facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Siebel Juweliers

  1. Haarlem
  2. Haarlem Si̇eraden

Recensies, contactgegevens voor Siebel Juweliers

Adres: Grote Houtstraat 63-65 , Haarlem 2011 SE, NL
Telefoonnummer: 023 532 1711
Stad: Haarlem
Route: Grote Houtstraat 63-65
Postcode: 2011 SE


Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Handgemaakte sieraden Haarlem, Juwelier Haarlem Schalkwijk, Vintage sieraden Haarlem, Juwelier Haarlem barteljorisstraat, Aronson Juweliers Haarlem, Juwelier Haarlem GIERSTRAAT, Juwelier Haarlem cronje, Siebel Juwelier sale
Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
Juwelier Langerak Juwelier Langerak 126 meter Prachtige trouwringen van deze juwelier. We werden goed geholpen bij het kiezen en er...
Soesbergen Edelsmederij Henny Soesbergen Edelsmederij Henny 132 meter Aanrader! Fantastisch mooie hanger op maat gemaakt! Keurig op tijd en tegen de afgesp...
Chiqolet Chiqolet 141 meter
Callysta Callysta 183 meter Via bol.com een ring besteld voor mijn IXXXI ring. Kreeg hem volgende dag netjes op d...
Juwelier Goudsmederij Petra Berends Juwelier Goudsmederij Petra Berends 193 meter Wat een mooie winkel met dito assortiment!! In een gezellige sfeer waarin je in alle ...
Alexander Restauratie Alexander Restauratie 209 meter
Santos Juweliers Santos Juweliers 211 meter
Ranonkel Ranonkel 211 meter "Al ruim 40 jaar een begrip in op het Santpoorterplein in Haarlem.U kunt bij ons...
Marijke Mul Sieraadontwerp & Goudsmid Marijke Mul Sieraadontwerp & Goudsmid 234 meter Als iemand wil verrassen met een sieraad op maat, speciaal voor jou of je partner. Da...
Helen Lannoye Helen Lannoye 260 meter Afwisselende, altijd goede collectie. Mooie merken, professioneel advies. Kent haar k...
Lijnzaat Juweliers Lijnzaat Juweliers 2 km
Juweliersshop Bruidsshop Juweliersshop Bruidsshop 2 km Super geholpen vandaag in deze winkel. Lieve meiden die echt meedachten!
Lucardi Juwelier Lucardi Juwelier 2 km
Kuyumcu Kuyumcu 3 km
Schalkwijk Juwelier Schalkwijk Juwelier 3 km Wat een onbeschofte personeel! Dit is de derde keer dat ik nare ervaringen meemaak en...
Lucardi Juweliers Lucardi Juweliers 3 km
Haverkort Juwelier Haverkort Juwelier 3 km Slechtste juwelier van Nederland, ik heb echt spijt dat ik niet naar de andere 1 ster...
Recensies
Opzich wel vriendelijk personeel, alleen is de winkel vaak dicht terwijl online staat dat ze gewoon open zijn. Vervelend als je tijd hebt gemaakt om langs te komen en je voor een dichte deur staat. Zou heel fijn zijn als jullie op google de openingstijden kunnen aanpassen als deze wijzigen.
Als je hier iets koopt mag je hopen dat je nooit meer ergens voor terug hoeft te komen want van klantenservice hebben ze nog nooit gehoord.
Eigenlijk vind ik 1 ster nog teveel na de zeer slechte service. Na onze bezoeken en de daarbij horende problemen geprobeerd om met dr klantenservice contact op te nemen maar dit helaas zonder gehoor. Mochten jullie opzoek zijn naar een goede juwelier in Haarlem zoek dan alsjeblieft verder want er zijn er voldoende die hun klanten wel serieus nemen.
Vandaag, vrijdag 8 juli voor de deur... Staat toch echt dat de winkel open is en winkelbezoek mogelijk is... Of ik heb het verkeerd begrepen en had ik de toegangsdeur en rolluik moeten forceren? Want dan had dat even duidelijker aangegeven moeten worden. Zonde.
Als toerist, geholpen met batterij. Liep al 5 dgn met 7 uur op horloge. De damemet roze oogschaduw wilden het wel proberen, op eigen risico. PRIMA gelukt.WAT EEN TOP WINKEL.
Zeldzaam slechte service! Voor mijn 50e verjaardag een horloge gekregen. Echter deze was stil blijven staan vanaf het moment van aankoop. Conclusie: defect bij aankoop en niet gecheckt door winkel het winkelpersoneel. Kan gebeuren. Terug naar de winkel. Horloge zou opgestuurd worden en dan zou ik óf een nieuw uurwerk in het horloge krijgen óf een nieuwe batterij. Afhankelijk van het probleem. Maar ik wil geen ‘al gerepareerd’ horloge. Ik heb een nieuw horloge gekocht en die wil ik ook terug. Het is geen Marktplaats. Moeilijk. Aangegeven dat ik hem dan wil terugbrengen. Reactie is dat ze geen geld teruggeven maar een tegoedbon. Prima geef ons dan maar de tegoedbon dan kopen we daar gelijk een nieuw horloge van. Maar ook dit kan niet. Horloge moet eerst terug naar het hoofdkantoor. Na veel moeite wordt mij een nieuw horloge beloofd. Nee deze hebben ze niet in de winkel. Wij wonen een half uur rijden van Siebel maar nee opsturen doen ze niet. De webshop toont ons dat als je daar bestelt het wel thuis wordt afgeleverd en dat