Slachtofferhulp Nederland

Info

Slachtofferhulp Nederland helpt na een misdrijf, verkeersongeluk, vermissing of calamiteit: www.slachtofferhulp.nl

Geschiedenis

Huisregels
- We reageren op werkdagen altijd binnen 2 uur. We proberen je online zo goed mogelijk verder te helpen. Soms kan aanvullend telefonisch contact of een afspraak met een medewerker nodig zijn.
- Stuur je ons (per ongeluk) een openbaar Facebook bericht met persoonlijke gegevens erin, zoals bijvoorbeeld jouw telefoonnummer of e-mailadres? Dan verwijderen we dit. Dat doen we om jouw privacy te beschermen. Als we deze gegevens nodig denken te hebben, vragen we om ze in een privébericht te sturen.
- We accepteren geen beledigingen, scheldwoorden en discriminatie. Komt dit voor in een bericht? Dan verwijderen we dat.
- Feedback over onze dienstverlening is van harte welkom. Daar kunnen we beter van worden. Het herhaaldelijk plaatsen van dezelfde negatieve berichten staan we niet toe.

Privacy
- Slachtofferhulp Nederland maakt voor het gebruik van webcare via Facebook gebruik van de tool Obi4WAN/ Buzzcapture.
- Berichten die u via Messenger aan ons stuurt worden gedurende maximaal één jaar bewaard en daarna verwijderd uit de tool Obi4WAN/ Buzzcapture.
- Wanneer u wilt dat van u bewaarde berichten worden verwijderd uit de tool, kunt u een verwijderverzoek indienen via [email protected]. U dient zich dan bij het dichtstbijzijnde kantoor met geldige legitimatie te melden.
- Slachtofferhulp Nederland respecteert uw privacy. Wij verwerken uw persoonsgegevens conform het Privacyreglement Slachtofferhulp Nederland (PDF), dat is gebaseerd op de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Het privacy beleid van Facebook en Messenger staan hier los van.
Lees meer: https://www.slachtofferhulp.nl/Onderste-Links/Copyright-paginas/Privacyreglement/