➤ Roobol - Barendrecht

Recensies, contactgegevens voor Roobol

"Kom naar Roobol in Barendrecht voor vloeren, gordijnen en raamdecoratie. Enthousiaste adviseurs staan voor je klaar om je te inspireren en informeren. Wij helpen je graag bij het maken van een keuze voor de beste vloer of raamdecoratie, passend bij jouw woonsituatie. Jij kiest, wij doen de rest. Want veranderen in huis wordt pas echt leuk, als je het vakwerk aan vakmensen kunt overlaten. Maten opnemen, bezorgen, leggen en plaatsen. Doen we! Wij staan voor top producten en top service. Daar mag je ons op afrekenen. Logisch dus, als het een keer niet goed is, dat je dan kunt rekenen op onze goede en snelle service."

Adres: Van 't Hoffstraat 6 , Barendrecht 2991 XP, NL

Telefoonnummer: 010 479 6677

Stad: Barendrecht

Route: Van 't Hoffstraat 6

Postcode: 2991 XP

Update informatie

op zoek naar gerelateerd: Roobol Barendrecht hoofdkantoor, Roobol winkels, Roobol Zwijndrecht, Roobol vloerkleden, Roobol Spijkenisse, Roobol gordijnen folder, Roobol Roosendaal, Roobol Den Haag

Recensies

Ik had nogal haast met een vloer. Online ging er van alles mis en Leonie heeft me verder geholpen. Met het bestellen, er een spoedaflevering van te maken en achter de mail aan te zitten. Ik werd er erg blij van. Leonie for president!!!!!

Geen slechte ervaringen meegemaakt.

Zeer slecht service tussen hoofdkantoor en filiaal Barendrecht waardoor we als nog geen vloer gelegd hebben gekregen. Hoofdkantoor zegt het moet leeg zijngaat een beetje moeilijk amerikaanse koelkast eruit halen filiaal zegt nee hoor maar blijven staan. Met gevolg stoffeerder luistert naar het hoofdkantoor en mag nu van ons alles weer meenemen

Prima winkel, goede service..

Ik raad iedereen af om met dit bedrijf in zee te gaan. Wij hebben een laminaat vloer van ruim 2500,- gekocht bij dit bedrijf, nu ligt de vloer 2 jaar in onze woning wij hebben per ongeluk water laten vallen op de vloer waardoor er een bolling is ontstaan. De vloer is niet meer leverbaar om delen te kunnen vervangen. Dit betekend dat wij met de ellende zitten!  Daarnaast beschadigd de vloer zeer snel, dit terwijl ik juist vroeg om een goede laminaat vloer met een goede toplaag.  Voor ons helaas geen Roobol meer

Vriendelijk personeel en mooie producten maar helaas niet voor mijn budget. Ik had interesse in pliche raambekleding maar daar moet ik voor naar een goedkopere aanbieder.

Slechtste ervaring ooit, laatst verhuisd en hier vloerbedekking, pvc en een deurmat besteld. Voor de levering was er al iets niet goed doorgekomen in de afspraak. Communicatief Super slecht. Vloerbedekking zat erin ze zouden de vloer egaliseren en toen opeens niet meer iemand anders geregeld om dat te laten doen vloer gelegd vloerbedekking gelegd waren ze de deurmat vergeten. Zou een andere dag komen en of we dan nog even konden bij betalen voor de afspraak voor de mat terwijl zij deze zelf vergeten?? Nouja zo nog even verder dan begrijp ik wel dat dit een slechte en totaal niet klantgerichte zaak is. Bieden slechte service en belangrijke punten worden niet goed besproken of doorgegeven met namen via telefoon. Uiteindelijk hebben ze het geld van de deurmat terug gestort  hier was niet eens om gevraagd dan gaan we wel ergens anders heen daaagg eens en nooit meer hier.

Over de winkel heb ik geen klachten maar wel over de stoffeerderij. Met “gratis leggen” word je binnen gehaald maar omdat er een patroon in de vloer zat werd wel 2 uur patroon leggen in rekening gebracht. Echter stond er een disclaimer op de opdracht bevestiging dat niet gegarandeerd kon worden dat de vloer op patroon gelegd kon worden. En inderdaad ligt de vloer niet op patroon, echt heel storend. Niet omdat het niet kon, maar omdat de stoffeerder het niet wilde. Dan zou het veel meer tijd voor opmeten en uitpuzzelen kostte en  hij wilde alleen maar snel door naar de volgende klus. Grote stappen snel thuis. Meedenken en naar de klant luisteren ho maar. Maar toen ze aan het eind voor 2 ruimtes te weinig materiaal bij zich bleken te hebben ! werd van mij wel een soepele houding verwacht. Dat ze mij ontevreden achterlaten telt niet, alleen of ik even wil betalen. Roobol echt nooit meer!

Kom je binnen in de winkel, sta je ruim 15 min te wachten voor de aanschaf en advies over een vloer is er niemand die je even aanspreek. Roobol de laatste keer dat ik wat hier koopt en komt. Wat een extreem slechte service.

We wisten al zo ongeveer welk vinyl we wilden, maar wilden nog even iets meer weten over duurzaamheid/kwaliteit. Dus vroegen we of er ergens nog rekening mee gehouden moet worden. Je leest immers zo veel op internet. We kregen een enigszins snauwend “ja. Ik weet natuurlijk niet waar jullie het voor gaan gebruiken…..punt”.   TIP: Er zijn zoveel vriendelijke manieren om iemand te vragen wat voor plannen  iemand heeft. Probeer gewoon eens een “waar willen jullie het voor gebruiken?”. Hoe dan ook: een vraag beantwoorden met een stelling “ik weet natuurlijk niet wat jullie willen” is meestal geen goed idee. Tenminste, niet als je je klanten het gevoel wilt geven dat je een constructief gesprek gaat hebben.  Er kwam een heel verhaal, maar niet echt een antwoord op onze vraag over kwaliteit, dus ik moest het op een andere manier proberen. Ik vroeg of ik het goed begrijp dat de kwaliteit van onze keuze best OK was? Ik geef vervolgens aan dat we niet vast zitten aan onze keuze. We willen best wel horen over andere oplossingen met een betere reputatie…en zijn uiteraard bereid om daar meer voor te betalen. En toen kwam de veelgehoorde dooddoener “duurder is niet altijd beter”.   TIP: “duurder is niet altijd beter” is zelden een constructieve reactie. Tenzij iemand natuurlijk zegt “doe mij maar het duurste wat je hebt”  Enfin, uiteindelijk kwamen we terecht bij de prijsopgave en ons werd het e.e.a. uitgelegd over de door ons te nemen maatregelen wat betreft het leggen. Het werd ons pijnlijk duidelijk hoe weinig we eigenlijk weten over de Ins & Outs van de vloerenwereld.   TIP: kijk uit met het woordje “Natuurlijk”. Als een klant iets vraagt, komt het al gauw snauwend over als je de vraag beantwoord met “het moet natuurlijk wél……..etc”. Het woordje natuurlijk is prima te gebruiken hoor, maar zorg dan dat uit je klemtoon duidelijk wordt hoe je het bedoelt. Met de juiste toon klinkt ‘natuurlijk’ als een effectieve versterking van je boodschap. Met de verkeerde klemtoon klinkt het alsof er zojuist een hele domme vraag is gesteld.  Uiteindelijk kregen we onze prijsopgave mondeling. Er was wel iets op een kladbokje uitgerekend geloof ik. Toen ik vroeg of we de bestelling dan door konden bellen was het antwoord “liever niet, ik heb liever dat je langskomt. Want telefonisch kan het fout gaan en dan bestellen we het verkeerde artikel”. Ik was inmiddels wel een beetje geïrriteerd en nu was het mijn beurt om dat te uiten. Ik gaf aan dat ik dat wel een beetje raar vind, want “Novilon VT Wonen Anijs is toch gewoon Novilon VT Wonen Anijs?”. Nou, je snapt dat dit niet in goede aarde viel. Het antwoord was “ja, ik heb hier wel 12 verschillende varianten op VT Wonen vinyl”.  Ik moest gelijk denken aan die andere varianten Novilon VT Wonen visgraat vinyl. Er was Koffie en geloof ik nog een andere. Dat is natuurlijk maar het tipje van de sluier. Vinyl, dat is een pittige materie. Ik had gelijk een hernieuwd respect voor de complexe aard van het vloeren verkopen. Vergeet de chinezen met 80 verschillende varkensgerechten, de pizzeria’s met tig verschillende pizza’s, de roomservice bij hotels. Nee voor het échte denkwerk aan de telefoon moet je in de vloerenbranche zijn.  Dus we zijn naar buiten gegaan met een mondelinge prijs. Vanochtend bij die andere grote vloerenboer geweest en dezelfde vragen gesteld. Die werden vriendelijk beantwoord. Ik kreeg gelijk een prijsopgave mee OP PAPIER, met een ordernummer zullen we maar zeggen. Ik kan er even over nadenken en dan mijn bevestiging gewoon doorbellen. Even het nummer doorgeven en dan wordt het in orde gemaakt. En dat gaan we ook doen.  Nu is de totale orderprijs inclusief leggen zo’n 5% hoger maar dat boeit me niet.  Onze ervaring bij deze Roobol is echt droevig. Ik geeft het 2 sterren, want 1 ster vind ik wel heel erg.

Reageer op deze plaats

Kaart stadsplattegrond,Satellietweergave
straatzicht

Voeg deze kaart toe aan uw website;

<iframe width="450" height="300" src="https://nlandmaps.com/v.php?seo=roobol&id=10537270&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://nlandmaps.com/roobol-i10537270.html" target="_blank" title="Roobol">Roobol</a></p>

Roobol

Recensies, contactgegevens voor Roobol

We gebruiken cookies