facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Solar Concept BV

  1. Schaijk
  2. Schaijk Zonne-Energiedienst

Recensies, contactgegevens voor Solar Concept BV

Solar Concept BV

Info

Omdat een zonnige toekomst niet duur hoeft te zijn!



"Altijd voor de +, dat = Solar Concept!De plus van Solar Concept staat niet alleen voor de perfecte formule en een uitkomst die méér is dan de som der delen. Het staat ook voor het feit dat we onszelf continu door blijven ontwikkelen, voortdurend een stapje extra blijven zetten, altijd gaan voor de beste oplossing! Altijd voor de plus! Bij Solar Concept zijn we echte makers, leggers, bouwers. We draaien al sinds 2011 mee in de branche, beheersen het ambacht tot in de puntjes en hebben onze kennis op het dak vergaard. Kennis die we graag delen, waardoor we je altijd kunnen voorzien van het beste advies. Sluit je aan?"
Adres: Hoogschaijksestraat 31, 5374EC Schaijk
Telefoonnummer: 0486 83 14 00
Stad: Schaijk
Route: Hoogschaijksestraat 31
Postcode: 5374EC


Openingstijden

Maandag: 09:00 - 17:00
Dinsdag: 09:00 - 17:00
Woensdag: 09:00 - 17:00
Donderdag: 09:00 - 17:00
Vrijdag: 09:00 - 17:00