je binnen 3-5 dagen het exemplaar in huis hebt. Dus ik probeer op dag 4 na het winkelbezoek de klantenservice van het hoofdkantoor te bellen wat de stand van zaken is. Volledig onbereikbaar. Dan maar weer de winkel in Haarlem bellen. Daar was de reactie dat ik “pas” 4 dagen geleden was geweest en de toon dat ik eigenlijk niet zo moest zeuren. Op mijn vraag of zij zouden kunnen kijken wanneer het in de planning lag dat het horloge zou komen was het antwoord dat ik dat toch echt zelf bij het hoofdkantoor moet checken. Wij lopen tegen vele muren en vele onacceptabele manieren van klantcontact. En hebben een kadoloze verjaardag gevierd. Nooit meer Siebel en bespaar uzelf een hoop ergernis en ga naar een andere juwelier.
Nadat ik een diamanten ring op het internet had gezien, heb ik eerst twee keer opgebeld om meer informatie in the winnen. Echter, ik kreeg twee keer een bandje met de mededeling dat het te druk was in de winkel om de telefoon op te nemen. Vervolgens ben ik vandaag om 12 uur bij Siebel langs gegaan. De winkel was leeg en ik ben naar de toonbank gelopen om te kijken of daar iemand was. Vervolgens hoorde ik dat er om de hoek een aantal medewerkers met elkaar in gesprek waren. Toen ik mijn hoofd om de hoek stak, keek een dame mij aan en ging vervolgens weer verder met haar conversatie. Klaarblijkelijk was dat belangrijker dan ik als potentiële klant. Vervolgens ben ik de winkel uitgelopen....dag 1.200 euro omzet. Klaarblijkelijk gaat het zo goed met Siebel dat ze geen klanten meer erbij kunnen hebben.
Zaterdagochtend binnengelopen om ringen te passen. Afspraak gemaakt voor dezelfde middag. Toen we aankwamen werd ons verteld in een lege zaak dat het nu te druk was en dat we paar dagen later konden terugkomen. Toen we later terugkwamen om die afspraak af te zeggen nog steeds in een lege zaak was de verkoopster er niet. Die was 'even wat ophalen'. Ze stond echter gewoon te bellen en roken naast de winkel. Inderdaad veel te druk.
Nog nooit ergens zo klantonvriendelijk behandeld als hier. Er is slechts een werkneemster die haar vak verstaat Femke maar de ‘manager’ en andere werkneemster hebben het niet helemaal begrepen. Ondanks de afspraak met Femke dat ik mijn te grote ring na aankoop mee mocht nemen en binnen de garantie termijn van 3 weken terug mocht komen om hem te laten vermaken, werd mij door deze ‘dames’ de vermaak kosten gepresenteerd. Ze zouden het wel even gaan checken met hun collega maar de manier waarop heeft mij dit doen besluiten: ik betaal liever om ergens anders mijn ring te laten vermaken dan dat ik nog een keer een voet hier over de drempel zet. Ga toch liever naar een eerlijke juwelier.
4 weken geleden heb ik voor mijn vriendin een verlovingsring gekocht bij Siebel Rotterdam. Omdat we op het punt stonden om te verhuizen, hadden we met Siebel Rotterdam afgesproken dat we de ring bij Siebel Haarlem kleiner zouden kunnen maken. Zo gezegd, zo gedaan. Siebel Haarlem gaf zelfs aan dat dit kosteloos zou zijn. Dit in tegenstelling tot Siebel Rotterdam, zij gaven aan dat dit 18,50 euro zou kosten. Er wordt dus hierin gek genoeg niet één lijn getrokken. Siebel Haarlem gaf wel aan dat het verkleinen van een ring al snel 5 tot 6 weken zou gaan duren. Tot onze verheuging was de ring gisteren, na 1.5 week al klaar. Echter was de pret snel voorbij. We kregen een totaal andere ring onder onze neuzen geschoven. Siebel Haarlem zou dit de dag erna oppakken en weer contact met ons opnemen. Ze hadden dit echter nog nooit meegemaakt. Vandaag hebben we te horen gekregen dat het artikelnummer overeenkomt met de ring die verkleind is. Kortom, ze zkunnen niks voor ons betekenen. Met andere woorden, beste klant zoek het maar uit. We hebben zelfs een foto waarop te zien is dat het om een andere ring gaat. We kregen te horen dat we dit maar moeten afhandelen met de klantenservice. We vinden dit een hele aparte, maar vooral klantonvriendelijke service! -------------- Inmiddels is het probleem opgelost door Siebel Haarlem. Blijkbaar waren er 2 ringen verwisseld. We kregen excuses en de kosten voor het verkleinen van de ring werd achterwege gelaten. Verkleinen is volgens mij trouwens heel normaal als je een ring koopt. Uiteindelijk heeft het personeel van Siebel Haarlem alles gedaan om het op te lossen . Dit waarderen we, maar we gaan de volgende keer wel naar een andere juwelier.
Reageer op deze plaats

Siebel Juweliers Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2024 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.003 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid