➤ Siebel - Weert

Recensies, contactgegevens voor Siebel

Adres: Maasstraat 2 , Weert 6001 EC, NL

Telefoonnummer: 0495 531 067

Stad: Weert

Route: Maasstraat 2

Postcode: 6001 EC

op zoek naar gerelateerd: Siebel trouwringen, Lucardi Weert, Juwelier Weert Muntpassage, Siebel Juweliers, Siebel Hilversum, Siebel Venlo, Siebel Oldenzaal, Siebel openingstijden

Recensies

Dame zat vandaag erg lang te kletsen met een andere klant. Mijn moeder wilde graag nieuwe gaatjes willen zetten. Nadat de jongedame eindelijk klaar was met haar theekransje werd er gezegd dat er geen gaatjes worden geprikt wanneer het zo druk is waren de enige klanten nog in de winkel. Zeer slechte service, gaatjes laten prikken bij de concurrent en duurde minder dan een minuutje. Kom hier nooit meer terug

Zeer slechte service. In juni een ring van siebel gekregen. In oktober voor het eerst een diamantje verloren, bleek beschadiging dus reparatie voor eigen kosten. In januari wederom hetzelfde steentje eruit, nu geen beschadiging dus viel onder garantie. Krijg ik de ring terug, is hij geel, terwijl ik hem witgoud heb ingeleverd. Weer opgestuurd. Gaan we de ring ophalen, zegt een zeer onvriendelijke verkoopster dat het wel een keer ophoudt met de garantie, en dat bij haar de diamanten ring nog nooit kapot is gegaan. Is vast hoe ik ermee omga. Nou ik haal mijn sieraden voortaan ergens anders.

Dat je voor de verfijnde reparaties niet bij Siebel moet zijn is mij in het verleden al duidelijk geworden. Maar aangezien wij bij deze juwieler al meerdere sieraden hebben gekocht en een aantal simpele reparaties hebben uit laten voeren wilde ik navragen of navragen of een ring en een oorbel gekocht bij Siebel door hun gerepareerd konden worden.  De lompe en alles behalve klantvriendelijke manier waarop de medewerkster mij aansprak was bijna komisch. Deze mevrouw was er vooral goed in te vertellen wat niet mogelijk was. Het leek er niet op dat enig bewustzijn van commercieel denken of om deskundig advies te geven haar ooit is aangeleerd. Als je dan iemand achter een balie zet die daar eigenlijk niet zo heel bekwaam in is. Zorg dan in ieder geval  dat er iemand staat die klanten te woord kan staan in plaats van iemand die de houding heeft van een in de hoek gedreven Tyrannosaurus Rex.  Ik heb het personeel van Siebel altijd meer koud dan zakelijk gevonden. Maar als het zakelijke ook nog weg valt en dit blijft er over... Ik ben maar twee minuten binnen geweest en dat was al lang genoeg voor mij om hier een review over te schrijven. Iets dat ik vrijwel nooit doe.

Al 3 weken aan het wachten op vergroting van ring. Zou 2 tot max 3 weken duren. Na bel contact begin van de week werd er gezegd dat het einde van de week er zou zijn. Echter donderdag nog niks gehoord, in de ochtend gebeld, zou terug gebeld worden. 16u nog geen contact. Wederom weer gebeld. En er word weer gezegd ik ga u terug bellen! Wat een service. De 1ste en ook direct de laatste keer. Ik hoop dat ik mijn ring snel terug krijg!

De service is om te huilen hier. Armbandje met bedeltjes gekocht, maar de bedeltjes zaten nog niet vast. Bij aanschaf werd gezegd dat ik het armbandje alleen maar hoefde terug te brengen om de bedeltjes vast te laten solderen. Bij terugkomst kwam er per bedeltje ineens 15 euro soldeerkosten bij. Personeel schuift alles af op een ander. Na een terugbelmoment met de verkoopster kreeg ik te horen dat het niet meer dan normaal is dat je vraagt hoeveel het kost om iets vast te laten maken. Geen enkel begrip voor de situatie. Na even overleg kon ze de bedeltjes er ook wel aan vast maken met een ringetje. Dat was namelijk 'service aan huis', maar moet dan wel even €7,50 voor een ringetje bijbetalen. Nadat ik zei dat ik dan de boel terug wilde brengen, kreeg ik te horen dat ik niet eens mijn geld terug krijg, maar een pasje met tegoed. Dus als je niet tevreden bent, moet je alsnog daar je geld besteden. Super slim van ze. Moet heel eerlijk zeggen dat ik in mijn winkel een heel ander begrip van service ken. Compensatie, begrip en klantvriendelijkheid zijn dingen die ik bij deze Siebel Juweliers in Weert mis.

Seiko horloge ter reparatie aangeboden. Pas na 13 weken was het klaar en terug in de winkel. Geen communicatie over de tussentijdse status, dus steeds zelf bellen. Ondanks dat geen duidelijkheid over wat er precies defect was en gerepareerd is. Helaas zelfs twijfelachtig of het defect wel helemaal verholpen is. Siebel blijft echter van mening dat alles perfect is verlopen.

Perfecte service,  Leuk gesprek gehad, Waar twee andere juweliers me de deur wezen met ''kan niet gerepareerd worden" wilde de dames bij siebel er wel naar kijken.   makkelijk en snel afspraak kunnen maken.  en het probleem was in enkele minuten op te lossen. Snap niet waar deze andere recensies het over hebben.

Wat een afzetters, 42 euro  voor een oogje van een bedeltje te solderen,  doen ze ook nog eens 3 weken over  Snap goed dat ze bijna failliet waren. Zal er nooit meer heen gaan, schande!

Altijd hele goede ervaringen met Siebel gehad Goede adviezen,altijd meedenken en meezoeken. Echte aanrader wat mij betreft

Ben hier goed geholpen. Maar blijft jammer dat het de enigste is in de weerter binnenstad

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=siebel&id=10536242&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/siebel-i10536242.html" target="_blank" title="Siebel">Siebel</a></p>

Siebel

Recensies, contactgegevens voor Siebel

We gebruiken cookies