter, in de winterkou, het gebouw uit gegaan om met spoed naar de arts te gaan.nnNa de hechtingen ben ik nog teruggegaan om haar spullen op te halen. Tot mijn verbazing wist de medewerkster aan de balie niet eens wie ik was, terwijl ik een uur eerder in paniek met een gewond kind het gebouw had verlaten. Een kind dat onder hun zorg letsel had opgelopen.nnWat mij misschien nog wel het meest heeft teleurgesteld, is dat niemand de volgende dag contact heeft opgenomen om te vragen hoe het met mijn dochter ging. Geen telefoontje, geen bericht, geen enkel teken van betrokkenheid. Ik heb zelf moeten bellen. Dit vind ik zeer onprofessioneel en onbetrokken. Mij werd verteld dat iemand zou terugbellen.nnToen dat telefoontje uiteindelijk kwam, werd er nog steeds geen excuses aangeboden voor het uitblijven van contact. Er werd vrijwel direct overgegaan naar: “We bellen even om te kijken hoe het met uw dochter gaat.”nHet gaat naar omstandigheden goed, maar de kernvraag blijft: hoe heeft dit kunnen gebeuren?nnHet antwoord dat ik kreeg, vond ik ronduit schokkend:n“We hadden haar al een paar keer gezegd: pas op meid, straks gaat het mis, maar ze bleef doorgaan.”nnDit is naar mijn mening absoluut niet pedagogisch verantwoord. Je waarborgt de veiligheid van een 4-jarig kind niet door waarschuwingen te herhalen en vervolgens af te wachten tot het misgaat. Gevaarlijk gedrag moet je direct stoppen, zeker bij jonge kinderen. Koprollen hadden simpelweg niet toegestaan mogen worden.nnNu, 2,5 week later, voel ik mij nog steeds boos en diep teleurgesteld. Ik heb aan de balie gevraagd hoe wordt omgegaan met ouders die na zo’n incident graag voortaan aanwezig willen zijn bij het zwembad, omdat het vertrouwen is geschaad. Ook hier ontbrak elke vorm van empathie of gevoelsreflectie. Het voelde alsof de verantwoordelijkheid bij mijn dochter werd gelegd, terwijl zij vier jaar oud is en juist begeleiding nodig heeft.nnMijn dochter is lief, gehoorzaam en nooit bang geweest voor water. Als haar duidelijk was gezegd dat koprollen niet mochten, had zij daar zeker naar geluisterd. Dat is hoe zij is. De suggestie dat dit haar eigen schuld zou zijn, raakt mij diep.nnDoor deze ervaring heb ik een zeer zuur gevoel overgehouden en heb ik besloten de contracten per direct te beëindigen.nnIk dank God voor de bescherming over mijn kind, dat dit niet erger is afgelopen.

Ik vind de prijzen erg duur.nMet banenzwemmen heb ik 2x op maandag voor een gesloten deur gestaan.nErg jammer dat je niet even je haar onder de douche na het zwemmen mag wassen.nEr zwemmen groepjes vrouwen van 4 personen bij elkaar 2 vooruit zwemmend en 2 achteruit zwemmend ga je er voorbij en je raakt er 1 per ongeluk dan krijg je een grote bek.nDat en de reden hierboven is dat ik mijn abonnement stop heb gezet.nGezien het personeel ook nergens wat van zegt.nJammer.

Bezoekers die klagen over kinderen die niet in de gaten gehouden worden begrijp ik. Maar als een zwembad geen gratis toegang aan ouders geeft die niet zwemmen en inkomsten misloopt omdat ze geen eten kopen voor hun kinderen begrijp ik waarom sommige ouders er voor kiezen hun kinderen zonder toezicht er rond te laten lopen..

Prima, niet bijzonder in iets. Mogen van mij strenger zijn in bepaalde dingen. Overzichtelijk zwembad, zwemles duurt eeuwig eer er uitzicht is op een diploma.nVerder vriendelijke setting, aardig personeel en leuke lessen en zwembad verder. Opgeruimd en onderhouden.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Sportcomplex De Eendr8 Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=sportcomplex-de-eendr8&id=10566593&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/sportcomplex-de-eendr8-i10566593.html" target="_blank" title="Sportcomplex De Eendr8">Sportcomplex De Eendr8</a></p>

Sportcomplex De Eendr8

Recensies, contactgegevens voor Sportcomplex De Eendr8

Openingstijden

We gebruiken cookies