➤ Smeets - Mercedes-Benz

Recensies, contactgegevens voor Smeets - Mercedes-Benz

Adres: Handelsstraat 2, 6433 KB Hoensbroek, Nederland

Telefoonnummer: 045 560 9900

Website

Staat: Limburg

District: Heerlen

Stad: Hoensbroek

Route: Handelsstraat

Huisnummer: 2

Postcode: 6433 KB

Openingstijden

maandag: 08:00–18:00
dinsdag: 08:00–18:00
woensdag: 08:00–18:00
donderdag: 08:00–18:00
vrijdag: 08:00–18:00
zaterdag: 10:00–17:00
zondag: Gesloten

Update informatie

Recensies

Gisteren voor een grote beurt en een APK bij Smeets in Heerlen geweest.nIk was een beetje sceptisch na het lezen van de revieuws maar ik kan niet anders zeggen dan dat ik heel netjes behandeld ben.nMijn auto stond wat later gepland dan was afgesproken. Ik werd netjes door een medewerker naar huis gebracht en ze belde in de middag op om aan te geven dat de auto klaar was en hoelaat ik opgehaald wilde worden.nZe namen  zich de tijd voor mij omdat ik nog wat vragen had over mijn auto, heel fijn.nWij hebben ook een BMW X5 maar deze service bied Keram echt  niet.nIk hoop dat Smeets zo blijft, ik ga hier zeker weer terug.nDaarnaast de complimenten hoe mooi en verzorgd alles uitziet in de zaak.nOok het personeel, allemaal erg beleefd, behulpzaam en vriendelijk.nIk kan niks negatiefs zeggen.nVan mij krijgen ze een dikke pluim en een dikke dankjewel voor de voortreffelijke service.

Mijn ervaring met deze garage was helaas erg teleurstellend. Ik bracht mijn auto voor een klein onderhoud, maar werd geconfronteerd met onverwachte hoge kosten. Ze stelden voor om de banden van mijn voertuig te vervangen voor 900 euro, terwijl ik al nieuwe banden thuis had liggen. Toen ik aangaf dat ik zelf de banden zou verwisselen, weigerden ze mijn auto vrij te geven en dreigden ze met juridische stappen. Uiteindelijk betaalde ik een factuur van 743,75 euro voor het onderhoud, maar ondanks de betaling weigerden ze mijn auto mee te geven zonder dat deze zou worden weggesleept, wat voor mij geen praktische oplossing was.nnDaarnaast voelde de manier waarop ik werd behandeld onnodig wantrouwend. Zelfs toen ik mijn spullen uit de auto wilde halen, mocht ik dit niet alleen doen, ondanks dat ik reeds betaald had. Dankzij de ANWB kon ik uiteindelijk mijn auto ophalen.nnDit hele proces heeft veel tijd en ongemak gekost, wat voor mij persoonlijk erg frustrerend was. Daarom raad ik aan om goed te overwegen voordat je hier je auto in onderhoud brengt.

Ik had reeds een grote beurt bij hun gepland op 19 augustus. Begin juli zie ik dat auto apk moet hebben voor 12 juli. Dus ik vraag of ze mij tussendoor kunnen helpen omdat ik beurt al het staan en apk dan gratis is. Mevrouw aan telefoon deed in principe haar best en moest het navragen. Komen ze dat ik auto de hele dag daar moet neerzetten zodat ze het tussendoor kunnen doen. Ik kon alleen in de ochtend de auto missen maar dat was geen optie. Naar mijn mening hadden ze dit moeten regelen want ik kwam altijd bij hun voor de beurten. Ik was dus boos en heb ook de grote beurt gecanceld. Niet goed opgelost van smeets. Klein detail was mij aan het oriënteren om een nieuw c of een e klasse. Heb zelf bijna 40 jaar een bedrijf gehad en gaf nog meer service aan een klant die maar € 50,00 bestede. Echt triest. Moet je jandori naar Eindhoven gaan om toch mb te rijden. Misschien maar weer mijn oude liefde bmw?

We zijn heel blij met onze nieuwe Mercedes GLC. We bedanken Bob Arets van Smeets Heerlen voor de fijne samenwerking , voor zijn rustige uitleg en de goede service . Top !!

Op een zaterdagmiddag de showroom bezocht ivm het uitzoeken van een nieuwe leaseauto.nZeer mooie showroom, dit moet gezegd worden.nEchter, wat een deceptie! De verkoopmedewerker begrijpt volgens mij niet wat verkoop inhoudt. Je krijgt nog geen welkomsgroet!nEnfin, laten we maar zeggen, te weinig ervaring.nnSnel naar de VW dealer gereden. Daar wordt je dus wel als klant behandeld. Inmiddels al een voorstel mogen ontvangen voor het leasen van een ID7.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Smeets - Mercedes-Benz Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=smeets-mercedes-benz&id=10581362&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/smeets-mercedes-benz-i10581362.html" target="_blank" title="Smeets - Mercedes-Benz">Smeets - Mercedes-Benz</a></p>

Smeets - Mercedes-Benz

Recensies, contactgegevens voor Smeets - Mercedes-Benz

Openingstijden

We gebruiken cookies