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Solar Concept omvormer, Solar Concept app, Solar Concept groepenkast, Solar Concept Vereniging Eigen Huis, Solar Concept garantie, Solar Concept btw terugvragen, Solar Concept welke zonnepanelen, Solar Concept huren
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Solarclear Solarclear 1 km Optimaal rendement voor uw zonnepanelen.
Recensies
Geweldige service! De medewerkers van Solar Concept zijn echt super klantvriendelijk. Zij hebben mij goed geholpen en allerlei obstakels uit de weggeruimd om het toch voor elkaar te krijgen: 4 zonnepanelen op mijn schuur. Ja zelfs voor zo'n kleine opdracht hebben ze alle moeite gedaan, wat ik van sommige concurrenten niet kan zeggen. Hartelijk bedankt allemaal. Ga zo door!
Zeer tevreden over Solar Concept. 15 mei akkoord offerte, op 21 juni geplaatst conform afspraak. Meterkast ook aangepast. Al met al ; goed op de hoogte gehouden en kundige installatie conform voorschriften. Ook de BTW teruggave achteraf geregeld. Laat de zon maar schijnen!
Wij hebben ingeschreven voor de zonnepanelen actie via Vereniging Eigen Huis. Onze afspraak om de zonnepanelen te komen leggen is 2 keer afgezegd. Vandaag hadden wij de 3e afspraak maar ook die wordt net afgezegd!! Het is niet netjes dat wij zelf moeten bellen na uren wachten met de vraag waar de monteur blijft. Die komt voor de 3e keer niet. Na het tekenen van de offerte moesten wij foto's van de meterkast mailen. Op afstand wordt er geschouwd. Onze meterkast zou prima zijn, maar na inspectie de electricien kwam wel blijken wij een hele nieuwe meterkast te moeten i.v.m. brandgevaar!! 1000 euro extra kosten. Al met al een duur kostenplaatje en een hele lange wachttijd waarvoor wij 3 keer verlof hebben opgenomen!! Graag zouden wij hiervoor een passende oplossing aangeboden krijgen!!
Onverwacht snelle installatie! Eerst een voorstel van installatie gekregen met een wachttijd van 7 maanden. Een aantal dagen later werd ik gebeld, ze hadden eerder plaats in mijn regio. 7 maanden werd anderhalve week! Installatie is, voor zover ik nu kan zien netjes uitgevoerd. Solarconcept heeft het uitbesteed maar ze gingen snel en secuur te werk. Enige punt van aandacht is, zoals ik meer lees, de communicatie. Telefonisch contact is geen probleem maar bij een vraag die niet direct door de telefoniste kan worden beantwoord valt er nog wel wat te verbeteren. Het contact met een 2e lijn/technische support verloopt dan moeizaam, het kost moeite en tijd om ze aan de lijn te krijgen. Ook een keer een vraag gesteld via het webformulier maar geen antwoord gekregen. Afgezien van dit punt tot nu toe erg tevreden, nu is het wachten op het inrichten van de monitoring met bijbehorende app.
Wat een slechte service, denk na voor je bestelt.!! Tijdens installatie was al bekend dat een storing zat in de installatie, een paneel of panelen zijn kapot of niet juist aangesloten. Alle medewerkers van de installatie zijn zzp’ers waardoor het bedrijf helemaal GEEN service kunnen leveren. Omdat de vakmensen geen binding met solarconcept hebben doet ieder z’n ding en of DE KLANT een storing heeft interesseert helemaal niemand. Bellen is bijna niet mogelijk, je wordt echt nooit terug gebeld. Niet doen, niet bestellen Bedrijf wil alleen verkopen en geeft echt totaal niks om of de klant een storing heeft of niet werkt!! Er is geen service als storing is. NIET BESTELLEN!! bij Solar Concept bedrijf bestaat alleen uit zzp’er waardoor bedrijf geen service kan verlenen, ze hebben zelf geen service team, als klant wordt je dus door bedrijfstructuur de dupe. Zitten ook geen windlijsten bij standaard installatie, de losse optie krijg je ook niet in een offerte te zien, ik vind geen gezicht op een plat dak
Enkele jaren geleden een systeem met 12 panelen laten plaatsen, supernetjes gelegd. Nu deze week door een ander bedrijf 3 panelen bij laten leggen omdat er een flink prijs- en leverings-verschil in zat. Omdat SolarConcept de beheerder van ons systeem is het ik hun gevraagd de nieuwe panelen in de app toe te voegen. Dit wouden ze niet doen. Let op je bent dan al je garantie kwijt wat ze je wel meteen laten weten. Na enkele mailtjes en telefoontjes op en neer, en een slechte google review toch in contact gekomen en hebben ze de panelen netjes toegevoegd. Mijn dank daarvoor!
DOE HET NIET. Zoek een ander bedrijf. Verkoop beloofd je alles om maar te verkopen en de rest van het proces is onmogelijk bij dit bedrijf. We zouden in sep 22 de zonnepanelen geïnstalleerd krijgen, nu 23 december nog steeds geen werken zonnepanelen. Meerdere afzeggingen, veel beloftes, maar ze maken niks waar. Bellen is zinloos, ze horen het aan en er gebeurt niks. Hoeveel maanden verwachten ze dat je geduld hebt? En dan maar hopen dat de zonnepanelen het straks ooit goed doen. Want de andere reviews over hun service zijn niet mals….
Na wat positieve reacties gelezen te hebben heb ik toch een kritische noot. Augustus 2022 eerste contact zijn de situatie wezen opnemen en werd aangeven dat uiterlijk januari 2023 de installatie zou plaats vinden. Tot mijn grote verbazing na een zeer moeilijk communicatie proces reageren niet of nauwelijks kreeg ik dat eind mei ik aan de beurt ben 9 maanden 22 december een mail gestuurd met een klacht en ja hoor weer geen reactie. Moet wel zeggen de telefonisten zijn vriendelijk en zij doen hun best
Solar Concept is een verkoop organisatie, verkoper is goed bereikbaar totdat je de offerte hebt getekend en alles over gaat naar andere afdelingen. Communicatie is waardeloos, slecht bereikbaar, bellen niet terug, reageren niet op e-mail. Vervolgens wordt alles uitbesteed aan ZZP'ers of andere organisaties: Schouw, installatie van nieuwe meterkast, plaatsen van panelen, aansluiten van panelen etc. Geleverde producten zijn goed, ook de mensen die bij ons zijn geweest hebben goed werk geleverd maar dit is niet wat Solar Concept uitstraalt en biedt dus geen garantie. Misschien te groot geworden, teveel hooi op de vork genomen? Op dit moment wacht ik nog op bericht m.b.t. BTW teruggave, helaas na 2x bellen nog geen antwoord en niet terug gebeld.
Keurig geholpen door Robyen die met veel geduld mij heeft geholpen. Uiteindelijk een prima deal gemaakt. Bij de installatie ging iets niet helemaal volgens afspraak communicatie foutje maar dit is vervolgens adequaat opgelost. Complimenten! Ondanks de uitdagingen met personeel en levertijden, merkte ik aan alles dat ze de klant tevreden willen stellen! Nu hopen dat de garantie / after service ook goed is. Maar daar heb ik tot nu toe vertrouwen in.
Reageer op deze plaats

Solar Concept BV Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0028 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid