facebooktwitterpinterest
mobiel menu

Roto Tweewielers

  1. Deventer
  2. Deventer Fi̇etsenwi̇nkel

Recensies, contactgegevens voor Roto Tweewielers

Roto Tweewielers
Adres: Ceintuurbaan 199-A, 7413 DE Deventer, Nederland
Telefoonnummer: 0570 676 250
Staat: Overijssel
District: Deventer
Stad: Deventer
Route: Ceintuurbaan
Huisnummer: 199-A
Postcode: 7413 DE


Openingstijden

maandag: 08:00–18:00
dinsdag: 08:00–18:00
woensdag: 08:00–18:00
donderdag: 08:00–18:00
vrijdag: 08:00–18:00
zaterdag: 08:00–17:00
zondag: Gesloten

Update informatie
Recensies
We hebben onlangs twee Gazelle Esprit T3 fietsen gekocht voor onze kinderen, en de service was top. Wilco Berenschot heeft ons fantastisch geholpen en nam de tijd om alles goed uit te leggen. De fietsen zijn van hoge kwaliteit en onze kinderen zijn er superblij mee! We zijn heel tevreden over zowel de aankoop als de klantvriendelijkheid. Zeker een aanrader!
Fijne winkel met veel deskundigheid en erg klantvriendelijk. Ik heb hier net mijn tweede scooter hier gekocht, ik wou een kratje voor de katten reismand achterop. Daarvoor is extreem veel moeite gedaan om een passende en veilige oplossing te vinden door Robert. En de rekening was .. niks, hoorde bij de service!nEcht top.nnAl jaren tevreden als er al eens iets was wordt de scooter keurig opgehaaldnDe medewerkers zijn professioneel en vriendelijk, de scooters gewoon goed en het onderhoud dat ze eraan doen ook.nNiks dan lof.
Prima service en klant gerichtnElektrische fiets voor een onderhoudsbeurt gebracht, hierbij was het accurek onder de bagagedrager gebroken. Door de monteurs wordt in overleg een goede en goedkope oplossing gezocht.
Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop ik bij Roto geholpen wordt! Dit is mij overkomen:nTen eerste lieten medewerkers mij wachten, terwijl ze mij om hulp zagen vragen, met de vraag of iemand mij kon helpen.nZe draaiden hun hoofd de andere kant op. Tot een andere, wat oudere medewerker, die bezig was met iemand anders, een collega vroeg of ik geholpen kon worden.nHij vroeg eerst aan één van de twee jongens: 'Stef, wil je haar even helpen?', waarop deze direct heel lomp antwoordde: 'Nee!, ik doe het niet.'nDaarna werd een andere medewerker, Brain, gevraagd of hij mij verder wilde helpen.nNou, hij deed het, maar wel met veel moeite. Ik snap niet dat iemand zo onprofessioneel kan zijn.nIk begrijp niet dat er in een winkel/werkplaats, waar klantvriendelijkheid voorop moet staan, mensen werken die zich zo jegens mij gedragen.nWorden deze medewerkers niet op zulk gedrag aangesproken?nVoortaan ga ik naar een andere fietswinkel.
Wij waren op zoek naar twee dezelfde fietsen en kwamen uit bij Roto. Wij werden hier goed geadviseerd en wilden twee Gazelle fietsen kopen in We werden op de hoogte gebracht dat het kinderzitje niet op voorraad was. Dit was apart omdat dit een dag eerder wel het geval was. Vervolgens merkten wij op dat de showroommodellen van de fietsen er niet meer stonden en dat de fietsen die klaarstonden, toevallig dezelfde lichte gebruikssporen hadden enkele krassen en een diepere kras op een van de standaarden. Nadat wij vroegen of dit dan toch showroomexemplaren betroffen in plaats van - zoals afgesproken - nieuwe exemplaren, werd bevestigend geantwoord. “Maar, ze zijn nieuw hoor!” Werd er gezegd. Wij hebben zelf een proefrondje gereden op deze fietsen en waarschijnlijk zijn vele anderen ons hierin voorgeweest. Dit vinden wij dus geen nieuwe fietsen zoals waar wij om vroegen. We hebben de aankoop vervolgens geannuleerd en hebben wel netjes onze aanbetaling teruggekregen. Wij zijn wel ontevreden over de communicatie. We werden niet gebeld zoals de afspraak was en ook hebben we geen nieuwe fietsen ontvangen. We waren teleurgesteld dat de medewerker ons niet uit zichzelf verteld heeft dat het showroom fietsen betroffen, maar dat we hier naar moesten vroegen. Ook vonden we het erg jammer dat er ons geen passende oplossing werd geboden, zoals een passende korting. Wij zullen hier geen fietsen meer aanschaffen. een ander formaat. We werden geïnformeerd dat van beide er één stuk op voorraad was en ook het kinderzitje wat we erbij wilden, was op voorraad. Wij gaven aan nieuwe exemplaren te willen uit de doos en dus geen tweedehands exemplaar of showroommodel. Dit was dus geen probleem, omdat ze op voorraad waren. Een dag later konden we het dan ophalen. Het moest eerst gemonteerd worden namelijk. We zouden hierover gebeld worden.nDe dag erna werden wij niet gebeld en zijn wij zelf langsgegaan. De fietsen bleken klaar te staan.nWe werden op de hoogte gebracht dat het kinderzitje niet op voorraad was. Dit was apart omdat dit een dag eerder wel het geval was. Vervolgens merkten wij op dat de showroommodellen van de fietsen er niet meer stonden en dat de fietsen die klaarstonden, toevallig dezelfde lichte gebruikssporen hadden enkele krassen en een diepere kras op een van de standaarden. Nadat wij vroegen of dit dan toch showroomexemplaren betroffen in plaats van - zoals afgesproken - nieuwe exemplaren, werd bevestigend geantwoord. “Maar, ze zijn nieuw hoor!” Werd er gezegd. Wij hebben zelf een proefrondje gereden op deze fietsen en waarschijnlijk zijn vele anderen ons hierin voorgeweest. Dit vinden wij dus geen nieuwe fietsen zoals waar wij om vroegen. We hebben de aankoop vervolgens geannuleerd en hebben wel netjes onze aanbetaling teruggekregen. Wij zijn wel ontevreden over de communicatie. We werden niet gebeld zoals de afspraak was en ook hebben we geen nieuwe fietsen ontvangen. We waren teleurgesteld dat de medewerker ons niet uit zichzelf verteld heeft dat het showroom fietsen betroffen, maar dat we hier naar moesten vroegen. Ook vonden we het erg jammer dat er ons geen passende oplossing werd geboden, zoals een passende korting. Het is natuurlijk gebruikelijk dat showroomexemplaren voor een lagere prijs worden verkocht en dat er eerlijk medegedeeld wordt wanneer enkel deze exemplaren op voorraad zijn. Wij zullen hier geen fietsen meer aanschaffen.
Reageer op deze plaats

Roto Tweewielers Kaart stadsplattegrond

Voeg deze kaart toe aan uw website;



Copyright 2025 | Alle rechten voorbehouden.

U kunt onze contactpersoon gebruiken om informatie over uw bedrijf toe te voegen en te bewerken.
0.0032 Geladen in seconden

We gebruiken cookies

We gebruiken cookies en andere trackingtechnologieën om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, om u gepersonaliseerde inhoud en gerichte advertenties te laten zien, om ons websiteverkeer te analyseren en om te begrijpen waar onze bezoekers vandaan komen. Privacybeleid