➤ SmartCab - Oldenzaal

Recensies, contactgegevens voor SmartCab

Info

SmartCab biedt taxivervoer aan in heel Twente, en is gemiddeld gezien 40% goedkoper per kilometer.

Geschiedenis

Wij geloven dat je elkaar slimmer en duurzamer op weg kunt helpen. Wij doen dit door zuinige auto's aan arbeidsintegratie te koppelen. Hierdoor kunnen wij betaalbaar, bereikbaar en verantwoord taxivervoer voor iedereen aanbieden. Ons vervoer richt zich niet alleen op de particuliere markt, maar ook op de zakelijke markt.

Onze taak

Door onze vernieuwende kijk op het taxivervoer willen wij verandering aanbrengen in het straatbeeld. Wij doen dit door slimme en toekomstbestendige taxioplossingen aan te bieden.

Producten

Betaalbaar, bereikbaar, verantwoord en 50% goedkoper taxivervoer

Adres: Eekboerstraat 62, 7575 AZ Oldenzaal

Telefoonnummer: 088-4607090

Website

ln.bactrams@ixat

Stad: Oldenzaal

Route: Eekboerstraat 62

Postcode: 7575 AZ

Openingstijden

Maandag: 07:00 - 01:00
Dinsdag: 07:00 - 01:00
Woensdag: 07:00 - 01:00
Donderdag: 07:00 - 01:00
Vrijdag: 07:00 - 04:00
Zaterdag: 08:00 - 04:00
Zondag: 09:00 - 03:00

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: smartcab pinnen, smartcab enschede bellen, kortingscode smartcab, smartcab veelgestelde vragen, smartcab vacatures, goedkope taxi enschede, smartcab ervaringen, smartcab loon

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven

Brookhuis Taxivervoer 0 meter Ziekenvervoer onwaardig, helaas voor de zoveelste keer een slechte ervaring. Mijn vro...

Taxi Oldenzaal 0541-535662 1 km Komt zijn afspraken niet na! Afrader!

Recensies

2 maanden terug, op 28 februari  een taxi besteld. Heenweg was geen probleem, wel 5 minuten later dan afgesproken, Terugweg heb ik zeker  anderhalf uur in de kou en motregen  staan wachten buiten. Ik zou om 21:30 lekker thuis zijn omdat we om 5 uur op moeten staan om te werken, ik was thuis om... jawel... 23:15 En dan nog je hond uit moeten laten, klaar maken voor de volgende ochtend, etc... Ik hoop maar dat ze vandaag op tijd zijn, heb al 15 minuten vertraging 'ingelast' Maar nu moet ik naar de crematie van mijn vader. Word vervolgd dus.  --- Om een aantal jaar later even op die crematie terug te komen. Ik heb destijds een taxi voor de heenweg besteld, en wist niet precies hoe lang de crematie ging duren. Geen probleem. Meneer was op tijd met de taxi, 5 minuten te vroeg zelfs. Toen de crematie afgelopen was heb ik direct een taxi besteld. Ik heb duidelijk aangegeven dat de Taxi voor  'Direct' was, of in elk geval zo snel mogelijk aangezien ik de bloemen van de crematie van mijn vader, op mijn moeders graf zou gaan leggen. Ik stond in een dun vestje buiten *want het was maar een crematie ik zou toch opgepikt worden* en het crematorium ging dicht binnen 10/15 minuten. Ik werd toen naar buiten gedwongen.Ach 5 minuten wachten, geen probleem toch? 5 minuten werden er 10, toen 20, toen 40. Toen heb ik maar gebeld waar ze bleven. Ik had een taxi voor DIRECT besteld. En niet voor uren later! Er zou iemand onderweg zijn. Ik wachten, nog 20 minuten ondertussen dus al een uur nog langer, en nog langer. Na anderhalf uur weer gebeld, waar ze toch bleven. Hadden niemand tot hun beschikking. Ik dacht dat er iemand onderweg was? Toen zeiden ze dat ze direct iemand zouden regelen. Vervolgens nog 20 minuten staan wachten. Mijn telefoon was niet goed, en ik had toen nog maar 5% batterij oid. Weer gebeld, een jongeman. Inmiddels was het Over 7en en had ik meer dan 2 uur staan wachten! De jongeman: "Ja ik ben nu aan het eten, er staat niets in mijn systeem, er zou al iemand geweest moeten zijn...... blabla" NA 2 EN HALF UUR kwam er EINDELIJK iemand aan kakken. Ik was verkleumd, koud tot op het bot, want ik had al die tijd in grijs weer met wind en motregen buiten staan wachten!!! Ik heb daardoor het bloemen leggen gemist, en toch moest ik dan nog geld betalen om terug naar huis te kunnen. Ik was ZEER BOOS en ik ben sindsdien nooit meer met Smartcab gegaan. Ze hebben me gewoon laten wachten in de kou op de crematie van mijn vader, wat een ***bedrijf.

Nu had smartcab al de neiging om of veel te vroeg of veel te laat te komen, maar de recente boeking sloeg alles. Ik had geboekt voor 23:15 maar ze belden dat ze minimaal 40 min te laat kwamen. Ik had na 50 min. Een gemiste oproep van een onbekend nummer, maar kan dus niet terugbellen. Even in de app kijken en deze stond dus nog op status  aangemaakt. Dus nog niet onderweg. Na een uur toch maar bellen met de centrale van brookhuis. Nou ze waren al geweest en we waren er niet dus weer weggegaan. Flink onbeschoft daar aan de lijn. We hadden pech en moesten maar een andere taxi regelen. Al met al dus €35 kwijt. Kosten ook niet vergoed. Geen reactie op de klacht die ik heb achtergelaten.  Dag later stond de rit in de app nog steeds op aangemaakt. altijd een vaste klant maar nooit meer smartcab voor mij.chauffeurs wel vriendelijk trouwens, mismanagement bij brookhuis.

Taxi was te laat dus zelf maar gebeld waar ze bleven opzich netjes als zij mij hadden gebeld!. Vervolgens te horen krijgen dat de taxi in Enschede is, zsm komt en dat er een fout was gemaakt omdat gisteravond de melding was binnengekomen. Foutje! Vervolgens na weer 15 a 20 minuten wachten, kwam eindelijk de taxi en had ik mijn trein al gemist. De chauffeur deed erg lakoniek over het foutje en ik gaf hem aan al de trein te hebben gemist. Maar uiteindelijk wel gewoon de volle pond betaald! Geen service van goh onze fout u krijgt een gratis rit of korting aangezien u DOOR ONZE FOUT de trein heeft gemist. Mij niet meer gezien bij deze smartcab

Smartcab, Afgelopen nieuwjaarnacht is er een taxi gereserveerd van en naar bovengenoemde plaatsen. Deze taxi was tijdig gereserveerd in verband met de verwachtte drukte op nieuwjaarsnacht. Toen de taxi die om 2.30 uur gereserveerd was er om 03.00 uur nog niet was, heb ik besloten om contact op te nemen met Smartcab om te achterhalen waar de gereserveerde taxi bleef. De mijnheer die ik toen aan de telefoon kreeg vertelde mij dat in verband met de mist de veiligheid van zowel de chauffeur als de passagier niet gewaarborgd kon worden en om deze reden niet meer zouden rijden. Ondanks het hier boven staande heb ik enigzins nog wel begrip voor het feit dat er niet meer gereden werd. Hetgeen ik wel erg kwalijk vind, dit is tevens ook mijn klacht, is dat wij niet zijn afgebeld en zelf contact hebben moeten zoeken met Smartcab. Vervolgens wordt het probleem bij ons neergelegd en wordt er niet meegedacht of geholpen met het vinden van een oplossing. Ook hadden wij een ziek persoon bij ons die naar huis moest in verband met het nemen van medicijnen. Hoogachtend, Ralph Gort.

Gisteren gaven wij een feestje bij Florilympha in De Lutte. Omdat al onze naaste familie en vrienden kwamen hadden we geen BOB en daarom besloten we om een SmartCab te nemen. Op de heenreis was er nog niets aan de hand. Een vriendelijke jongen bracht ons van Oldenzaal naar De Lutte. Terug was echter een heel stuk minder. We hadden de terugreis gepland staan voor 1 uur s’nachts echter niemand die ons ophaalde ! Nog erger werd het toen ik hierover een half uur later belde en vroeg of er alsnog zo snel mogelijk een andere taxi kon komen. Dit kon wel maar pas 2 uur ! later en dat vind ik pas echt schandalig. Eerst laat je een klant letterlijk in de kou staan en als je dan nog door de klant de mogelijkheid krijgt om je fout te herstellen en deze niet benut dan krijg ik als klant het idee dat SmartCab c.q. Taxi Brookhuis haar klanten absoluut niet serieus neemt. Voor ons was het in ieder geval 1 keer en NOOIT weer !!!!

Twee keer een rit besteld.  Rit 1 werd ons niet medegedeeld dat op een feestdag de prijs verdubbeld was. Dit was het geval met alle taxi's die dag en dat was maar zo volgens de chauffeur. Hier verder niets mee gedaan.  Rit 2 heeft smartcab ons anderhalf uur laten wachten in de kou. Meerdere chauffeurs aangesproken en het enige antwoord wat wij kregen was dat de planning een "gigantische fout heeft gemaakt en dat dit structureel gebeurd tijdens evenementen".  Na veel gebeld te hebben werden wij gecompenseerd met jaja, een bon van 10 euro 2.50 pp in ons geval. Geld konden we niet krijgen want wij hebben contant betaald. Hiermee niet akkoord gegaan en na zelf weer eens erachteraan te hebben gezeten kregen wij 15 euro in kilometers tegoed bij Smartcab. Dit moest echter wel binnen een maand besteed worden wat niet werd verteld en voor kleine ritjes wou smartcab niet komen opdagen naar onze woonplaats. Dit terwijl wij een rit hadden van 50 euro.  Al met al hebben we zeer slechte ervaringen met smartcab. Wij raden Smartcab daarom ook af. Geld gaat voor service en mocht je gecompenseerd worden na ongeveer 15 telefoontjes zit er een datum aan vast.

Gisteren middag een taxi geboekt doordat een ander taxi bedrijf raar deed. Smartcab was en goedkoper en was prima op tijd we stonden 3 minuutjes eerder buiten en hij stond al klaar. Binnen 15 min veilig thuis helemaal top.

De klant wordt steeds onbelangrijker gevonden. Rijtijden worden gewoon niet waargemaakt. Annuleren van een rit is gewoon omslachtig. Personeel in de taxi wel vriendelijk. Beter als die eikels die de telefoon opnemen. Voor mij nooit meer een smartcab.

Mijn moeder thuis afgezet, en aangezien ik nog ergens heen moest was een stukje omrijden om mij op station af te zetten geen probleem. Aardige chauffeur ook btw :-  Als 6 sterren een optie was het een 6 ster revieuw :-

Denk je veilig een taxi geboekt te hebben... krijg je als excuus sorry ik heb Iemand meegenomen  met dezelfde naam!?! Hoezo? Ik heb toch mijn adres opgegeven? En ook nog eens vooraf betaald. Slechte zaak! Slechte service! Dus maar een andere manier gevonden om thuis te komen.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=smartcab&id=273245&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/smartcab-i273245.html" target="_blank" title="SmartCab">SmartCab</a></p>