facebooktwitterpinterest

Recensies, contactgegevens voor Sanitairkamer Zoeterwoude

Sanitairkamer Zoeterwoude
Adres: Hoge Rijndijk 299, 2382 AP Zoeterwoude, Nederland
Telefoonnummer: 071 200 1141
Staat: Zuid-Holland
District: Zoeterwoude
Stad: Zoeterwoude
Route: Hoge Rijndijk
Huisnummer: 299
Postcode: 2382 AP


Openingstijden

maandag: 10:00–18:00
dinsdag: 10:00–18:00
woensdag: 10:00–18:00
donderdag: 10:00–21:00
vrijdag: 10:00–18:00
zaterdag: 10:00–17:00
zondag: Gesloten

Nabijgelegen soortgelijke bedrijven
ToyChamp Zoeterwoude ToyChamp Zoeterwoude 206 meter We hebben ruim 1 maand geleden daar een bal gekocht. Het lukte niet om de bal thuis o...
Houtwerf B.V. Houtwerf B.V. 2 km Goed bedrijf waar we een mooie laminaatvloer hebben uitgezocht. We zijn goed geadvise...
Recensies
Circa 6 k aan sanitair besteld in de winkel, medewerker gesproken en aangegeven dat wij een bestelling plaatsen met 1 voorwaarden dat de levering 5 december plaats zou vinden en een sanitair zou 1e week van januari geleverd worden, wij hebben inmiddels 3x een mail gehad dat er wederom laat geleverd zou worden en vandaag 7 december 2025 was de laatste druppel wat krijg ik te horen wij kunnen afbouwdeel voor uw bad in week 20 leveren ? zijn jullie serieus met mij aan het dollen ? Wij hebben specifiek aangegeven dat er spoed bij is dat het gaat om een beleggingspand die verkocht gaat worden en eind januari te koop wordt gezet ? Ik ga niet akkoord hiermee ik wil medio januari mijn producten ontvangen. dit is al de 4e keer dat het wordt verlengd.
1.5 week geleden spullen voor mijn badkamer besteld bij sanitairkamer. Levering werd verplaatst wat kan gebeuren. Bij levering zichtbare schade, maar de bezorger wilde het niet mee terug nemen. Gelijk contact opgenomen met sanitairkamer. Wij gaan contact opnemen met de leverancier dropshipping en die vraagt foto’s. Geen probleem. Daarna weer na 3 dagen foto’s nodig van verzendlabel en moet het product worden uitgepakt voor foto’s. Daarna weer een mail of ik foto’s kan sturen van andere artikelen. PffffnSlechte klantenservice en geen goede oplossingen terwijl het een duidelijke transportschade is en er een sticker op zit van PostNL dat er schade is aan het artikel. Hier nooit meer bestellen. Service is zeer teleurstellend als je het überhaupt service mag noemen.nWij zullen als bedrijf en particulier hier nooit meer iets kopen.
Wat een teleurstellende service van Sanitairkamer. Wij hebben twee Geberit bevestigingsplaten in zandkleur aangeschaft. Na onze vakantie gaf de aannemer aan dat deze niet pasten. Helaas zijn we net een week te laat met het aanmelden van de retour Sanitairkamer hanteert een termijn van 30 dagen, en ze weigeren om de producten terug te nemen. Erg jammer en naar mijn mening een service van nul.
Op 29 november 2024 heb ik de showroom van Sanitairkamer in Zoeterwoude bezocht. Samen met medewerker H.E. hebben we verschillende producten uitgezocht. Daarbij heb ik zowel aan H.E. als aan de leidinggevende duidelijk gemaakt dat onze voorwaarde om akkoord te gaan was dat de producten uiterlijk in januari zouden worden geleverd. Dit vanwege een beleggingspand dat eind januari op Funda geplaatst zou worden. Er werd verzekerd dat dit haalbaar was. Daarnaast werd toegezegd dat de inbouwdelen op vrijdag 3 of zaterdag 4 december geleverd zouden worden.nnHelaas gebeurde dit niet. Pas drie dagen later werden de inbouwdelen geleverd, waarbij ik constateerde dat er opnieuw een inbouwdeel ontbrak. Na contact met de showroom in Zoeterwoude bleek dat dit onderdeel niet op voorraad was. Hierop heb ik zowel telefonisch als per e-mail contact opgenomen met het hoofdkantoor. Het ontbrekende afbouwdeel werd vervolgens besteld en uiteindelijk geleverd.nnEen week later ontving ik echter een e-mail met de mededeling dat de afgesproken levering van de spiegels niet nagekomen kon worden. Ik heb aangegeven de spiegels te annuleren, wat vervolgens netjes is verwerkt. Kort daarna ontving ik opnieuw een bericht, ditmaal over de vertraging van de levering van de travertin waskom en het blad.nnTot mijn verbazing ontving ik op 7 januari 2025 nogmaals een e-mail waarin werd gemeld dat het afbouwdeel SK80061 – Saniclear Plus thermostaatkraan afbouwdeel in verouderd messing pas in week 20 geleverd zou worden. Bij telefonisch contact met het hoofdkantoor gaf medewerker B.J. aan dat hij na overleg met zijn leidinggevende niets kon doen, behalve een chromen afbouwdeel als tijdelijke leenoptie aanbieden.nnDeze situatie is uiterst teleurstellend en onacceptabel, vooral gezien de eerder gemaakte afspraken en het belang van tijdige levering in verband met de verkoop van het beleggingspand eind januari.
Elf dagen na de bestelling en betaling kwam de bestelling, uit Engeland! Het handdoekrek van euro 72 had op diverse zichtbare plekken roestvlekken. De montageonderdelen zaten los in de doos en er ontbrak een ringetje. Er was een leeg zakje bijgevoegd, waarin de montageonderdelen kennelijk hoorden te zitten.nHet lijkt er sterk op dat we een gebruikt showroommodel kregen, die snel in een doos was gefrommeld.nWe hebben direct laten weten dit ondeugdelijke product te willen retourneren, maar werden eindeloos aan het lijntje gehouden. We kregen geen informatie over de retourzending. Pas 16 dagen na het invullen van het retourformulier en diverse e-mails werd 's ochtends om acht uur het pakketje met het verroeste handdoekrek opgehaald.nVervolgens duurde het nog bijna vier weken en vele e-mails voordat het aankoopbedrag werd teruggestort. Bijna twee maanden na de betaling.nAbsoluut geen aanrader dus, dure ondeugdelijke producten en een slechte after sales.
Reageer op deze plaats

Voeg deze kaart toe aan uw website;



We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid