Spiru

Fijne en betrouwbare webwinkel die hele snelle monniken hebben die je product netjes en zorgvuldig inpakken en snel versturen. Ze hebben een klantvriendelijke klantenservice. Ik heb er wel is vaker wat besteld daar, en blijf er ook bestellen. Ik had onlangs een zoutlamp besteld, de lamp was aangekomen, en met openmaken zat er een barst in. Er is wat heen en weer gemailed met de klantenservice. En heb kostenloos een nieuw prachtig nieuw exemplaar gekregen.. en mocht de gebarste lamp houden. Super bedankt voor de goede service!

KOOP HIER GEEN SIERADEN! Een paar jaar geleden heb ik hier wat fijne spulletjes gekocht met edelsteentjes. Afgelopen december heeft mijn vader voor mijn moeder en kocht ik via hem ringetjes. Het ringetje van mijn moeder was van zeer slechte kwaliteit. Al binnen een week mistte ze aan steentje zie foto met roze steentje. Hier hebben wij contact over opgenomen met Spiru en zij hebben een nieuw ringetje gestuurd, heel netjes dus en terecht. Vervolgens ging mijn ringetje in dezelfde week dat het nieuwe ringetje werd opgestuurd ook kapot. Dit was binnen een maand, ik had hem ongeveer 7 keer aan gehad. Het hele knopje viel eraf. Bovendien was de goude kleur er na 3 keer dragen al af aan het gaan. Er staat echter in de omschrijving: 'Deze ringen zijn gemaakt van 925 sterling zilver met daaroverheen een laagje goud goudbadje. Dit laagje goud is kwetsbaar, kijk dus uit met water en vloeistoffen zoals zweet, parfum en huidverzorgingsproducten. Op het verkleuren van de ringen zit namelijk geen garantie.' Maar dit laagje stelt dus echt niets voor! Het is het dunste laagje ooit. Toen ik hier contact over opnemen kreeg ik als reactie dat het niet meer binnen de garantieperiode viel. De ring was 3 weken gedragen, in december gekocht en in januari zat er al geen garantie meer op. Ooit zo blij met de mooie producten, nu zo teleurgesteld in de slechte kwaliteit en de klantenservice. Heel jammer.

Mijn Kerstinkopen begonnen bij Spiru met een voor hen ongewone vertraging in verzending. Na contact met hun Klantenservice werd dit, vergezeld van hun excuses, snel en adequaat opgelost! Bestelling werd binnen 2 dagen opgezonden en verkeerde bestelling direct geannuleerd en terugbetaald… Waardering Spiru *Verzending: normaliter binnen 2-3 dagen thuis afgeleverd; *Verpakking: buitenverpakking goed en stevig en artikelen zelf met veel aandacht en zorg ingepakt; * Artikelen: in werkelijkheid nog mooier dan op foto en van goede kwaliteit; *Klantenservice: gericht op klant en een tevredenvolle oplossing. Mijn mening: gezien hun breed assortiment, de kwaliteit van hun artikelen, de serviceverlening en de relatief lage prijzen die ze hanteren, lijkt het me niet makkelijk een beter alternatief voor ze te vinden…. Wens Spiru BV en al haar werkmonniken een goed en succesvol 2023! Namasté, MAIH

Witte seleniet waxinelichthouders besteld, maar oranje binnen gekregen. Klantenservice moeilijk bereikbaar en bieden geen passende oplossingen behalve: zelf betalen voor het retourneren. Dit zou betekenen dat ik hetzelfde geld kwijt zou zijn aan de verzend- en retourkosten als aan de producten zelf. Zeer teleurgesteld, zal hier nooit meer bestellen.

Ik ben al een tijd aan het proberen om een reactie van de klantenservice te krijgen. Ik vind dit zo'n slechte service, dit valt mij heel vies tegen van dit bedrijf. Ik had dit niet verwacht bij deze winkel. Ze zijn flink duurder dan andere winkels. Een kaartenset het Kristal dat bijna het dubbele kost dan in andere winkels. Ik had een cadeaubon gekregen van deze winkel ter waarde van 25 euro. Vanaf 50 euro is het gratis bezorgen. Dus ik had mooie dingen uitgekozen ter waarde van meer dan 50 euro. Bij het inwisselen van de cadeau-bon wat een geldwaarde heeft, is een betaalmiddel moest ik ineens weer de verzendkosten bijbetalen. Dit klopt niet. Nu wacht ik al lang op een reactie, hoor gewoon niets. Behalve een mail dat ze binnen 5 werkdagen reageren. Dit klopt dus niet.

Onlangs heb ik een cadeaubon gekregen en die wilde ik gebruiken. Echter behandelt dit bedrijf de cadeaubon niet als een geldwaarde maar als een kortingsbon. Hierdoor moet ik een bestelling doen van 75 euro om geen verzendkosten te betalen. Het is namelijk gratis verzenden boven de 50 euro. En met een bon van 25 euro zou je denken dat je voor 50 euro kan bestellen zonder verzendkosten. Omdat je betaalt via de cadeaubon. Er is namelijk al eens geld betaald voor de cadeaubon

Ik vind Spiru geweldig! De extra zorg die in de shop-ervaring is gestopt, merk je en maakt het een hele fijne beleving van begin tot eind. En dat past uiteraard perfect bij een spirituele winkel. Heel blij ook met mijn producten en heb tevens gebruik gemaakt van de behulpzame YouTube video's van Spiru. Onwijs bedankt en tot de volgende aankoop!

bestelling geplaatst op 14/12 mail ontvangen dat ze mijn centjes hebben ontvangen. Sindsdien geen nieuws meer .. telefonisch en mail onbereikbaar. Dit wordt ombudsdienst!! Namasté!!

Spullen geweigerd aan de deur maar geen reactie op mijn mail en geen geld terug UPDATE 2 DECEMBER: PAKKET IS VOLGENS DE TRACK AND TRACE SINDS 25 NOVEMBER TERUG BIJ SPIRU. De 5 WERKDAGEN ZIJN VERSTREKEN EN IK HEB MIJN GELD NIET TERUG. BESTEL HIER NOOIT

Prettig bedrijf. Duidelijke webshop. Ik was op zoek naar een aantal edelstenen om te beginnen, met hopelijk wat hulp met mediteren/tot rust komen/ niet meer stressen.. De stenen werden erg snel geleverd in prima verpakking. Er zat 1 verkeerde steen in. Ik heb gebeld en 1 of 2 dagen later kwam de juiste steen en de verkeerde mocht ik houden! Ik kan zeker aanraden om hier wat te bestellen. Misschien kan het leuk zijn om een project op te zetten dat er bij de stenen een korte uitleg op klein briefje wordt gegeven wat hij betekent. Maar goed, dat staat ook uitgebreid op de site natuurlijk.

Routebeschrijving naar Spiru met het openbaar vervoer

---